Escribes el correo, revisas con calma cada frase y pules la línea del asunto para que diga «Ábreme» sin dudarlo.

Hasta aquí todo suena a sinfonía celestial. Pero la tragedia viene cuando analizas los datos tras su lanzamiento y compruebas que los resultados no acompañan, por más esfuerzo que has dedicado en escribir un correo que venda y atraiga nuevos clientes.

Darías lo que fuera para que la tasa de apertura media de tus emails oscilara dentro de ese 21,33% que indica Mailchimp, o lograras aproximarte a ese 2,62% de clics que suelen rondar a los correos en campañas de email marketing.

Aunque tal vez estas cifras te parezcan una utopía, las técnicas de copywriting para email marketing pueden ayudarte a que más usuarios abran, lean e incluso reacciones a las peticiones de tus correos.

¿Sabes dónde está el problema de esos correos que lanzas y quedan anclados en la bandeja de entrada?

En multitud de ocasiones el problema radica en el texto de ese email, tanto en lo que dice como en cómo lo dice.

Tu intención con la redacción y envío de correos a tu lista de suscriptores busca generar una relación de confianza con los usuarios aportando información afín a sus intereses.

Sin embargo, nunca escribas correos por escribir. Focaliza cada email a un objetivo concreto; la compra de un nuevo producto, la inscripción a un curso que acabas de lanzar o la solicitud de cita online con descuento por fidelización.

Sigue leyendo este post porque a continuación comparto contigo las pautas específicas de copywriting para email marketing adaptadas a cada una de estas claves.

#1 – Cuando redactas un email de ventas, trátele como un amigo. No escribas a un lector.

Piénselo bien. Al igual que te gustaría recibir más correos de un amigo que de una empresa, también tendrás más ganas de leer el email de un conocido que de alguien que nunca has tratado en tu vida.

Partiendo de esta premisa, apuesta por correos más personales.

¿Todavía sigues escribiendo emails para una lista de correo sin ninguna implicación emocional? Empieza a desterrar esta práctica y redacta para esa persona que dedicará su tiempo a leer ese email.

En todo momento, te recomiendo que trates a ese lector como si fuera un nuevo amigo que deseas que te conozca.

Una técnica de copywriting para emails pasa por adoptar un tono conversacional a estas comunicaciones.

Escribe con sencillez, sin artificios y préstale tu ayuda a través de cada email, del mismo modo que harías con un buen amigo.

La fórmula para lograr esa cercanía en tus correos de venta pasa por ser empático y útil. Aprovecha cada email para compartir conocimientos de aquellas temáticas que son tu especialidad.

¿Por qué motivo? Porque tu deseo de darle consejos en cada comunicación generará más confianza hacia tu empresa o hacia tu marca.

Entre amigos prima la naturalidad. Por este motivo, evita plantillas de correo con diseños abrumadores.

Te recomiendo que reduzcas al máximo los elementos, para que tus emails sean lo más parecido a los que envías a tus amigos.

#2 – Aprende a escribir una línea de asunto con gancho

Haz el siguiente ejercicio; repasa tu bandeja de entrada. Seguro que está repleta de correos, por lo que lograr que la línea de asunto de tu nuevo email destaque entre tal acumulación parece misión imposible.

En este punto, no solo es importante saber qué escribir en el asunto de un correo porque será lo primero que verá ese amigo. La clave pasa por dar con el mensaje adecuado para que clique y pase del resto de correos.

Entre las principales recomendaciones para redactar el asunto de un email, toma nota de las siguientes:

Apuesta por asuntos breves y, lo más importante, que incluyan una promesa

Según un estudio realizado por Marketo, los asuntos con mayor tasa de clics cuentan entre 6 a 7 palabras.

No se trata de hacer matemáticas e ir sumando palabras porque sí.

Más allá de longitudes ideales, tu objetivo al escribir el asunto de tus correos será comunicar al lector qué aprenderá o cómo le ayudarás a mejorar en algún aspecto.

Tal vez le aportes pautas para ser mejor profesional, le orientarás a elaborar en un día los menús de toda la semana o cualquier otro beneficio en función de tu proyecto web.

Esa promesa incrementará los clics y la retención de tu email por una razón sencilla: ha confiado en ti.

EJEMPLO

  • Marca: Alain Afflelou
  • Asunto: Descubre cómo mantener el espíritu de la Navidad por 1 €
  • Promesa: consigue el segundo y tercer par de gafas por 1 € más

Apóyate en palabras persuasivas

Reto, meta, secreto, profesional o desafío figuran dentro de lo que los copywriters conocemos como palabras persuasivas, aquellas con un poder especial para captar la atención, influir en el lector y transmitir emociones positivas.

Te recomiendo que recurras a ellas para escribir correos que vendan y, sobre todo, juegues con ellas para crear frases originales enfocadas a ese objetivo que debe guiar todo el texto del email.

EJEMPLO

  • Asunto: Cuanto más compras, más ahorras: ¡hasta 15 € de dto.!
  • Palabras persuasivas: ahorrar, más y descuento

Te interesa:

Las 72 palabras más persuasivas en copywriting


Incorpora números

Cualquier usuario que recibe un email le pide (al menos) dos requisitos a un asunto de email: claridad y concreción.

Una vez que ya has plasmado la promesa, el uso de números en la línea de asunto te ayudará a transmitir precisión.

EJEMPLO

Las 4️⃣ fases en toda metodología CRO profesional

Y si tienes curiosidad por saber qué números funcionan mejor, ya te avanzo que el elegido es el 10, o al menos así lo recoge este análisis de Buzzsumo.

Uso de emoticonos en la línea de asunto: ¿a favor o en contra?

Los emojis han invadido nuestras bandejas de entrada. Corazones, caras sonrientes o relámpagos sorprenden en esa lucha por hacer el asunto de email más llamativo posible.

Pero, ¿debes o no incluir emoticonos en las líneas de asunto?

Más allá de opiniones, los datos ratifican que sí debes apostar por ellos: aunque solo un 4% de los emails incorporan emojis, la tasa de apertura es un 3% más alta en aquellos correos electrónicos con estos simpáticos iconos.

Emplea emoticonos que refuercen las emociones transmitidas en el asunto (alegría, sorpresa, duda…) para hacer el mensaje más poderoso.

EJEMPLOS

  • Looks de fiesta hasta -70% 👗
  • Aviso importante 💖: este email evita muchos dramas
  • Todo hasta el -40%… ¡solo en privado! 🤫
  • [NOMBRE], así conseguí mis metas profesionales 💪

Un detalle obvio: del uso al abuso hay un paso; escoge un único emoticono para la línea de asunto.

En la medida de lo posible, prueba la efectividad de tus correos con y sin estos recursos.

Así sabrás si convertirlos en esenciales en el copywriting para email marketing de tu empresa o, por el contrario, son un recurso puntual.

Genera curiosidad

Atrapa la atención del lector en esa breve línea. ¿Cómo? Anota estas técnicas: formula preguntas, utiliza palabras poco frecuentes o transfórmalas para que no se muestren como todo el mundo espera.

EJEMPLO:

¿La clave del CRO 🤔? Me-to-do-lo-gí-a

En este asunto empleamos la palabra «metodología», pero con una distinción: separada en sílabas para que el asunto rompa con el formato habitual.

#3 – Mantén la atención desde el inicio hasta el final

¿Recuerdas qué te paso cuando viste tu película favorita por primera vez? Te atrapó tanto que no pudiste quitar los ojos de la pantalla en ningún momento.

Con tus correos debe pasar lo mismo. Solo necesitas escribir ese email como si lo dirigieras a una persona en exclusiva, personalizado, respondiendo a sus intereses y explicándole cómo puedes ayudarle.

Una vez que has conseguido que tu correo destaque por su asunto y el usuario ha clicado, ahora pasa a leer su contenido.

Y me preguntarás: «¿cómo escribo el email para que lo lea al completo?».

Estas pautas de copywriting para email marketing te ayudarán:

Olvídate de frases complicadas

Tu forma de escribir debe ser cercana, conversacional y rápida, un objetivo que puedes lograr redactando frases sencillas en las que dejes patente lo que deseas comunicar a ese amigo.

Reduce el texto al máximo

Hay un motivo de peso; cuando más largo escribas ese email, más esfuerzo requerirá para el lector procesas la información y, por tanto, más probabilidades habrá de perder la atención. Justo lo que no deseas.

Además, te aconsejo que apliques esa brevedad tanto en el momento de redactar tus correos de venta, como al pasar a su edición, una etapa tan importante o más que la propia escritura.

Varía los saludos en tus correos

Como tu relación por email será frecuente, trabaja el saludo para que en cada correo sea distintos.

Te recomiendo que personalices el saludo con su nombre, tal y como harías si escribieras un correo a un conocido.

Además, a medida que esa relación se afiance, crea saludos más directos y adaptados a la sensación que deseas transmitir con ese correo desde el primer momento.

EJEMPLOS

  • ¡Hola, [NOMBRE]!
  • ¿Qué tal estás, [NOMBRE]?
  • [NOMBRE], hoy tengo una gran noticia que compartir contigo → Transmisión de curiosidad
  • [NOMBRE], ya no hay vuelta atrás → Sensación de urgencia desde el inicio, por ejemplo, para informar de una oferta por tiempo limitado.
  • [NOMBRE], quiero hacerte una pregunta → Saludo sin rodeos

Es importante que varíes los saludos para no caer en la reiteración. De hecho, voy más allá; no apliques modelos repetitivos a tus emails.

Al final, parecerán plantillas convirtiendo tus correos electrónicos en similares entre sí y, lo peor de todo, 100% previsibles.

Emplea el «tú» y olvídate del «nosotros»

En una relación de amigos, reinan la cercanía y la confianza. Apuesta siempre por el, di adiós al nosotros que suena corporativo y alejado.

Recuerda: con el uso del tú estarás aplicando una de las palabras más persuasivas en copywriting.

Lee el inicio de este correo. Transmite fuerza, ¿verdad?

EJEMPLO

«Mentalízate. Tú no haces SEO, tú eres SEO. Hay una enorme diferencia y paso a explicarte el porqué».

Este comienzo es directo y emplea frases breves para captar la atención del lector con facilidad. ¿A qué esperas para adoptar esta fórmula de copywriting para email marketing?

Haz preguntas al lector

Si en una conversación con un amigo lanzas preguntas, lleva esa misma práctica en la redacción de correos orientados a la venta.

Por ejemplo, esta pregunta ayuda a reforzar el beneficio de apostar por un proceso de optimización SEO continuo para impulsar el crecimiento de un negocio online:

EJEMPLO

«¿Crees que un e-commerce consigue un aumento del 50% de su tráfico orgánico en un año solo aplicando optimizaciones momentáneas? Ya te avanzo que no».

Con las preguntas, despertarás su interés sobre la historia, generarás curiosidad, sin olvidar que las preguntas adecuadas ayudan a dirigir la narración hacia el objetivo del que siempre han de partir tus correos. ¡Esta máxima es crucial!

Plasma tu personalidad como marca

En cada línea de tus correos transmite el ADN de tu marca, su carácter. Porque si tu negocio no es igual a otros, tu forma de comunicarte tampoco lo es.

Aquí plasmo un ejemplo de la mano de la marca española Lucía Be. Con un tono comunicativo atrevido, actual y descarado a la par que gracioso.

Lee este texto y comprueba cómo escribir correos que transmitan el carácter de una marca:

#4 – Crea correos enfocados a objetivos concretos

Aprovecha cada email para transmitir información de utilidad para tus lectores y también para ti como marca.

Escribir emails por escribir es una completa pérdida de tiempo y un consumo de energía y motivación innecesarias, sobre todo, cuando te pongas a analizar los pésimos resultados de estos envíos.

Te pido encarecidamente que, siempre que pretendas redactar un email para tus clientes o contactos, lo hagas con un objetivo en mente: sumar más asistentes a un evento, sorprender con un descuento interesante en tu producto estrella o cualquier otro propósito que imagines.

Gracias a los correos que redactes, lograrás convertirte en su amigo porque le brindas información basada en sus intereses y, por tanto, desea recibir.

Con tus consejos irás ganándote su confianza hasta comprobar por sí mismo que tus productos o servicios le aportan las soluciones que necesita.

Además, uniendo copywriting, CRO y persuasión, establece fechas límite en tus correos, por ejemplo, para disfrutar de una oferta por tiempo limitado o para acceder a material exclusivo de un evento.

EJEMPLO

Asunto:

Tu -60% acaba en 3, 2, 1… 🏃

Texto:

¿Sabes cuánto puedes ahorrar en 5 horas? A 2 segundos por clic de promedio, ni te lo imaginas. ¡Y aún puedes aprovecharlo!

Tienes un -60% en artículos seleccionados. ¡Última oportunidad hoy hasta las 23:59 horas!

¿Quieres dirigir al lector a dónde a ti te interesa? Incluye al menos dos enlaces hacia esa URL objetivo (una en la parte inicial del email y otra próxima al final).

Así aumentarás las posibilidades de que cliquen y compren ese producto en oferta o acaben inscribiéndose en tu próximo webinar.

Un último apunte: comprueba que tus llamadas a la acción son claras: dile lo que quieres que haga y por qué le conviene.

EJEMPLOS

  • Apúntate al evento gratis ahora
  • Pide tu cita hoy y ahorra un 20%
  • Quiero suscribirme
  • Reserva tu plaza haciendo clic aquí
  • Prueba gratis durante 30 días

#5 – Redacta un cierre con fuerza que recoja aspectos importante del correo

Hoy dejarás de escribir el final de tus emails deprisa y corriente, sin detenerte en qué dices y cómo lo trasmites.

Lejos de ser un capricho personal, es habitual que el lector no lea un correo al completo, sino que hace scroll y se detiene al final.

De hecho, aunque lo lea, siempre te recomiendo redactar un cierre potente que recoja las claves más importantes de tu objetivo con ese correo.

Para conseguirlo, empieza a aplicar estas 2 técnicas de copywriting para email marketing:

Personaliza el cierre

Basta con indicar el nombre de la persona que emite ese correo, su cargo dentro de la empresa y su imagen.

EJEMPLO

personalización-pie-correo

Incorpora posdata

El envío de cartas parece un mero recuerdo nostálgico, pero debemos aprender mucho del estilo epistolar.

Y entre esas enseñanzas te recomiendo que acojas la del uso de la posdata (P.D. como abreviatura), ese breve texto incorpora al final de un correo electrónico para destacar una información fundamental.

Al escribir un correo para tus campañas de email marketing aprovecha esas últimas líneas para remarcar datos como la fecha límite para obtener esa oferta especial y comunícale qué pierde si no aprovecha tu consejo.

EJEMPLO DE POSDATA PARA CORREO DE EVENTO ONLINE

P. D.: Te recuerdo que, si no puedes asistir al directo, tendrás la posibilidad de ver el replay del evento disponible durante 48 horas. Pero te recomiendo que estés para hacer tus preguntas a los ponentes.

En resumen

Antes de poner punto y final a este artículo, permítete darte 3 últimos consejos a tus textos para email marketing:

  1. Respeta el tiempo de ese contacto. Envíale correos solo cuando tengas algo valioso que comunicar, nunca sin ton ni son. Si malgastas su tiempo, lo perderás como amigo.
  2. Ofrécele valor en cada envío, con constancia. Tiene que sentir que siempre estás ahí, como un amigo que da buenos consejos.
  3. Personaliza cada email, mantén una conversación que genere confianza, favorezca el engagement y conduzca a la acción que deseas.

¿Qué te han parecido estas técnicas de copywriting para email marketing? ¿Las aplicas en tu día a día? ¿Empleas otras y te funcionan bien?

Dame todas las respuestas en la zona de comentarios y así juntos haremos nuestros envíos más efectivos.