En esta primera aportación bibliográfica, la social media strategist Dolores Vela plasma la experiencia profesional adquirida a lo largo de los años para guiar a los profesionales que desean seguir sus pasos y profesionalizar el fenómeno de los social media.

El libro comienza abordando la definición de dos figuras de profesionales digitales estrechamente ligadas y que suelen confundirse: el Social Media Manager y el Community Manager. El primero sería el responsable de definir la estrategia que se desarrollará en los diferentes medios sociales, mientras que el CM será el gestor material que las desarrolle con éxito en los diferentes entornos sociales. Toda acción de marketing online requieren planificación, diseño y desarrollo de acciones y estrategias, y el SMO no representa una excepción.

Más allá de definir perfiles profesionales y de aproximarnos a conceptos como el prossumer, su lectura nos guía para:

 

  • Ubicar su figura dentro del organigrama empresarial y los nexos interdepartamentales.
  • Esbozar cuál es el perfil profesional interdisciplinar que requiere nuestra empresa o en en el que deberíamos convertirnos nosotros.
  • Crear un posible equipo de trabajo para cumplir los objetivos fijados.
  • Diseñar un Plan de Marketing en los Social Media; un Plan de Comunicación 2.0 y un Plan de Contenidos.
  • Gestionar nuestra reputación online y los datos más significativos que hayamos recopilados entorno a nuestra marca.
  • Monitorizar y analizar dichos datos y escudriñarlos para comprobar si nuestra estrategia funciona (Checklist).

Social Media Manager va mucho más allá de mostrarnos cómo ha de trabajar un profesional de los medios sociales, profundiza en la arquitectura de la empresa 2.0 y en cómo ha de desarrollarse el nuevo escenario laboral en esta era tecnológica, un auténtico desafío para todos los integrantes de la empresa, que deberán aprender a moverse en sistemas colaborativos. Por tanto, su lectura nos ofrece una visión completa de una profesión que necesitaba sentar unas bases solidas y formativas tras la eclosión de los social media en España.

Social Media Manager – Datos técnicos:

 

  • Título original: Social Media Manager
  • Autora: Dolores Vela
  • Año de publicación: Diciembre 2012
  • Editorial: Anaya Multimedia, 256 páginas.
  • ISBN: 9788441532007