Cómo plantear una buena estrategia de contenidos para tu blog de empresa

El blog de empresa es el medio ideal para favorecer el acercamiento entre la empresa y el cliente. Se trata de¬†un canal que permite mostrar un lado de la empresa m√°s √ļtil y relevante para el cliente; dejando al margen su inter√©s comercial.

 

En este blog el que habla no es el departamento de ventas, sino otros, como el de relación con el cliente, el de desarrollo de producto, el de innovación… Cada uno tiene su espacio, sus objetivos, su lenguaje y enfoque particular, dirigido a aportar valor, solucionar dudas, generar confianza y fomentar una actitud positiva respecto a la marca.

En este entorno, el diálogo se centra en satisfacer las necesidades de conocimiento por parte del cliente, bien sea acerca del sector en el que se mueve la empresa, las ventajas de sus productos y cómo pueden mejorar su día a día, o los beneficios que aporta la organización al entorno que le rodea.

En resumen, el blog corporativo act√ļa como intermediario entre la web general de la empresa (portal, tienda online), y el p√ļblico objetivo. Aqu√≠ el cliente puede obtener toda la informaci√≥n que precisa sobre la organizaci√≥n, creada espec√≠ficamente pensando en √©l y en sus necesidades concretas.

El blog debe estar enfocado al p√ļblico y a sus necesidades, @karimesan - Comp√°rtelo en Twitter con un Click

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¬ŅC√≥mo definir el tipo de contenidos y planificar la estrategia de publicaciones en el blog corporativo?

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Para conseguir que el blog de empresa realmente se convierta en el canal de referencia del sector, el lugar que el p√ļblico objetivo elija como fuente de primer nivel para obtener informaci√≥n √ļtil, necesitamos tener un plan; dise√Īar una estrategia en base a los siguientes aspectos:

Plantea objetivos concretos y tangibles

¬ŅQu√© quieres conseguir con el blog corporativo?, ¬Ņquieres ganar suscriptores?, ¬Ņnecesitas que tus posts aparezcan en Google por delante de tu competencia?, ¬Ņquieres posicionar los productos antes de que salgan al mercado? ¬Ņva a ser tu blog la fuente de conocimientos sobre un producto muy demandado? Plant√©ate estas y todas las preguntas que necesites. Es un paso fundamental antes de ponerte a escribir cualquier post en tu blog de empresa.

Define a tu audiencia

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¬ŅA qui√©n te vas a dirigir?, ¬Ņqu√© intereses y preferencias tiene tu p√ļblico objetivo? ¬Ņsabes qu√© tipo de contenido consume?, ¬Ņqu√© tono de la comunicaci√≥n vas a utilizar?, ¬Ņcu√°l es el mejor momento para publicar contenido? Estas caracter√≠sticas te ayudar√°n a definir el estilo de tu blog, la frecuencia de publicaciones y c√≥mo dirigirte a tu p√ļblico objetivo con tus contenidos.

Define tu audiencia y define la frecuencia de tus publicaciones

Ponte en los zapatos de tu p√ļblico objetivo, y plantea escenarios concretos. ¬ŅQu√© informaci√≥n te gustar√≠a encontrar si tienes X problema?, ¬Ņqu√© datos son los necesarios para tener claro que este es el producto que necesitas?, ¬Ņc√≥mo mostrar las garant√≠as de la compra, para que generen confianza y aparezcan claras y concisas? En muchas ocasiones, tienes en tu mano la clave para ser √ļtil, solo tienes que plante√°rtelo.

Calendario de publicaciones

Al hilo de lo que se explica en el punto anterior, elabora tu planificaci√≥n de contenidos en funci√≥n de los h√°bitos de dos cosas: tus recursos, y los h√°bitos de tu p√ļblico. Tan importante como la calidad del contenido es su calendarizaci√≥n.

Tambi√©n es necesario tener en cuenta las fechas se√Īaladas, y temporadas en esta planificaci√≥n. Bien utilizadas, te pueden ser de gran ayuda para orientar la tem√°tica de una publicaci√≥n concreta o, por el contrario, arruinar el env√≠o de un mailing, si coincide con un d√≠a de puente, o fiesta para tu p√ļblico objetivo.

Analiza a tu competencia

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Sigue siempre de reojo los pasos de tu competencia. Te servirá tanto para coger ideas, como aprender de sus errores, y saber qué hacer para superarlo. Suscríbete a su newsletter, monitoriza su actividad en las redes sociales, y extrae conclusiones acerca de lo que funciona y lo que no.

Estudia tu sector y descubre oportunidades

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El contenido debe satisfacer una necesidad. Bien sea informativa, de entretenimiento, formación sobre un producto. Por tanto, no te dispongas a desarrollar una estrategia de contenidos sin tener un enfoque claro de la misma. Analiza con detenimiento lo que acontece en tu entorno, permanece atento a las oportunidades y centra tus esfuerzos en crear contenidos altamente efectivos.

Refuerza los puntos fuertes de tu blog

¬ŅCu√°les van a ser tus valores diferenciales?, ¬Ņqu√© va a aportar ‚Äúde nuevo‚ÄĚ tu blog? En definitiva, ¬Ņqu√© tienes t√ļ que no tengan los dem√°s? Piensa en los argumentos sobre los que construir tu estrategia de contenidos para el blog de empresa. Estos pueden ser: acompa√Īar los posts con infograf√≠as, dar una perspectiva m√°s t√©cnica y en profundidad sobre los productos/servicios a tratar, incluir v√≠deos explicativos, etc. Ten presente una cosa: no vale con pretender ser el mejor, e incluso conseguirlo una vez; hay que trabajar duro para demostrarlo con cada nueva publicaci√≥n.

Aporta valor a cada una de tus publicaciones 

Plantea una estrategia variada también en cuanto a tipo de contenido

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¬ŅHas pensado en el guest posting?, ¬Ņy si entrevistas a personajes relevantes de tu sector? Diversifica tanto en naturaleza del contenido (imagen, texto, v√≠deo, podcast), como en su enfoque y tratamiento de la informaci√≥n. Si lo sabes conjugar bien, conseguir√°s diferenciarte, y postularte como una buena fuente de informaci√≥n para tu p√ļblico objetivo.

Anima a tu p√ļblico a generar contenido

En plena era de internet 2.0, los usuarios no solo tienen voz y voto y plena capacidad para generar contenido, sino que disfrutan con ello. Solo tienes que saber cómo motivarles y orientarles hacia tus objetivos. Los usuarios pueden crear contenidos interesantes, que tengan gran repercusión, si generas la oportunidad, y les invitas a ello. Bien sea en base a sus comentarios sobre productos, la creación de sus propios vídeos utilizando el producto, o con fotos exhibiendo su reciente adquisición en tu tienda online. Ingéniatelas para convertir a tus clientes, potenciales y actuales, en editores de tu contenido, y, como consecuencia lógica, en tus prescriptores de primer nivel.

Crea contenido adecuado a cada fase específica del ciclo de compra del cliente

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No es lo mismo que tu cliente esté empezando a conocer el producto, o que necesite tantear el mercado y conocer las distintas opciones, en aras de elegir empresa para comprar. Cada momento requiere de una información distinta; que aporte datos concretos, orientados a satisfacer una necesidad concreta, solucionar una duda, o generar confianza en torno a la marca para, finalmente, decidirse por ella. Cuando el usuario aterriza en nuestro post, tenemos ante nosotros la gran oportunidad de que nos dé su trato de favor. El contenido en particular, y el blog en general, han de ser dignos de ello.

Dise√Īa una estrategia para la difusi√≥n de contenidos

Sin un buen plan de comunicación online, tu maravilloso contenido puede desperdiciar gran parte de su alcance potencial. Con esto nos referimos a que contemples todas las opciones de viralización de tus creaciones. Desde su envío mediante newsletter, hasta las acciones en redes sociales, pasando por la negociación con influencers, o la contratación de publicidad en las redes sociales. Todo ello sin olvidar una buena optimización SEO del post. Cualquier iniciativa puede sumar, si parte de una buena planificación.

Análisis, evaluación y resultados

En marketing online todo se puede medir. Si adem√°s partimos de una base hecha por y para nosotros, donde cada elemento est√° concebido en base a un objetivo, y orientado a la conversi√≥n, podremos seguir los pasos de nuestro p√ļblico dentro de la p√°gina y saber d√≥nde hemos fallado, qu√© puntos tenemos que reforzar, o bien cu√°les son nuestros posts estrella y ventajas competitivas.

Aprovecha el tirón de tus contenidos más relevantes

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Todo el esfuerzo volcado en generar contenidos de calidad para tu blog de empresa habr√° merecido la pena si sabes c√≥mo explotarlo. Los procesos de an√°lisis y evaluaci√≥n son constantes en marketing online. Siempre hay algo que mejorar y siempre encontramos alg√ļn aspecto a optimizar.

Para aumentar estos resultados, vamos a partir de aquellos puntos en los que m√°s destacamos. La anal√≠tica ser√° tu gran aliada. Tanto las m√©tricas de tu sitio web, como los datos aportados por las redes sociales son indicativos a tener en cuenta. Busca los detalles por pulir, y aumenta la capacidad de atracci√≥n y conversi√≥n de tu blog, a partir de lo que ya es bueno. Esto adem√°s te dar√° una clara orientaci√≥n sobre qu√© es lo que realmente busca y necesita tu p√ļblico objetivo, y hacia d√≥nde readaptar tu estrategia de contenidos.

Conclusión

En resumen, se trata de no invertir recursos en crear posts, sin antes tener un objetivo claro. Incluso establecer qu√© respuesta quieres obtener por parte de los usuarios que lleguen a √©l, con ayuda de los cada vez m√°s frecuentes Call To Action (CTA). De este modo, ofrecer√°s contenido √ļtil y de valor, que conseguir√° allanar el camino hacia la conversi√≥n. Ten presente una cosa, si trabajas con una buena estrategia de contenidos, no habr√° mensaje que se te resista.

¬ŅEn qu√© basas la estrategia de contenidos para tu blog de empresa?, ¬Ņqu√© recursos son los que mejor te funcionan?, ¬Ņtu blog atrae tr√°fico de calidad a tu web?, ¬Ņqu√© necesitas mejorar? Si necesitas una orientaci√≥n profesional, aqu√≠ estamos para ayudarte.

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