C贸mo plantear una buena estrategia de contenidos para tu blog de empresa

El blog de empresa es el medio ideal para favorecer el acercamiento entre la empresa y el cliente. Se trata de聽un canal que permite mostrar un lado de la empresa m谩s 煤til y relevante para el cliente; dejando al margen su inter茅s comercial.

 

En este blog el que聽habla no es el departamento de ventas, sino otros, como el de relaci贸n con el cliente, el de desarrollo de producto, el de innovaci贸n鈥 Cada uno tiene su espacio, sus objetivos, su lenguaje y enfoque particular, dirigido a aportar valor, solucionar dudas, generar confianza y fomentar una actitud positiva respecto a la marca.

En este entorno, el di谩logo se centra en satisfacer las necesidades de conocimiento por parte del cliente, bien sea acerca del sector en el que se mueve la empresa, las ventajas de sus productos y c贸mo pueden mejorar su d铆a a d铆a, o los beneficios que aporta la organizaci贸n al entorno que le rodea.

En resumen, el blog corporativo act煤a como intermediario entre la web general de la empresa (portal, tienda online), y el p煤blico objetivo. Aqu铆 el cliente puede obtener toda la informaci贸n que precisa sobre la organizaci贸n, creada espec铆ficamente pensando en 茅l y en sus necesidades concretas.

El blog debe estar enfocado al p煤blico y a sus necesidades, @karimesan - Comp谩rtelo en Twitter con un Click

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驴C贸mo definir el tipo de contenidos y planificar la estrategia de publicaciones en el blog corporativo?

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Para conseguir que el blog de empresa realmente se convierta en el canal de referencia del sector, el lugar que el p煤blico objetivo elija como fuente de primer nivel para obtener informaci贸n 煤til, necesitamos tener un plan; dise帽ar una estrategia en base a los siguientes aspectos:

Plantea objetivos concretos y tangibles

驴Qu茅 quieres conseguir con el blog corporativo?, 驴quieres ganar suscriptores?, 驴necesitas que tus posts aparezcan en Google por delante de tu competencia?, 驴quieres posicionar los productos antes de que salgan al mercado? 驴va a ser tu blog la fuente de conocimientos sobre un producto muy demandado? Plant茅ate estas y todas las preguntas que necesites. Es un paso fundamental antes de ponerte a escribir cualquier post en tu blog de empresa.

Define a tu audiencia

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驴A qui茅n te vas a dirigir?, 驴qu茅 intereses y preferencias tiene tu p煤blico objetivo? 驴sabes qu茅 tipo de contenido consume?, 驴qu茅 tono de la comunicaci贸n vas a utilizar?, 驴cu谩l es el mejor momento para publicar contenido? Estas caracter铆sticas te ayudar谩n a definir el estilo de tu blog, la frecuencia de publicaciones y c贸mo dirigirte a tu p煤blico objetivo con tus contenidos.

Define tu audiencia y define la frecuencia de tus publicaciones

Ponte en los zapatos de tu p煤blico objetivo, y plantea escenarios concretos. 驴Qu茅 informaci贸n te gustar铆a encontrar si tienes X problema?, 驴qu茅 datos son los necesarios para tener claro que este es el producto que necesitas?, 驴c贸mo mostrar las garant铆as de la compra, para que generen confianza y aparezcan claras y concisas? En muchas ocasiones, tienes en tu mano la clave para ser 煤til, solo tienes que plante谩rtelo.

Calendario de publicaciones

Al hilo de lo que se explica en el punto anterior, elabora tu planificaci贸n de contenidos en funci贸n de los h谩bitos de dos cosas: tus recursos, y los h谩bitos de tu p煤blico. Tan importante como la calidad del contenido es su calendarizaci贸n.

Tambi茅n es necesario tener en cuenta las fechas se帽aladas, y temporadas en esta planificaci贸n. Bien utilizadas, te pueden ser de gran ayuda para orientar la tem谩tica de una publicaci贸n concreta o, por el contrario, arruinar el env铆o de un mailing, si coincide con un d铆a de puente, o fiesta para tu p煤blico objetivo.

Analiza a tu competencia

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Sigue siempre de reojo los pasos de tu competencia. Te servir谩 tanto para coger ideas, como aprender de sus errores, y saber qu茅 hacer para superarlo. Suscr铆bete a su newsletter, monitoriza su actividad en las redes sociales, y extrae conclusiones acerca de lo que funciona y lo que no.

Estudia tu sector y descubre oportunidades

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El contenido debe satisfacer una necesidad. Bien sea informativa, de entretenimiento, formaci贸n sobre un producto. Por tanto, no te dispongas a desarrollar una estrategia de contenidos sin tener un enfoque claro de la misma. Analiza con detenimiento lo que acontece en tu entorno, permanece atento a las oportunidades y centra tus esfuerzos en crear contenidos altamente efectivos.

Refuerza los puntos fuertes de tu blog

驴Cu谩les van a ser tus valores diferenciales?, 驴qu茅 va a aportar 鈥渄e nuevo鈥 tu blog? En definitiva, 驴qu茅 tienes t煤 que no tengan los dem谩s? Piensa en los argumentos sobre los que construir tu estrategia de contenidos para el blog de empresa. Estos pueden ser: acompa帽ar los posts con infograf铆as, dar una perspectiva m谩s t茅cnica y en profundidad sobre los productos/servicios a tratar, incluir v铆deos explicativos, etc. Ten presente una cosa: no vale con pretender ser el mejor, e incluso conseguirlo una vez; hay que trabajar duro para demostrarlo con cada nueva publicaci贸n.

Aporta valor a cada una de tus聽publicaciones聽

Plantea una estrategia variada tambi茅n en cuanto a tipo de contenido

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驴Has pensado en el guest posting?, 驴y si entrevistas a personajes relevantes de tu sector? Diversifica tanto en naturaleza del contenido (imagen, texto, v铆deo, podcast), como en su enfoque y tratamiento de la informaci贸n. Si lo sabes conjugar bien, conseguir谩s diferenciarte, y postularte como una buena fuente de informaci贸n para tu p煤blico objetivo.

Anima a tu p煤blico a generar contenido

En plena era de internet 2.0, los usuarios no solo tienen voz y voto y plena capacidad para generar contenido, sino que disfrutan con ello. Solo tienes que saber c贸mo motivarles y orientarles hacia tus objetivos. Los usuarios pueden crear contenidos interesantes, que tengan gran repercusi贸n, si generas la oportunidad, y les invitas a ello. Bien sea en base a sus comentarios sobre productos, la creaci贸n de sus propios v铆deos utilizando el producto, o con fotos exhibiendo su reciente adquisici贸n en tu tienda online. Ing茅niatelas para convertir a tus clientes, potenciales y actuales, en editores de tu contenido, y, como consecuencia l贸gica, en tus prescriptores de primer nivel.

Crea contenido adecuado a cada fase espec铆fica del ciclo de compra del cliente

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No es lo mismo que tu cliente est茅 empezando a conocer el producto, o que necesite tantear el mercado y conocer las distintas opciones, en aras de elegir empresa para comprar. Cada momento requiere de una informaci贸n distinta; que aporte datos concretos, orientados a satisfacer una necesidad concreta, solucionar una duda, o generar confianza en torno a la marca para, finalmente, decidirse por ella.聽Cuando el usuario aterriza en nuestro post, tenemos ante nosotros la gran oportunidad de que nos d茅 su trato de favor. El contenido en particular, y el blog en general, han de ser dignos de ello.

Dise帽a una estrategia para la difusi贸n de contenidos

Sin un buen plan de comunicaci贸n online, tu maravilloso contenido puede desperdiciar gran parte de su alcance potencial. Con esto nos referimos a que contemples todas las opciones de viralizaci贸n de tus creaciones. Desde su env铆o mediante newsletter, hasta las acciones en redes sociales, pasando por la negociaci贸n con influencers, o la contrataci贸n de publicidad en las redes sociales. Todo ello sin olvidar una buena optimizaci贸n SEO del post. Cualquier iniciativa puede sumar, si parte de una buena planificaci贸n.

An谩lisis, evaluaci贸n y resultados

En marketing online todo se puede medir. Si adem谩s partimos de una base hecha por y para nosotros, donde cada elemento est谩 concebido en base a un objetivo, y orientado a la conversi贸n, podremos seguir los pasos de nuestro p煤blico dentro de la p谩gina y saber d贸nde hemos fallado, qu茅 puntos tenemos que reforzar, o bien cu谩les son nuestros posts estrella y ventajas competitivas.

Aprovecha el tir贸n de tus contenidos m谩s relevantes

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Todo el esfuerzo volcado en generar contenidos de calidad para tu blog de empresa habr谩 merecido la pena si sabes c贸mo explotarlo. Los procesos de an谩lisis y evaluaci贸n son constantes en marketing online. Siempre hay algo que mejorar y siempre encontramos alg煤n aspecto a optimizar.

Para aumentar estos resultados, vamos a partir de aquellos puntos en los que m谩s destacamos. La anal铆tica ser谩 tu gran aliada. Tanto las m茅tricas de tu sitio web, como los datos aportados por las redes sociales son indicativos a tener en cuenta. Busca los detalles por pulir, y aumenta la capacidad de atracci贸n y conversi贸n de tu blog, a partir de lo que ya es bueno. Esto adem谩s te dar谩 una clara orientaci贸n sobre qu茅 es lo que realmente busca y necesita tu p煤blico objetivo, y hacia d贸nde readaptar tu estrategia de contenidos.

Conclusi贸n

En resumen, se trata de no invertir recursos en crear posts, sin antes tener un objetivo claro. Incluso establecer qu茅 respuesta quieres obtener por parte de los usuarios que lleguen a 茅l, con ayuda de los cada vez m谩s frecuentes Call To Action (CTA). De este modo, ofrecer谩s contenido 煤til y de valor, que conseguir谩 allanar el camino hacia la conversi贸n. Ten presente una cosa, si trabajas con una buena estrategia de contenidos, no habr谩 mensaje que se te resista.

驴En qu茅 basas la estrategia de contenidos para tu blog de empresa?, 驴qu茅 recursos son los que mejor te funcionan?, 驴tu blog atrae tr谩fico de calidad a tu web?, 驴qu茅 necesitas mejorar? Si necesitas una orientaci贸n profesional, aqu铆 estamos para ayudarte.

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