Con las palabras de 脫scar del Santo (@OscarDS), uno de los nombres clave en la divulgaci贸n de marketing de atracci贸n 2.0 y el personal branding, se desprende en esta entrevista que m谩ximas como evoluci贸n, aprendizaje y sociabilidad vienen a definir al emprendedor actual, aquel que tiene en el profundo conocimiento de las herramientas de comunicaci贸n digital tales como la reputaci贸n online la base para mejorar su imagen de marca y hacer m谩s s贸lidos los lazos que le unen con sus p煤blicos.

Desde Webpositer deseamos que nuestros lectores conozcan de voz de este experto por qu茅 es tan importante gestionar la reputaci贸n online de las empresas, cu谩les son sus ventajas y c贸mo aprovechar las oportunidades qu茅 ofrece un activo cada vez m谩s decisivo.

Ha sido todo un placer contar con el saber experto de 脫scar del Santo en nuestra secci贸n de entrevistas, autor de la publicaci贸n de descarga libre y gratuita titulada 鈥楳arketing de Atracci贸n 2.0鈥, sin duda, una nueva oportunidad para aprender y sorprendernos por lo mucho que es capaz de conseguir una organizaci贸n con una 贸ptima administraci贸n de su comunicaci贸n online.

1. 驴Qu茅 quer铆as ser de peque帽o y c贸mo has acabado en este mundo?

Sinceramente no recuerdo lo que quer铆a ser de peque帽o, pero siempre tuve la ilusi贸n de realizar una aportaci贸n importante y de ser querido y respetado por mucha gente.

2. Tu mayor acierto y tu peor error en el mundo online.

Mi mayor acierto ha sido el seguir mi instinto y el peor el no haber dispuesto de la informaci贸n adecuada para haber conseguido mis objetivos mucho m谩s r谩pidamente y con un menor esfuerzo. Eso es precisamente lo que (entre otros motivos) me ha llevado a escribir mi nuevo libro 鈥楳arketing de Atracci贸n 2.0鈥

3. 驴Qu茅 puede aportar la gesti贸n de la reputaci贸n online a una PYME?

Puede ser un factor absolutamente decisivo a la hora de asegurar las mejores oportunidades de hacer marca, de mejorar la atenci贸n al cliente y de conseguir oportunidades de RRPP gratis. Tambi茅n puede evitar muchos disgustos.

4. 驴Reputaci贸n online preventiva o reactiva? Recomendaciones.

Ambas son esenciales. L贸gicamente comenzamos siempre con (m谩s que 鈥榩reventiva鈥) lo que yo denominar铆a 鈥榬eputaci贸n online pro-activa鈥. Una vez que est谩 en su sitio nos toca asegurar la defensa de nuestra reputaci贸n con estrategias reactivas. Las dos recomendaciones son contar con un CM bien preparado y formado y una buena herramienta de monitorizaci贸n.

5. Ventajas del marketing de atracci贸n 2.0 y coste de implantaci贸n.

Precisamente la gran ventaja es que el coste de implantaci贸n es muy bajo. El Marketing de Atracci贸n (conocido en ingl茅s como Inbound Marketing) propone a las empresas dejar de comportarse en sus estrategias online como meras anunciantes o vendedoras para convertirse primordialmente en socializadoras y generadoras/editoras de contenidos optimizados dirigidos a su p煤blico objetivo. Para ello se incita a ganar la atenci贸n (en vez de comprarla como ocurre en la publicidad tradicional) con pautas de comunicaci贸n bidireccional y un uso intensivo de las redes sociales en conjunci贸n a iniciativas de marketing offline que finalmente generen adem谩s de ventas otras oportunidades en 谩reas como las relaciones p煤bicas, el branding, etc.

Por ello es un modelo de marketing que resulta muy atractivo para las PYMES, emprendedores y de hecho para todo tipo de organizaci贸n e instituci贸n inclusive las grandes marcas. Puede complementarse perfectamente con otros modelos e iniciativas de marketing. Est谩 ganando en importancia e inter茅s como demuestran todas las estad铆sticas en EEUU y progresivamente en Europa tambi茅n.

6. Redes sociales y ROI 驴Mito o realidad?

Sin entrar en debates est茅riles, las redes sociales suponen un indudable avance y con consecuencias de primer orden para el marketing, la comunicaci贸n, el branding y las RRPP de las empresas y de las marcas. Tambi茅n est谩 claro que no fueron creadas originalmente para vender (tampoco lo fueron, por cierto, el tel茅fono o el correo) y que el retorno de la inversi贸n o ROI no puede ser nunca el de un anuncio publicitario porque estamos tratando de intangibles como reputaci贸n, etc.

7. Un consejo para los emprendedores de internet.

Que sean escrupulosamente honestos y no prometan m谩s de lo que puedan cumplir. Que piensen siempre en aportar ideas y conceptos de aut茅ntico valor para la gente. Que sean ambiciosos y que pongan todo su talento y esfuerzo en su proyecto. Que sepan levantarse si vuelven a caer hasta dar con la f贸rmula que les lleve hasta el 茅xito.

CONOCIENDO A 脫SCAR DEL SANTO

脫scar del Santo聽se alza como una de las figuras m谩s destacadas en el campo de la comunicaci贸n online en Espa帽a. Su labor le ha llevado a sentar las bases de la reputaci贸n online, el marketing de atracci贸n 2.0 y el personal branding, asesorando a empresas, escuelas de negocios as铆 como agencias especializadas en social media.

Calificado como uno de los nombres propios del panorama del marketing online por PuroMarketing.com, medio digital de referencia en publicidad, marketing y social media en habla hispana, 脫scar del Santo es autor del libro Reputaci贸n Online para Tod@s, todo un 茅xito de cr铆tica y p煤blico, donde de forma amena y pr谩ctica introduce al lector en la gesti贸n de uno de los activos m谩s determinantes para la empresa.

Sus conocimientos y experiencia en el universo de la comunicaci贸n online le han llevado a ofrecer conferencias en Espa帽a y Latinoam茅rica, y conceder entrevistas a medios escritos, audiovisuales y digitales de todo el mundo, dado su dominio de las herramientas 2.0 y de la reputaci贸n online.

Destacado como uno de los creadores del Personal Branding Plan, el primer curso online en espa帽ol para gestionar la marca personal, es miembro del grupo de especialistas de Personal Branding Blog, la web sobre marca personal m谩s seguida en todo el mundo.

Divulgador, ponente, autor y tambi茅n consultor en Marketing Online por SEMPO y en Marketing de Atracci贸n por la Inbound Marketing University. Su fren茅tica actividad y continua labor en la divulgaci贸n de conocimiento en distintas disciplinas del mundo de la comunicaci贸n digital le han llevado a figurar en la lista de Influencers de Social Media en Espa帽a, as铆 como en el Ranking y Directorio de mejores twitteros de marketing en espa帽ol.

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