Para empezar a jugar en la “Premier League” de Internet es crucial que realicemos un exhaustivo an√°lisis de nuestro sector o campo de juego, de nuestro producto/servicio, ¬†de nuestros clientes y, por supuesto, de nuestra competencia; el equipo o equipos rivales.

Todas las empresas poseen un ansia de curiosidad intr√≠nseca por saber qu√© es lo que est√°n haciendo en cada momento sus competidores. Tiempo atr√°s, el maestro Sun Tzu llam√≥ a este juego “El arte de la guerra”, los m√°s alarmistas lo llaman “espionaje empresarial” pero nosotros lo consideramos como un simple ejercicio de prospectiva.

Sea como sea, la cuestión es que para poder competir y convertir, debemos estar atentos a todos los flancos.

Antes de empezar, recuerda dos cosas importantes:

  • “No se vale copiar”: Tal y como aprendiste en tu etapa escolar, copiar no es una forma eficaz de aprender. El principal objetivo de observar a nuestra competencia, NUNCA debe ser reproducir al mil√≠metro su estrategia de negocio, sino recibir inspiraci√≥n y tomar referencia para aplicar lo aprendido a nuestra propia empresa.
  • “Fair Play”:¬†No hay mucho m√°s que explicar. Un buen profesional sabe c√≥mo aprovechar correctamente la informaci√≥n que recibe acerca de su competencia. Otro uso diferente a √©ste no es beneficioso para nadie.

Entendido esto, sigamos.

¬ŅPor qu√© te interesa conocer los movimientos de tu competencia?

APRENDIZAJE

Lo primero y fundamental es aprender. Aprender de sus éxitos, pero también de sus fracasos. Es esencial que tomemos perspectiva de las cosas que han emprendido y por las cuales han triunfado o han acabado estrellándose.

MINIMIZAR RIEGOS

Esta ventaja viene ligada a la anterior y no es, ni más ni menos, que esperar a ver cómo les funciona algo a nuestra competencia. Imaginemos que ambas empresas (la competencia y la nuestra), están interesadas en lanzar una nueva promoción bastante arriesgada. Por nuestra parte, no sabemos muy bien si nos funcionaría o no ya que no estamos en un buen momento para realizar inversiones fuertes. En este punto, sería conveniente dejar avanzar a la competencia y estar muy muy atentos a la tendencia inicial que presente. Si las previsiones se muestran positivas, podremos iniciar también la promoción. Si no, habremos realizado un test real sin riesgo alguno.

VENTAJA DE JUEGO

Evidentemente, sabiendo la situación de tus competidores tendrás cierta ventaja a la hora de planificar tus propias estrategias y orientar tus acciones de promoción hacía tus clientes potenciales.

BUENA IMAGEN

Una empresa atenta a los movimientos de su sector y su competencia transmite una imagen preocupada por mejorar su calidad, su producto y, sobretodo, su oferta para con sus usuarios. De esta forma, la empresa que investiga a sus competidores es una empresa que se preocupa por ver qué condiciones ofrecen éstos a los usuarios y, por ende, intentar mejorarlas.

ALIANZA

En esto de la competencia no todo son lanzas ardiendo. Hay veces en las que la alianza reporta beneficios para ambas partes. Ejemplo: Google está ayudando a empresas como Microsoft, no por la bondad de su corazón, sino porque los intereses de ambas empresas son afines.

PROACTIVIDAD

Como ya hemos dicho anteriormente, este ejercicio de observaci√≥n no es m√°s que una parte del entrenamiento para fomentar nuestra proactividad. Analizando todos y cada uno de los factores que afectan a nuestro sector podremos estar “en guardia” para poder adelantarnos en tiempo real ante los imprevistos; y no, reaccionar ante ellos.

EJERCICIO DE SUPERACI√ďN

Esto es, observar qu√© hace tu competencia e intentar superarlo. Superarlo en cuanto a calidad, prestaci√≥n, resultado y beneficio. Es muy f√°cil de plantear, pero muy dif√≠cil de conseguir ya que en este momento la l√≠nea de “fair play” se suele rebasar.

FOMENTO DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

“La Inteligencia Competitiva es el proceso de obtenci√≥n, an√°lisis, interpretaci√≥n y difusi√≥n de informaci√≥n de valor estrat√©gico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno”, (Gibbons y Prescott).

La idea de esta corriente es la sustituci√≥n del concepto de “vigilancia” o “espionaje” por un concepto menos despectivo y m√°s enfocado hacia la idea real: la inteligencia que fomenta el beneficio del sector y el mercado.

NUEVOS NICHOS

Observando a nuestros competidores podremos encontrar grupos de usuarios o sectores de p√ļblico a los que no est√°n atacando. Esos huecos o “nichos” podr√≠an determinar un nuevo enfoque para nuestra estrategia empresarial d√°ndonos las claves para conseguir clientes potenciales que finalmente podr√≠an convertirse en leads efectivos.

¬ŅPor d√≥nde podemos empezar?

Tenemos claro que estar atentos a nuestra competencia es una pr√°ctica totalmente favorable. Ahora vamos a contarte qu√© m√©todos y herramientas pueden ayudarte a llevar a cabo ese ‚Äúseguimiento‚ÄĚ.

Existen muchas formas de tener controlados a nuestros competidores pero estas son las m√°s b√°sicas y sencillas.

1. MONITORIZACI√ďN ONLINE

La monitorización online no es más que el control y seguimiento online de uno o varios criterios para detectar de forma inmediata los cambios que experimenta. Evidentemente, en el caso que nos ocupa, uno de esos criterios será el nombre de nuestra competencia.

De esta forma, lo que obtendremos ser√° una alerta o un aviso cada vez que el criterio que hayamos seleccionado aparezca publicado en alg√ļn post, noticia, comentario, publicaci√≥n en redes sociales, etc. As√≠ conseguiremos hacernos una idea un poco m√°s s√≥lida acerca de aspectos como: la valoraci√≥n que nuestros competidores reciben entre los usuarios, las p√°ginas o blogs que los citan, la frecuencia de actualizaci√≥n de contenidos que mantienen, etc.

Algunas herramientas que te servirán Aquí tienes el enlace hacia algunos recursos online que te ayudarán a monitorizar a tu competencia tanto en Internet como en redes sociales. No dejes de probarlas, porque seguro que su utilidad te parecerá estupenda.

2. INFORME DE COMPETENCIA SEO

Por su propia idiosincrasia, el terreno SEO lleva grabado a fuego el factor competitivo. Actualmente, y como ya sabr√°s, es muy laborioso llegar a conseguir una buena posici√≥n en las los resultados de las SERPs y m√°s a√ļn, desbancar las visitas de los que apuestan fuerte en ADWORDS.

Nuestro éxito en posicionamiento, depende totalmente de la estrategia que sigamos y para establecerla, es conveniente investigar la actuación que siguen nuestros competidores en este ámbito. Sólo sabiendo qué flancos ocupan podremos, o bien atacar por ahí, o bien encontrar un terreno más estratégico por donde empezar a actuar.

Recursos que pueden servirte

Informe de competencia Webpositer

¬ŅQu√© te cuenta este informe?

  • En qu√© situaci√≥n se encuentran tus competidores
  • Qu√© palabras clave est√° trabajando
  • En qu√© posici√≥n est√°n
  • Qu√© visibilidad tienen
  • Desde d√≥nde les enlazan
  • Qu√© tipo de estrategia siguen

En definitiva, informaci√≥n muy √ļtil y certera sobre tu competencia.

Esperamos que nuestro artículo te haya servido y que empieces el ejercicio de proactividad que te proponemos hoy aquí.

No dejes de probar, probar y probar, y recuerda:

“Lo mejor de la competencia no es saber qui√©n es mejor, sino la mejora personal de cada individuo en cada enfrentamiento”

Para más información, visita Web Conversion Master

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