Juan Merodio (@juanmerodio) es en la actualidad una de las figuras más influyentes de las redes sociales, además de un referente en el desarrollo y análisis de aplicaciones interactivas. Este experto en Social Media asegura que hay que socializar a la empresa y romper la brecha que la separa del cliente, pero sopesando siempre las acciones y partiendo de una planificación previa.

Para Merodio resulta imprescindible dise√Īar un Plan Estrat√©gico de Redes Sociales para determinar en ¬ęcu√°les¬Ľ nos interesa estar presentes y su ¬ęporqu√©¬Ľ antes de zambullirse de lleno en la aventura de los Social Media. Una planificaci√≥n que contemplar√° los objetivos que la Pyme desea conseguir; las herramientas que le ofrecen cada una estas redes; el p√ļblico objetivo al que se dirigir√°; el plannig concreto de acciones que se llevar√°n a cabo, con una temporalizaci√≥n a 12 meses; y el an√°lisis de los indicadores de resultados para confirmar si las acciones resultan efectivas.

Adem√°s, y desde su experiencia profesional, se√Īala que lograr acciones exitosas en redes sociales requiere inexorablemente integrar con coherencia los distintos canales de marketing.

Juan¬†Merodio disecciona en su blog cada una de las APP que lanza Facebook, Google o Twitter a la b√ļsqueda y captura de su aplicaci√≥n en la empresa.

De hecho, uno de sus grandes placeres confesos reside en mantenernos informados de las √ļltimas novedades y divulgar utilidades que solo expertos como √©l pueden descubrir en su incesante inmersi√≥n por las profundidades de las Redes Sociales.

Porque ha demostrado que sabe exprimir el jugo a los Social Media los 365 d√≠as del a√Īo, Webpositer cede el testigo a este carism√°tico experto para que arroje su luz sobre el presente y futuro de estas tecnolog√≠as sociales.

1. Ser√© directa: ¬ŅQu√© beneficios aportan las redes sociales a la empresa?

Son muchos los beneficios que aporta pero básicamente destacaría la posibilidad de comunicarte directamente con tus clientes y poder conseguir feedback sobre tus empresa y sus productos, lo que se traduce en una información muy valiosa para mejorar constantemente el negocio.

2. ¬ŅCrees que las empresas desaprovechan el potencial de las redes sociales? ¬ŅCu√°les son los principales errores que comenten las marcas?

Creo que en Espa√Īa, a d√≠a de hoy, la mayor parte de empresas no le sacan todo el partido posible. Uno de los principales errores cometidos es no darle a las redes sociales el valor real que tienen, y muchas veces est√°n presentes en ellas por estar, sin tener definida ninguna estrategia para ello, paso b√°sico para lograr los objetivos que te marques.

3. Avánzanos algunas acciones que deberían emprenderse para exprimir desde el marketing online las redes sociales.

Lo primero es definir un plan de acción en el que tengas claros tus primeros objetivos en las redes sociales, y estos no deben ser vender, sino deben ser objetivos enfocados a tu cliente, como por ejemplo escucharles o crear una nueva vía de comunicación con tus clientes, y todo ello basado sobre una estrategia de content marketing, donde la propia empresa genere contenidos de calidad sobre una temática relacionada a su negocio y que sea de interés para tus potenciales clientes.

4. ¬ŅC√≥mo puede mejorar una empresa su visibilidad en los Social Media?

Teniendo paciencia y contando con una persona especialista en la materia, que sea quien se encargue de gestionar tu presencia en redes, ya que para estar hay que estar bien y eso hay que saber hacerlo.

5. Hace unas semanas que doblaron las campanas por las antiguas FanPage, ¬ŅC√≥mo crees que ser√° el futuro de las p√°ginas corporativas en Facebook?

El futuro más inmediato es el Timeline, que ya hemos podido ver y que tanta polémica está generando. Personalmente creo que tiene cosas positivas y cosas negativas, pero como es algo sobre lo que no podemos decidir, creo que la mejor opción es adaptarse lo antes posible y ver cómo podemos sacarle partido en nuestra fanpage.

6. ¬ŅPor qu√© red social deber√≠an apostar las Empresas 2.0 en 2012? Y ¬ŅCu√°l es la que m√°s dar√° que habar en breve?

Creo que cada empresa debe apostar por aquellas redes que encajan con su negocio y d√≥nde se encuentran sus clientes. Una de las √ļltimas redes sociales que vienen ¬ępegando fuerte¬Ľ es Pinterest, que en EEUU est√° siento un boom y en Espa√Īa empieza a coger fuerza.

7. ¬ŅQu√© aspectos analizas antes de desarrollar una aplicaci√≥n interactiva?

Se busca que la aplicación cumpla el objetivo que se pretende con los usuarios y que la interacción sea lo más impactante posible para generar recuerdo de marca.

8. ¬ŅC√≥mo surgi√≥ la idea de promover el Grupo Ellas? ¬ŅQu√© peculiaridades tuviste que afrontar en el desarrollo de una red de portales de Internet dirigida al p√ļblico femenino?

La idea surgi√≥ de un portal de coches para la mujer que vi en Australia y se me ocurri√≥ la idea de hacer algo similar en Espa√Īa, y la verdad que ha sido una gran experiencia donde he conocido a mujeres maravillosas que me han ense√Īado mucho sobre distintos aspectos del d√≠a a d√≠a.

9. ¬ŅCu√°les son las √ļltimas tendencias en SEO y SSM? ¬ŅHacia d√≥nde navega el marketing online?

Es complicado predecir el futuro, pero en el campo del SEO está cada vez más claro que se va a dar más valor a los contenidos de calidad, tal y como además ha comentado hace unos días el propio Google diciendo que penalizará a las páginas web que tengan una sobreoptimización en SEO, y este, además, irá muy de la mano del Social Media, por lo que yo a día de hoy no concibo una estrategia SEO sin una estrategia de Social Media.

10. Juan, danos algunas pinceladas de tu √ļltimo libro. ¬ŅQu√© vamos a encontrar en √©l?

El libro es un recopilatorio de los posts publicados en mi blog en el a√Īo 2011, de tal manera que aglutino toda la informaci√≥n m√°s relevante del a√Īo 2011 acerca del marketing 2.0. Como novedad destacar√≠a que se encuentra tambi√©n disponible en formato audiolibro, que puedes descargarlo gratuitamente desde un c√≥digo QR y/o el enlace que encontrar√°s dentro del libro. Adem√°s, se puede descargar de forma gratuita en PDF desde http://www.bubok.es/libros/210594/Ideas-de-Marketing-2011‚ÄĒRecopilacion-de-post-de-Marketing-20.

Conociendo a Juan Merodio

Asegura que desde peque√Īo so√Īaba con ser Ingeniero de Telecomunicaciones, quiz√° porque entonces las redes sociales a√ļn no exist√≠an, la inform√°tica daba sus primeros pasos y esta profesi√≥n era la piedra angular de ¬ęla comunicaci√≥n en la distancia¬Ľ.

Juan Merodio (1980) termin√≥ cumpliendo su sue√Īo al finalizar la Ingenier√≠a en Telecomunicaciones por su esp√≠ritu luchador y el marchamo de emprendimiento que deja en cada proyecto. Sin embargo, el destino le deparaba nuevas sorpresas y no desaprovech√≥ la oportunidad cuando apost√≥ por un M√°ster en Direcci√≥n Comercial y Marketing por el IDE-CESEM.

Autodidacta incansable no ceja en su empe√Īo de aprender cada d√≠a y agudizar cada sentido sobre las novedades que desprende Internet. Todo ello pese a que ya est√° al otro lado del tablero, con su labor como ponente y profesor en congresos y algunas de las mejores escuelas de negocios y universidades.

Juan Merodio ha trazado su trayectoria profesional asumiendo la gesti√≥n de departamentos de marketing e Internet impulsando proyectos innovadores como Grupo Ellas. Esta iniciativa promueve una red de portales y comunidades dirigidos exclusivamente al p√ļblico femenino y sus intereses (actualidad, belleza y moda, formaci√≥n, empleo, turismo, etc.). Adem√°s, es socio fundador de la Agencia Marketing Surfers, la empresa tecnol√≥gica Air Touch World y la red social invierteMe, donde otros emprendedores pueden dar visibilidad a sus proyectos, poner en pr√°ctica Networking y obtener inversores.

Su pasi√≥n por escribir le ha llevado a atesorar centenares de art√≠culos especializados o de temas de actualidad -recientemente se ha mostrado cr√≠tico antes los recortes de recursos tecnol√≥gicos en educaci√≥n. Sus aportaciones las recopila en los libros ¬ęC√≥mo¬†empezar¬†a¬†promocionar¬†tu¬†negocio¬†en¬†Redes¬†Sociales¬Ľ (Febrero 2010) ¬ęMarketing¬†en¬†Redes¬†Sociales:¬†Mensajes¬†de¬†empresa¬†para¬†gente¬†selectiva¬Ľ (octubre 2010), ¬ę365¬†d√≠as¬†(y¬†noches)¬†de¬†Marketing¬†2.0.¬†El¬†inicio¬†de¬†la¬†√©-decada¬Ľ (Febrero de 2011) e ¬ęIdeas¬†de¬†Marketing¬†2011‚Äď Recopilaci√≥n¬†de¬†post¬†de¬†Marketing¬†2.0¬Ľ (Marzo de 2012).

Entre los reconocimientos que ha recibido durante estos a√Īos ya tienen un hueco en su estanter√≠a los galardones a la ¬ęMejor Idea¬†del A√Īo 2006¬Ľ, de Actualidad Econ√≥mica, y ¬ęJ√≥venes Emprendedores Sociales¬Ľ, de la Universidad Europea de Madrid.

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