En la Agencia Webpositer hemos querido conocer un concepto innovador de empresa de RRHH, dedicada en exclusiva a la selecci贸n de profesionales tecnol贸gicos, guiados por uno de sus socios fundadores, Jos茅 脕ngel Cano.聽El director de Marketing de Wiseri (@wiseri) naci贸 hace treinta y dos a帽os en Zaragoza, aunque se traslad贸 a Madrid tras su fichaje por Barclays Bank. Sus inquietudes por el sector digital le llevaron a convertirse en el responsable de ecommerce de BMW Group Spain y Fleurop-Interflora Espa帽a, entornos en los que aprendi贸 las estrategias de marketing de la empresa alemana, a desenvolverse en ambientes altamente competitivos y a aumentar la conversi贸n de las visitas. La 煤ltima parada antes de aterrizar en Wiseri ser铆a en el puesto de responsable de marketing online de las cl铆nicas IVI de fertilidad. Ahora, en Wiseri, rompe la brecha que separa al candidato de su proyecto y al proyecto de su talento.

1. Entre los extremos opuestos de una consultora de RRHH al uso y un portal de empleo, 驴D贸nde ubicamos a Wiseri?
Estamos a medio camino entre un portal de empleo y una consultora que presenta un 芦candidato a 茅xito禄, pero somos nueve veces m谩s econ贸micos que esta 煤ltima. Adem谩s, aunque la empresa es quien realiza la entrevista final cuando encuentra al profesional id贸neo, con nuestro modelo de Recursos Humanos parte siempre de la garant铆a de que su candidato ha sido preseleccionado por alguien que conoce en profundidad el puesto, es decir, un experto en la materia.

2. Hab茅is llegado pisando fuerte, con el objetivo de romper el mercado. 驴Cu谩l es el principal ingrediente de vuestra receta de 茅xito?
Nuestro factor diferencial, que no exist铆a hasta ahora en Espa帽a, consiste en aplicar modelos de crowdsourcing a los Recursos Humanos, donde de una forma colaborativa grandes vol煤menes de personas ayudan a la ejecuci贸n de tareas concretas. As铆, cuando una empresa busca un perfil profesional determinado, como un responsable de marketing o un programador, otros profesionales que trabajan en este mismo puesto en otras empresas se encargan de la primera parte del proceso de selecci贸n, valid谩ndolos o descart谩ndolos para una primera entrevista. Eliminan la parte que consume m谩s tiempo y recursos a la empresa. Los llamamos los wisors (reclutadores o seleccionadores de Wiseri) y de momento tenemos m谩s de medio centenar, personas que despu茅s de su jornada laboral ayudan a otros a encontrar trabajo, porque nadie mejor que otro profesional que ya desempe帽a esas funciones tiene criterio para juzgar si el candidato ser铆a v谩lido.
Adem谩s, su motivaci贸n es triple. La primera de ellas es el deseo de ayudar a otros que est谩n en su misma posici贸n a encontrar trabajo, porque en Internet al final todos somos comunidad. En segundo lugar, reciben una peque帽a compensaci贸n econ贸mica, en wirees (nuestra moneda). Y, tercero, compiten entre ellos por ser el mejor seleccionador y convertirse en Sir Wisor. En definitiva, nuestro 茅xito se basa en fusionar la potencia de la tecnolog铆a con un cuidado trato humano, y en ese sentido abogamos por unos Recursos Humanos 3.0, donde las personas cuentan y juegan un papel importante.

3. 驴Qu茅 d茅ficit hab茅is tenido que afrontar en el mercado laboral 2.0?
Por nuestra experiencia en Twitter nos dimos cuenta de que el mercado no funcionaba y hab铆a una gran insatisfacci贸n. Nosotros aplicamos nuevas normas a un modelo que todo el mundo dice que no funciona, pero nadie hace nada para cambiarlo. La b煤squeda de empleo online ha evolucionado hacia la deshumanizaci贸n de los demandantes de empleo, que carecen de un profesional que les ayude u oriente sobre los puntos d茅biles de su perfil profesional y c贸mo ha de mejorar para obtener un empleo.

4. Frente a la complicada coyuntura laboral, 驴Qu茅 ofrec茅is a los demandantes de empleo?
Una de las diferencias m谩s destacadas es que reciben un trato muy humano y personalizado. Siempre les explicamos los motivos, no hay candidatos en Wiseri que no sepan por qu茅 son aceptados o descartados. Lo normal en otros portales es que opten por el silencio administrativo si no encajas en el perfil, pero cuando el candidato se inscribe en la oferta a trav茅s de la plataforma asumimos el compromiso de que, como m谩ximo en 30 d铆as, recibir谩 informaci贸n sobre su candidatura. Adem谩s, hemos aplicado crowdsourcing a los Recursos Humanos, de forma que contamos con un amplio equipo de especialistas para gestionar las candidaturas, que aporta siempre una respuesta cualificada a los candidatos despu茅s de revisar su curr铆culum. Si el candidato es seleccionado recibe un correo inform谩ndole y si es descartado se le indica, de forma personalizada, por qu茅 no encaja en ese perfil: si le falta formaci贸n, experiencia laboral, etc., y adem谩s se le a帽ade una explicaci贸n donde se les concreta exactamente el motivo. Esta pol铆tica informativa le permite mejorar su perfil para los siguientes procesos. Si se quiere acceder a un determinado puesto de trabajo y ve que siempre resulta excluido por carecer de un determinado m谩ster o curso, el candidato ya sabe que para ser competitivo deber铆a realizarlo. Por tanto, est谩 recibiendo orientaciones sobre c贸mo mejorar su perfil profesional.

5. 驴Cu谩ntos demandantes de empleo superan de media un proceso de selecci贸n?
Aunque recibimos cientos de curr铆culos en cada oferta, nuestro compromiso con la empresa es que nunca va a recibir m谩s de entre tres y siete candidatos que encajar谩n perfectamente en el perfil que buscan. De hecho, a veces tenemos perfiles tecnol贸gicos muy dif铆ciles de encontrar, para los que no hay cientos sino, como m谩ximo, algunas decenas de personas preparadas para encajar en el perfil.

6. 驴Cu谩l ser铆a el retrato robot de un candidato perfecto en Wiseri? 驴Cu谩l es el perfil m谩s demandado?
Asumimos cualquier oferta que lance una empresa que est茅 vinculada a Internet. Desde programadores hasta profesionales del marketing online, las ventas o de soporte para cualquiera de estos puestos. Es uno de los pocos sectores que se salvan de la crisis.
Nuestro retrato robot es un profesional -tanto t茅cnico como de marketing, aunque tambi茅n tenemos puestos muy junior-, con 1 a 5 a帽os de experiencia, joven, din谩mico y apasionado por las nuevas tecnolog铆as. Nuestros candidatos se mueven por Internet como pez en el agua, es su medio natural, y no paran de buscar nuevas oportunidades.
De cara a la empresa, nuestro modelo es innovador en Espa帽a. La empresa publica la oferta de forma gratuita, los candidatos se inscriben y nosotros nos encargamos del proceso de validaci贸n y le presentamos solamente a los buenos candidatos. Despu茅s de revisar su experiencia, formaci贸n y curr铆culum en general, deciden por cu谩l quieren pagar, sea uno o dos, o bien todos los presentados; de modo que si no hemos captado sus necesidades, no le supondr谩 ning煤n coste. Al final el riesgo es compartido porque estamos tan seguros de presentar a un buen candidato que no cobramos salvo que les convenza nuestra candidatura.

7. 驴Cu谩nto cuesta un candidato ideal para wiseri?
Depende. Oscila entre los 200 y los 600 euros, seg煤n el rango salarial de candidato. Alguien que cobra 20.000 euros anuales le costar铆a a la empresa 200 euros y si ocupar谩 un cargo donde supere los 80.000 euros, su empresa podr铆a pagar hasta 600 euros por ese talento, entre ambos extremos existir铆a una escala proporcional.

8. Adem谩s de romper el mercado laboral externo, hab茅is creado un nuevo modelo empresarial de beneficios o compensaciones hacia vuestros empleados. 驴En qu茅 consiste?
Hemos dise帽ado un plan de Perks, que son beneficios sociales para los miembros de nuestro equipo. Igual que en en los procesos de selecci贸n para nuestros clientes, internamente tambi茅n intentamos traer a los mejores profesionales mediante incentivos que aumentan su salario sin pagarles m谩s. A las empresas tambi茅n les aconsejamos este sistema para la plantilla porque a veces el salario no es lo m谩s importante. Pese a la situaci贸n econ贸mica actual, muchos profesionales de Internet a煤n pueden elegir. Entonces, no solo se atrae talento con una suculenta oferta econ贸mica, tambi茅n logrando que se sientan a gusto y tengan ganas de ir a su puesto de trabajo por la ma帽ana. Se trata de una f贸rmula que en Estados Unidos se aplica desde hace tiempo y hemos importado a Espa帽a.

9. 驴En qu茅 medida est谩 influyendo el marketing en buscadores y redes sociales en el posicionamiento de la marca Wiseri?
Est谩 influyendo much铆simo. De hecho, durante seis meses estuvimos operando tan solo con un twitter y una cuenta de correo electr贸nico. Las redes sociales ha sido nuestro lugar de nacimiento y nos sentimos muy c贸modos en ellas. Adem谩s tenemos la suerte de contar con el apoyo de la comunidad, que nos da alas y est谩 mejorando constantemente el posicionamiento de nuestra marca. Al final wiseri es una marca construida por el propio sector, sin las personas que nos recomiendan a diario en redes no ser铆amos lo que somos ahora. En cuanto a buscadores, tambi茅n hemos hecho nuestros pinitos. Como startup que somos, nuestro presupuesto de marketing es realmente bajo, pero si que estamos muy enfocados a SEO y hemos realizado modestas campa帽as de SEM.

10. Alg煤n consejo para noveles que desean orientar su carrera hacia Internet.
Una situaci贸n que nos estamos encontrando cada vez m谩s, es que ya no solo hay reci茅n licenciados que apuestan por Internet como su primera aproximaci贸n al mercado laboral, sino tambi茅n profesionales m谩s 芦offline禄 con una dilatada carrera que quieren dar un giro a su carrera buscando nuevas oportunidades. Mi principal consejo es que hay que ser inquieto, formarse constantemente. Internet cambia a una velocidad de v茅rtigo, jam谩s vas a ser capaz de controlar al 100% tu trabajo, no es apto para personas pasivas, en unos meses sin reciclarte est谩s fuera del mercado.
Y por supuesto, hay que empezar por abajo. Nos encontramos tanto con personas muy junior como profesionales offline que tienen unas expectativas iniciales muy altas. Un profesional de marketing, aunque tenga 15 a帽os de experiencia gestionando campa帽as de prensa y televisi贸n, cuando lo intenta en Internet debe re-aprender muchas cosas. Su estatus profesional y su expectativa salarial no puede ser la misma, sin embargo nos sucede con cierta frecuencia.

11. 驴Cu谩l es el futuro del mercado laboral de acuerdo con el estilo de vida 2.0?
Lo cierto es que la situaci贸n del mercado laboral ahora mismo no es nada optimista. Sin embargo, hay estudios que pronostican que los puestos de empleo relacionados con Internet van a aumentar un 600% en los pr贸ximos a帽os. Desde luego se trata de un buen sector para buscar nuevas oportunidades a pesar de la que est谩 cayendo en Espa帽a. Adem谩s este tipo de puestos, debido a la din谩mica imprescindible para desempe帽arlos, gozan de algunas ventajas laborales cada vez m谩s utilizadas como el teletrabajo. Cada vez se tiende m谩s a la flexibilidad y a trabajar por objetivos concretos, lo cual es positivo tanto para la empresa como para los equipos que trabajan en ellas. Definitivamente la forma de trabajar est谩 cambiando poco a poco.

Sobre Wiseri:

En 2010, cuando la crisis econ贸mica ya era una realidad y la tasa de paro rondaba el 20% en Espa帽a, tres profesionales de la empresa y el marketing online aunaron fuerzas para crear una plataforma de b煤squeda de empleo especializada en perfiles de nuevas tecnolog铆as e Internet.

Pertrechados con apenas una cuenta de Twitter y un e-mail, Marina Zaliznyak (CEO), Jos茅 脕ngel Cano (Director de Marketing), Jorge Jim茅nez (Director T茅cnico) y N茅stor Barrado (Director Financiero) iniciaron su proyecto en una buhardilla de Madrid. Una startup que empez贸 a facturar incluso antes del lanzamiento oficial de la marca, en octubre de 2010, y que un a帽o despu茅s logr贸 cerrar una ronda de inversi贸n de 120.000 euros en apenas 37 d铆as.

La operaci贸n se sald贸 con 17 nuevos socios captados en su totalidad por correo electr贸nico, principalmente altos directivos de empresas punteras en Internet entre los que se encuentran nombres como Roald Schoenmakers (director general de Traffic4u), 脥帽igo Manso (consejero delegado de Avalon), Luis Miguel Fern谩ndez (director de OMG Digital), Patricia del Loro (responsable de servicios online de Vodafone y exresponsable de ecommerce de Thomas Cook) o Rafael Uguina (fundador de la agencia Crazy Labs y antiguo responsable de ecommerce de NH Hoteles), entre otros reconocidos profesionales de empresas 2.0. Todos ellos creyeron en el poder de Wiseri.

De hecho, la entidad prev茅 recolocar en el mercado laboral a unos 2.000 profesionales en 2012, despu茅s de que m谩s de 270 empresas les hayan confiado la b煤squeda y captura de perfiles que refuercen e impulsen sus negocios.

La clave de su 茅xito reside en que Wiseri est谩 muy lejos de ser un portal de empleo o una consultora de RRHH al uso; la compa帽铆a capta talentos que redirige hacia proyectos interesantes e innovadores.

El proceso de selecci贸n ofrece un trato profesional y personalizado a cada uno de los candidatos, opuesto a la 芦deshumanizaci贸n禄 que rige en la actualidad en este el sector. La fusi贸n entre el trato humano y el fuerte componente tecnol贸gico le permite ofrecer un alto grado de eficacia y convertirse en una apuesta firme por los Recursos Humanos 3.0.

Otro de sus factores diferenciales radica en que cada uno de los candidatos presentados a una oferta han superado un proceso de selecci贸n realizado por expertos en su misma profesi贸n, en lugar de por responsables de Recursos Humanos, porque en Wiseri consideran que los mejores reclutadores son aquellos que desempe帽an sus mismas funciones con 茅xito. Estos 芦wisors禄, como la empresa los denomina, ascienden ya a medio centenar y son parte fundamental de una startup de cazatalentos que ha llegado para romper el mercado y aplicar nuevas reglas del juego al mercado laboral.

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