En la Agencia Webpositer hemos querido conocer un concepto innovador de empresa de RRHH, dedicada en exclusiva a la selecci√≥n de profesionales tecnol√≥gicos, guiados por uno de sus socios fundadores, Jos√© √Āngel Cano.¬†El director de Marketing de Wiseri (@wiseri) naci√≥ hace treinta y dos a√Īos en Zaragoza, aunque se traslad√≥ a Madrid tras su fichaje por Barclays Bank. Sus inquietudes por el sector digital le llevaron a convertirse en el responsable de ecommerce de BMW Group Spain y Fleurop-Interflora Espa√Īa, entornos en los que aprendi√≥ las estrategias de marketing de la empresa alemana, a desenvolverse en ambientes altamente competitivos y a aumentar la conversi√≥n de las visitas. La √ļltima parada antes de aterrizar en Wiseri ser√≠a en el puesto de responsable de marketing online de las cl√≠nicas IVI de fertilidad. Ahora, en Wiseri, rompe la brecha que separa al candidato de su proyecto y al proyecto de su talento.

1. Entre los extremos opuestos de una consultora de RRHH al uso y un portal de empleo, ¬ŅD√≥nde ubicamos a Wiseri?
Estamos a medio camino entre un portal de empleo y una consultora que presenta un ¬ęcandidato a √©xito¬Ľ, pero somos nueve veces m√°s econ√≥micos que esta √ļltima. Adem√°s, aunque la empresa es quien realiza la entrevista final cuando encuentra al profesional id√≥neo, con nuestro modelo de Recursos Humanos parte siempre de la garant√≠a de que su candidato ha sido preseleccionado por alguien que conoce en profundidad el puesto, es decir, un experto en la materia.

2. Hab√©is llegado pisando fuerte, con el objetivo de romper el mercado. ¬ŅCu√°l es el principal ingrediente de vuestra receta de √©xito?
Nuestro factor diferencial, que no exist√≠a hasta ahora en Espa√Īa, consiste en aplicar modelos de crowdsourcing a los Recursos Humanos, donde de una forma colaborativa grandes vol√ļmenes de personas ayudan a la ejecuci√≥n de tareas concretas. As√≠, cuando una empresa busca un perfil profesional determinado, como un responsable de marketing o un programador, otros profesionales que trabajan en este mismo puesto en otras empresas se encargan de la primera parte del proceso de selecci√≥n, valid√°ndolos o descart√°ndolos para una primera entrevista. Eliminan la parte que consume m√°s tiempo y recursos a la empresa. Los llamamos los wisors (reclutadores o seleccionadores de Wiseri) y de momento tenemos m√°s de medio centenar, personas que despu√©s de su jornada laboral ayudan a otros a encontrar trabajo, porque nadie mejor que otro profesional que ya desempe√Īa esas funciones tiene criterio para juzgar si el candidato ser√≠a v√°lido.
Adem√°s, su motivaci√≥n es triple. La primera de ellas es el deseo de ayudar a otros que est√°n en su misma posici√≥n a encontrar trabajo, porque en Internet al final todos somos comunidad. En segundo lugar, reciben una peque√Īa compensaci√≥n econ√≥mica, en wirees (nuestra moneda). Y, tercero, compiten entre ellos por ser el mejor seleccionador y convertirse en Sir Wisor. En definitiva, nuestro √©xito se basa en fusionar la potencia de la tecnolog√≠a con un cuidado trato humano, y en ese sentido abogamos por unos Recursos Humanos 3.0, donde las personas cuentan y juegan un papel importante.

3. ¬ŅQu√© d√©ficit hab√©is tenido que afrontar en el mercado laboral 2.0?
Por nuestra experiencia en Twitter nos dimos cuenta de que el mercado no funcionaba y hab√≠a una gran insatisfacci√≥n. Nosotros aplicamos nuevas normas a un modelo que todo el mundo dice que no funciona, pero nadie hace nada para cambiarlo. La b√ļsqueda de empleo online ha evolucionado hacia la deshumanizaci√≥n de los demandantes de empleo, que carecen de un profesional que les ayude u oriente sobre los puntos d√©biles de su perfil profesional y c√≥mo ha de mejorar para obtener un empleo.

4. Frente a la complicada coyuntura laboral, ¬ŅQu√© ofrec√©is a los demandantes de empleo?
Una de las diferencias m√°s destacadas es que reciben un trato muy humano y personalizado. Siempre les explicamos los motivos, no hay candidatos en Wiseri que no sepan por qu√© son aceptados o descartados. Lo normal en otros portales es que opten por el silencio administrativo si no encajas en el perfil, pero cuando el candidato se inscribe en la oferta a trav√©s de la plataforma asumimos el compromiso de que, como m√°ximo en 30 d√≠as, recibir√° informaci√≥n sobre su candidatura. Adem√°s, hemos aplicado crowdsourcing a los Recursos Humanos, de forma que contamos con un amplio equipo de especialistas para gestionar las candidaturas, que aporta siempre una respuesta cualificada a los candidatos despu√©s de revisar su curr√≠culum. Si el candidato es seleccionado recibe un correo inform√°ndole y si es descartado se le indica, de forma personalizada, por qu√© no encaja en ese perfil: si le falta formaci√≥n, experiencia laboral, etc., y adem√°s se le a√Īade una explicaci√≥n donde se les concreta exactamente el motivo. Esta pol√≠tica informativa le permite mejorar su perfil para los siguientes procesos. Si se quiere acceder a un determinado puesto de trabajo y ve que siempre resulta excluido por carecer de un determinado m√°ster o curso, el candidato ya sabe que para ser competitivo deber√≠a realizarlo. Por tanto, est√° recibiendo orientaciones sobre c√≥mo mejorar su perfil profesional.

5. ¬ŅCu√°ntos demandantes de empleo superan de media un proceso de selecci√≥n?
Aunque recibimos cientos de currículos en cada oferta, nuestro compromiso con la empresa es que nunca va a recibir más de entre tres y siete candidatos que encajarán perfectamente en el perfil que buscan. De hecho, a veces tenemos perfiles tecnológicos muy difíciles de encontrar, para los que no hay cientos sino, como máximo, algunas decenas de personas preparadas para encajar en el perfil.

6. ¬ŅCu√°l ser√≠a el retrato robot de un candidato perfecto en Wiseri? ¬ŅCu√°l es el perfil m√°s demandado?
Asumimos cualquier oferta que lance una empresa que esté vinculada a Internet. Desde programadores hasta profesionales del marketing online, las ventas o de soporte para cualquiera de estos puestos. Es uno de los pocos sectores que se salvan de la crisis.
Nuestro retrato robot es un profesional -tanto t√©cnico como de marketing, aunque tambi√©n tenemos puestos muy junior-, con 1 a 5 a√Īos de experiencia, joven, din√°mico y apasionado por las nuevas tecnolog√≠as. Nuestros candidatos se mueven por Internet como pez en el agua, es su medio natural, y no paran de buscar nuevas oportunidades.
De cara a la empresa, nuestro modelo es innovador en Espa√Īa. La empresa publica la oferta de forma gratuita, los candidatos se inscriben y nosotros nos encargamos del proceso de validaci√≥n y le presentamos solamente a los buenos candidatos. Despu√©s de revisar su experiencia, formaci√≥n y curr√≠culum en general, deciden por cu√°l quieren pagar, sea uno o dos, o bien todos los presentados; de modo que si no hemos captado sus necesidades, no le supondr√° ning√ļn coste. Al final el riesgo es compartido porque estamos tan seguros de presentar a un buen candidato que no cobramos salvo que les convenza nuestra candidatura.

7. ¬ŅCu√°nto cuesta un candidato ideal para wiseri?
Depende. Oscila entre los 200 y los 600 euros, seg√ļn el rango salarial de candidato. Alguien que cobra 20.000 euros anuales le costar√≠a a la empresa 200 euros y si ocupar√° un cargo donde supere los 80.000 euros, su empresa podr√≠a pagar hasta 600 euros por ese talento, entre ambos extremos existir√≠a una escala proporcional.

8. Adem√°s de romper el mercado laboral externo, hab√©is creado un nuevo modelo empresarial de beneficios o compensaciones hacia vuestros empleados. ¬ŅEn qu√© consiste?
Hemos dise√Īado un plan de Perks, que son beneficios sociales para los miembros de nuestro equipo. Igual que en en los procesos de selecci√≥n para nuestros clientes, internamente tambi√©n intentamos traer a los mejores profesionales mediante incentivos que aumentan su salario sin pagarles m√°s. A las empresas tambi√©n les aconsejamos este sistema para la plantilla porque a veces el salario no es lo m√°s importante. Pese a la situaci√≥n econ√≥mica actual, muchos profesionales de Internet a√ļn pueden elegir. Entonces, no solo se atrae talento con una suculenta oferta econ√≥mica, tambi√©n logrando que se sientan a gusto y tengan ganas de ir a su puesto de trabajo por la ma√Īana. Se trata de una f√≥rmula que en Estados Unidos se aplica desde hace tiempo y hemos importado a Espa√Īa.

9. ¬ŅEn qu√© medida est√° influyendo el marketing en buscadores y redes sociales en el posicionamiento de la marca Wiseri?
Est√° influyendo much√≠simo. De hecho, durante seis meses estuvimos operando tan solo con un twitter y una cuenta de correo electr√≥nico. Las redes sociales ha sido nuestro lugar de nacimiento y nos sentimos muy c√≥modos en ellas. Adem√°s tenemos la suerte de contar con el apoyo de la comunidad, que nos da alas y est√° mejorando constantemente el posicionamiento de nuestra marca. Al final wiseri es una marca construida por el propio sector, sin las personas que nos recomiendan a diario en redes no ser√≠amos lo que somos ahora. En cuanto a buscadores, tambi√©n hemos hecho nuestros pinitos. Como startup que somos, nuestro presupuesto de marketing es realmente bajo, pero si que estamos muy enfocados a SEO y hemos realizado modestas campa√Īas de SEM.

10. Alg√ļn consejo para noveles que desean orientar su carrera hacia Internet.
Una situaci√≥n que nos estamos encontrando cada vez m√°s, es que ya no solo hay reci√©n licenciados que apuestan por Internet como su primera aproximaci√≥n al mercado laboral, sino tambi√©n profesionales m√°s ¬ęoffline¬Ľ con una dilatada carrera que quieren dar un giro a su carrera buscando nuevas oportunidades. Mi principal consejo es que hay que ser inquieto, formarse constantemente. Internet cambia a una velocidad de v√©rtigo, jam√°s vas a ser capaz de controlar al 100% tu trabajo, no es apto para personas pasivas, en unos meses sin reciclarte est√°s fuera del mercado.
Y por supuesto, hay que empezar por abajo. Nos encontramos tanto con personas muy junior como profesionales offline que tienen unas expectativas iniciales muy altas. Un profesional de marketing, aunque tenga 15 a√Īos de experiencia gestionando campa√Īas de prensa y televisi√≥n, cuando lo intenta en Internet debe re-aprender muchas cosas. Su estatus profesional y su expectativa salarial no puede ser la misma, sin embargo nos sucede con cierta frecuencia.

11. ¬ŅCu√°l es el futuro del mercado laboral de acuerdo con el estilo de vida 2.0?
Lo cierto es que la situaci√≥n del mercado laboral ahora mismo no es nada optimista. Sin embargo, hay estudios que pronostican que los puestos de empleo relacionados con Internet van a aumentar un 600% en los pr√≥ximos a√Īos. Desde luego se trata de un buen sector para buscar nuevas oportunidades a pesar de la que est√° cayendo en Espa√Īa. Adem√°s este tipo de puestos, debido a la din√°mica imprescindible para desempe√Īarlos, gozan de algunas ventajas laborales cada vez m√°s utilizadas como el teletrabajo. Cada vez se tiende m√°s a la flexibilidad y a trabajar por objetivos concretos, lo cual es positivo tanto para la empresa como para los equipos que trabajan en ellas. Definitivamente la forma de trabajar est√° cambiando poco a poco.

Sobre Wiseri:

En 2010, cuando la crisis econ√≥mica ya era una realidad y la tasa de paro rondaba el 20% en Espa√Īa, tres profesionales de la empresa y el marketing online aunaron fuerzas para crear una plataforma de b√ļsqueda de empleo especializada en perfiles de nuevas tecnolog√≠as e Internet.

Pertrechados con apenas una cuenta de Twitter y un e-mail, Marina Zaliznyak (CEO), Jos√© √Āngel Cano (Director de Marketing), Jorge Jim√©nez (Director T√©cnico) y N√©stor Barrado (Director Financiero) iniciaron su proyecto en una buhardilla de Madrid. Una startup que empez√≥ a facturar incluso antes del lanzamiento oficial de la marca, en octubre de 2010, y que un a√Īo despu√©s logr√≥ cerrar una ronda de inversi√≥n de 120.000 euros en apenas 37 d√≠as.

La operaci√≥n se sald√≥ con 17 nuevos socios captados en su totalidad por correo electr√≥nico, principalmente altos directivos de empresas punteras en Internet entre los que se encuentran nombres como Roald Schoenmakers (director general de Traffic4u), √ć√Īigo Manso (consejero delegado de Avalon), Luis Miguel Fern√°ndez (director de OMG Digital), Patricia del Loro (responsable de servicios online de Vodafone y exresponsable de ecommerce de Thomas Cook) o Rafael Uguina (fundador de la agencia Crazy Labs y antiguo responsable de ecommerce de NH Hoteles), entre otros reconocidos profesionales de empresas 2.0. Todos ellos creyeron en el poder de Wiseri.

De hecho, la entidad prev√© recolocar en el mercado laboral a unos 2.000 profesionales en 2012, despu√©s de que m√°s de 270 empresas les hayan confiado la b√ļsqueda y captura de perfiles que refuercen e impulsen sus negocios.

La clave de su √©xito reside en que Wiseri est√° muy lejos de ser un portal de empleo o una consultora de RRHH al uso; la compa√Ī√≠a capta talentos que redirige hacia proyectos interesantes e innovadores.

El proceso de selecci√≥n ofrece un trato profesional y personalizado a cada uno de los candidatos, opuesto a la ¬ędeshumanizaci√≥n¬Ľ que rige en la actualidad en este el sector. La fusi√≥n entre el trato humano y el fuerte componente tecnol√≥gico le permite ofrecer un alto grado de eficacia y convertirse en una apuesta firme por los Recursos Humanos 3.0.

Otro de sus factores diferenciales radica en que cada uno de los candidatos presentados a una oferta han superado un proceso de selecci√≥n realizado por expertos en su misma profesi√≥n, en lugar de por responsables de Recursos Humanos, porque en Wiseri consideran que los mejores reclutadores son aquellos que desempe√Īan sus mismas funciones con √©xito. Estos ¬ęwisors¬Ľ, como la empresa los denomina, ascienden ya a medio centenar y son parte fundamental de una startup de cazatalentos que ha llegado para romper el mercado y aplicar nuevas reglas del juego al mercado laboral.

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