¿Tienes una tienda online? Debes saber que el control de stock es fundamental para el buen posicionamiento de tu proyecto.

De lo contrario, todos aquellos productos agotados podrán afectar al SEO y hacerte caer posiciones en las SERPs.

Esto ha hecho que disponer de una correcta gestión de stock en un ecommerce sea indispensable para el éxito de todo negocio online, tanto por razones de posicionamiento, como por ofrecer una buena experiencia a tus clientes.

¿Te imaginas llegar a una tienda online y que gran parte de sus productos no estén disponibles?

Conscientes de su importancia, Manu Pérez, consultor SEO en Webpositer Agency, te explica en este vídeo cómo gestionar el stock correctamente, para que no perjudique al SEO de tu proyecto, y puedas aprovecharlo para crecer y mejorar.

¿Qué es la gestión de stock y cómo puede afectar a tu proyecto SEO?

Cuando hablamos de gestión de stock, nos referimos a llevar un inventario de todos los productos que tienes a la venta en tu tienda online, conociendo en todo momento la cantidad disponible de cada uno.

Es realmente complicado controlar todo el stock de una tienda online, y cuanto más grande sea y más productos incluya, más exhaustivo deberá ser este control.

Ten en cuenta que habrá muchos productos que contarán con enlaces externos, atraerán tráfico, etc.

Si de un día para otro desaparecen, podrá afectar a tu proyecto, y no solo  en cuanto a su posicionamiento SEO, sino también acabará perjudicando a las ventas y a la experiencia de usuario.

Principales causas de quedarte con productos sin stock

Aunque puede ocurrir por infinidad de razones, estas son las principales causas por las que puedes tener productos agotados:

Aumento de demanda

Es posible que, por diferentes motivos, un producto experimente un aumento de la demanda, que haga que te quedes sin stock antes de lo esperado.

Productos actualizados

Otra razón que propicia que haya un producto agotado es la actualización. Con esto nos referimos a la llegada de modelos nuevos, que hace que, si no estás atento, los antiguos se queden obsoletos.

Problemas de fabricación

Cuando uno de los productos en stock va a dejarse de fabricar y no estará disponible, también es importante gestionarlo.

Estacionalidad

Hay productos cuya venta se produce en un momento concreto del año, como podrían ser los bañadores en verano, o los árboles de Navidad en diciembre.

3 claves antes de tomar decisiones sobre la gestión de stock de tu ecommerce

Antes de tomar cualquier decisión sobre la gestión del stock online, debes tener en cuenta estos 3 puntos esenciales:

1 – Posicionamiento SEO de la tienda online

Fíjate en el posicionamiento de las diferentes URL en conjunto de tu tienda online.

2 – Experiencia de usuario

La experiencia de usuario es clave para ofrecer un espacio seguro y de confianza y, al mismo tiempo, destaca entre los factores que más influyen en el SEO.

3 – Ventas

Las ventas son el factor más valioso, y hay que mimarlas desde el punto de vista SEO para que no decrezcan por una mala gestión del stock.

Aspectos SEO que debes valorar de las URLs de productos sin stock

Para tomar estas decisiones, necesitas:

  • Tener una cuenta de Google Analytics.
  • Una cuenta en Google Search Console.
  • Una herramienta como Ahrefs, esencial para medir los enlaces externos.
  • Herramientas que miden la fluctuación de posiciones en las SERP por cada una de las intenciones de búsqueda: Seobox, Sistrix…

¿Por qué necesitas todo esto? Básicamente, porque deberás cruzar todos estos datos, y así poder ver:

  • Tráfico orgánico
  • Conversiones de cada uno de los productos y categorías
  • Clics e impresiones de Google Search Console
  • Enlaces o dominios de referencia para cada una de las URLs
  • Posicionamiento histórico de cada URL

Los errores más frecuentes en la gestión de productos sin stock

Ahora es el turno de ver los errores más comunes en la gestión de stock de tu tienda online y, especialmente, de los productos agotados, los cuales perjudican gravemente al posicionamiento.

  • Enviar productos que se han quedado sin stock a páginas no relacionadas.
  • Recomendar productos que no estén relacionados.
  • Que aparezca un código de estado 404 en la URL de un producto agotado.
  • Que el buscador interno muestre un producto sin stock.
  • No enviar un correo de disponibilidad al cliente cuando el producto vuelva a estar disponible.
  • No actualizar los datos enriquecidos.

Por último, queremos hacer especial hincapié en un problema de control de stock online que se repite mucho.

Nos referimos a que los primeros productos que aparezcan en los listados de las categorías estén sin stock.

Esto es un grave error que es importante evitar a toda costa, ya que puede perjudicar enormemente, si la falta de stock se alarga en el tiempo, manteniéndose semanas e incluso meses.

Esto afecta a la experiencia de usuario porque, si llega un cliente a tu web a través de Google y se encuentra con que los primeros productos a los que accede están agotados, es muy probable que se marche nada más entrar.

Cómo saber qué URLs se han quedado sin stock

Vamos con uno de los puntos más importantes de la gestión del producto web: ¿cómo saber qué URLs de tu tienda online se han quedado sin stock?

Por lo general, a través del propio CMS se puede ver de forma más sencilla y visual.

Pero, cuando no dispones de acceso al CMS, hay que utilizar herramientas de web scraping como Screaming Frog, que permiten extraer todas las URLs de un proyecto, y ver cuáles tienen y cuáles no tienen stock de un modo mucho más eficaz.

Si quieres conocer qué URLs de tu web han agotado su stock fácilmente, toma nota de las siguientes opciones que nos proporciona Manu:

Scrape Similar o Scraper

Una opción es hacer uso de la extensión Scrape Similar o Scraper. Es la misma, con la diferencia de que la primera es para Mac y la segunda para PC.

Es muy sencilla y para utilizarla solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Dirígete a una ficha de producto de tu tienda online.
  • Si el producto está agotado, aparecerá un aviso alertándote de que se ha quedado sin stock.
  • Si ya tienes la extensión instalada, clica en el botón derecho y después en Scrape Similar o Scraper.
  • Te aparecerá en la derecha el Xpad que quieres extraer (texto de “Agotado”), y simplemente tendrás que copiarlo.
  • Ahora, ve a Screaming Frog y añade este Xpad en la opción de configuración de extracción de datos.
  • Podrás añadir el Xpad con el nombre “scraper”, y posteriormente, clicar en extraer texto.

Opción Inspeccionar

También puedes saber qué URLs no tienen stock mediante la opción Inspeccionar, a la que podrás acceder a través del botón derecho de tu ratón.

Al clicar en Inspeccionar, te aparecerá el ID de este mensaje. Selecciona el ID y, con el botón derecho, clica en Copiar Xpad, para obtener este dato, añadirlo en Screaming Frog y clicar en extraer texto.

Ambas opciones son igual de válidas, por lo que puedes utilizar la que te resulte más cómoda o sencilla. Y, en caso de que una de las dos fallase, siempre tendrías una alternativa disponible.

Hecho esto, el siguiente paso es comenzar a scrapear el proyecto. Verás cómo te aparecerán todos los productos que estén agotados.

Posibles soluciones a la falta de stock

En este punto vamos a ver diferentes hipótesis que te puedes encontrar en cualquier tienda online, con la gestión del producto web.

Aquí debes tener en cuenta estos dos factores:

El producto se ha quedado sin stock de forma temporal

En este caso, lo más recomendable es mantener la URL con un código de estado 200.

Pero, al estar agotado, debes ofrecer un beneficio al usuario, como la posibilidad de avisarle mediante correo electrónico cuando vuelva a estar disponible.

También es altamente recomendable poner productos lo más relacionados posibles con ese producto que está agotado, con el objetivo de que pueda acceder a una alternativa.

Mientras no esté disponible, es mejor que no aparezca en el buscador interno.

El producto se ha quedado sin stock de forma permanente

Si el producto no va a volver a estar disponible definitivamente, tienes dos opciones:

Crear una URL con un producto similar

En este escenario crea una redirección 301, que redirija al usuario a la URL que contenga ese producto similar.

Realizar una redirección 410 o 404

Esta sería la mejor solución en el caso de que el producto agotado no vaya a tener una alternativa similar.

Además, si vas a eliminar la URL del producto agotado, tienes que valorar si esta tiene tráfico o no.

Si en los últimos meses tenía un tráfico orgánico elevado, lo ideal sería redirigirlo a otra URL, lo más similar posible, para no desaprovecharlo.

Por el contrario, si apenas tenía tráfico, como hemos visto, lo mejor sería realizar una redirección 410 o 404.


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¿La URL está posicionando por una keyword estratégica?

Si la URL está posicionando por una keyword estratégica que resulte muy beneficiosa para tu proyecto, no sería conveniente realizar una 410 o 404. De lo contrario, perderías esa posición.

Para evitarlo, puedes crear una URL nueva o redirigirla a una URL de un producto similar, para que así el usuario visite otras alternativas.

¿La URL tiene clics o impresiones? ¿Y conversiones?

Otro punto importante a valorar es si la URL del producto agotado tiene clics o impresiones y, sobre todo, conversiones.

  • Mucho tráfico, pero pocas conversiones: probablemente, lo mejor sea eliminar la URL definitivamente.
  • Mucho tráfico y muchas conversiones: en este caso, como ya hemos comentado, lo más recomendable es redirigirla a una URL de un producto lo más similar posible, para que acabe convirtiendo. Otra opción, aunque no es la más recomendable, es dejar la URL con un código de estado 200, y crear un Pop Up que informe al usuario de todas las alternativas disponibles.

Popularidad de la URL

¿Qué hacer si una URL de producto se va a quedar sin stock permanentemente y tiene enlaces externos?

Lo más conveniente es realizar una redirección, ya sea a una categoría, a una URL de producto similar, etc.

¿Por qué? Porque si la URL tiene enlaces externos, pero no recibe tráfico, y realizas un código de estado 410, vas a perder esos enlaces. En cambio, si no tiene enlaces, un 410 será lo más eficaz.

Conclusión

Hasta aquí, las recomendaciones para llevar un buen control del stock de tu tienda online.

Habrás comprobado lo importante que es llevar una buena gestión y tenerlo todo controlado, tanto para ofrecer una excelente experiencia de usuario, como para mejorar tu posicionamiento SEO.

Toma nota de las recomendaciones compartidas por Manu en este vídeo y los consejos que hemos dado en este post, y aprende a gestionar correctamente los productos sin stock de tu tienda online.

Y, para terminar, te dejamos un esquema a modo resumen en el que repasamos qué hacer con los productos sin stock de tu tienda online.

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