Punto y final. El trabajo de redacci贸n de contenidos de tu web ya est谩 finalizado y crees que ha quedado de maravilla. 隆Qu茅 alegr铆a!

Horas de intenso trabajo que hoy han visto reflejado todo tu esfuerzo. Hasta has empezado a sentir el gustillo por la escritura con el miedo inicial que te daba la hoja en blanco.

Pero, en todo momento de euf贸rica celebraci贸n, siempre tiene que venir la aguafiestas de turno a estropear ese instante. Y hoy he decidido adoptar ese ingrato papel.

驴Sabes por qu茅? Porque por m谩s tardes y fines de semana que has sacrificado para escribir los textos de tu p谩gina web, te aviso que pueden contener errores de redacci贸n importantes que da帽an la confianza de los usuarios que visitan tu tienda online o blog.

Las faltas de ortograf铆a garrafales, un texto mal estructurado o soltar un rollo vac铆o de argumentaci贸n pueden suponer el abandono r谩pido de tu web.

Y t煤, como el cantante Roberto Carlos, quieres tener un mill贸n de amigos 鈥 l茅ase visitas, suscriptores o clientes 鈥 y as铆 m谩s fuerte poder decir que tu web funciona.

Deja de asustar a tus potenciales clientes. Sorpr茅ndeles con un mensaje comunicativo claro, que responda a sus necesidades y capte su atenci贸n desde el principio hasta el final.

Quiero que reconozcas los fallos m谩s habituales que se comenten al escribir contenidos en Internet.

En el v铆deo recojo los errores b谩sicos y m谩s importantes, mientras que en este art铆culo los ampl铆o para que saques brillo a tus textos. 隆Aprendizaje por partida doble!

Los fallos m谩s frecuentes en la redacci贸n de contenidos que pueden arruinar tu web

La redacci贸n de contenidos web y, en particular, el copywriting requieren de continua pr谩ctica, amor por la escritura y car谩cter emp谩tico para identificar las necesidades del p煤blico al que van dirigidos tus textos y transformarlas en historias que conecten con sus intereses.

Todos cometemos errores al escribir. Yo misma he ido puliendo mis textos publicitarios y he aprendido de mis fallos.

Por este motivo, te animo a que te tomes este listado como un ejercicio para mejorar no solo los textos de tu web, sino el mensaje que deseas transmitir a tu p煤blico desde el primer momento que aterriza en tu web.

#1 鈥 Falta de definici贸n del p煤blico

Siento ser pesada. S铆, ya s茅 que he hablado de la importancia de conocer al p煤blico de una web en este post sobre las fases para crear una estrategia de contenidos en un blog, as铆 como en otros v铆deos de nuestro canal de Youtube.

Pero, por m谩s que leo y reviso textos online de p谩ginas web, mi conclusi贸n final suele ser que pocas veces se analiza con calma el p煤blico o buyer persona al que va dirigida una web.

Si pasas por alto esa casilla b谩sica en la redacci贸n de un contenido web, al final tus textos hablan a toda la humanidad y pierden opciones de llegar al p煤blico que realmente te interese.

Invierte tiempo en conocer al detalle a la persona que visita tu web, identifica sus preocupaciones y anhelos y crea un discurso cercano que deje claro qu茅 ofreces, c贸mo vas a ayudarle y por qu茅 tienes lo que necesita.

? As铆 s铆

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鈬 驴Por qu茅?

Porque, adem谩s de crear un titular que deja claro desde el primer momento que el usuario ha llegado a una tienda online de scrapbooking, resalta la necesidad y el beneficio 鈥 aqu铆 encuentras todo para disfrutar de tu afici贸n favorita 鈥, y apela a la emoci贸n y creatividad que caracteriza a las personas que disfrutan creando estos bonitos 谩lbumes de recuerdos.

? As铆 no

ejemplo-mal-publico

鈬 驴Por qu茅?

Adem谩s de un texto extenso y carente de estructura que facilite su lectura, solo se preocupa en destacar el material de scrapbooking, pero deja de lado al p煤blico y sus intereses. Eso sin a帽adir la excesiva optimizaci贸n para SEO.

#2 鈥 Titulares desaprovechados

驴Escribes el t铆tulo de una p谩gina web al comienzo de la redacci贸n del contenido y luego te olvidas de 茅l?

驴No lo editas o escribes m谩s propuestas de titulares hasta que te quedas con la definitiva?

El t铆tulo del contenido de una p谩gina web es el elemento m谩s importante en la redacci贸n del copy. No solo porque encabece la historia que cuentes en esa p谩gina, sino porque el titular debe ser capaz de resumir la propuesta de valor y el beneficio que tu producto/servicio ofrece al p煤blico.

De lo impactante, directo y acertado que sea el titular depender谩 que el usuario contin煤a consumiendo el contenido de esa web o simplemente te abandone como el desodorante.

Mima al m谩ximo los titulares en la redacci贸n de contenidos web. Evita titulares kilom茅tricos, alejados del foco a transmitir y conc茅ntrate en el usuario.

驴Quieres pistas para crear titulares basados en t茅cnicas de copywriting? Este v铆deo es para ti:

? As铆 s铆

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鈬 驴Por qu茅?

Porque en una frase breve y directa presenta el servicio ofrecido desde la web 鈥 software de facturaci贸n 鈥, y cita el beneficio que se obtiene con su utilizaci贸n: la mejora en la gesti贸n contable de una empresa porque la herramienta 芦trabaja para ti禄.

? As铆 no

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鈬 驴Por qu茅?

Recurre al uso del superlativo para resaltar las bondades de este programa de facturaci贸n, pero sin argumentos que corroboren por qu茅 en una buena elecci贸n.

驴El m谩s completo respecto a qu茅? 驴Se han probado todos los programas de facturaci贸n del mundo para determinar que esa afirmaci贸n es real? Titulares como estos acaban siendo frases vac铆as y oportunidades perdidas para vender un producto/servicio.

#3 – 驴D贸nde est谩 tu propuesta de valor?

Como digo en el v铆deo, da igual que tengas una web de neum谩ticos, gafas de sol, productos para el beb茅 o herramientas de jard铆n.

En la redacci贸n de contenidos de una web siempre hay que transmitir un concepto b谩sico: la propuesta de valor o, dicho de otro modo, qu茅 hace ese servicio, producto u oferta diferente al resto y es justo lo que tu p煤blico necesita.

Si el contenido de tu web dice m谩s de lo mismo, pasar谩s a ser uno m谩s.

Por el contrario, si tu contenido manifiesta su ventaja diferencial frente a la competencia, tu potencial cliente ya sabr谩 qu茅 le ofreces y por qu茅 debe escogerte.

Lejos de andarte por las ramas, transmite con claridad esa propuesta de valor al escribir el texto de una web. No hagas pensar a tu p煤blico.

? As铆 s铆

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鈬 驴Por qu茅?

Porque desde el primer momento que un usuario visita la p谩gina, la marca transmite su valor diferencial: el precio del servicio.

Cita la cuant铆a y a lo largo de la landing argumenta todo lo que el cliente puede hacer alquilando un coche por 1 euro.

? As铆 no

ejemplo-mal-propuesta

鈬 驴Por qu茅?

Esa frase es presuntuosa y falsa, salvo que esa marca haya realizado estudios de mercado que acrediten que ese servicio de alquiler de coche ofrece el precio m谩s bajo del mercado.

#4 鈥 Frases largas y confusas

Te pones a escribir y no paras. Una frase tras otra, con cientos de palabras porque est谩s deseando transmitir al mundo todo el conocimiento que llevas dentro.

Al final, te l铆as como un ovillo de lana y te acabas perdiendo sin encontrar la salida.

En la redacci贸n de contenidos web la concisi贸n es la clave. Expresa las ideas con pocas palabras y escoge siempre las adecuadas.

Por este motivo, evita las frases largas con incre铆bles subordinadas porque no funcionan. Es m谩s, lo rebuscado acabar谩 jug谩ndote una mala pasada.

Aunque parezca b谩sico, ten siempre en mente la estructura Sujeto + Verbo + Predicado al escribir tus frases.

De este modo, cometer谩s menos errores sint谩cticos y gramaticales, siendo la falta de concordancia entre el sujeto y el verbo uno de los grandes errores al redactar frases kilom茅tricas.

? As铆 s铆

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鈬 驴Por qu茅?

Tras el titular, Lookiero explica en una sencilla frase su propuesta de valor e incluso el proceso de compra. 隆2 en 1!

? As铆 no

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鈬 驴Por qu茅?

Aunque informa al usuario sobre el servicio de forma correcta, se incluyen palabras que alargan las frases innecesariamente.

#5 鈥 Falta de estructura

Hoy quiero confesarte que me pongo de los nervios cada vez que entro en una web y veo un bloque de texto con todas las frases pegadas y sin p谩rrafos diferenciados.

El orden es un elemento b谩sico en la redacci贸n de un contenido web.

Y, 驴c贸mo puedes plasmarlo al escribir un texto? Dota al contenido de una estructura clara y bien definida porque ayudar谩 a guiar al lector desde el principio al final de ese texto.

Adem谩s de crear frases breves, te recomiendo que:

  • Escribas p谩rrafos con un m谩ximo de 3 l铆neas porque facilitan la lectura tanto en el ordenador como en el m贸vil.
  • Incorpores subt铆tulos.
  • Utilices vi帽etas y enumeraciones.
  • Juegues con el tama帽o de los titulares para marcar su relevancia dentro del contenido.
  • Coloques contenidos dentro de cuadros con fondos de distinto color para destacar partes del texto cuyo mensaje es especialmente relevante para ti.

? As铆 s铆

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鈬 驴Por qu茅?

El texto y las im谩genes se integran a la perfecci贸n, simulando un guion que ayuda a explicar mejor toda la narraci贸n.

Fondos en diferentes colores, titulares con diversas jerarqu铆as o im谩genes combinadas con peque帽os iconos para enumerar ventajas del servicio son solo algunos de los recursos utilizadas para armar un texto bien escrito y ordenado.

? As铆 no

ejemplo-mal-estructura

鈬 驴Por qu茅?

17 l铆neas de texto seguidas, frases largas que cortan la respiraci贸n cuando pretendes leerlas, faltas de ortograf铆a y nula separaci贸n con p谩rrafos se unen para dificultar la lectura de ese contenido. 隆Menuda oportunidad perdida!

#6 鈥 Huye de los t贸picos aburridos

Cuando alguien entra en la p谩gina de una empresa y lee frases como las indicadas a continuaci贸n, el momento de la despedida est谩 cerca:

  • 芦Somos un equipo multidisciplinar altamente cualificado para…禄.
  • 芦El mejor servicio de chapa y pintura de Alicante禄.
  • 芦Tu empresa de fontaner铆a de confianza禄.

La decisi贸n de ser poco original acaba siendo un error de copywriting.

Tu p煤blico desea que le sorprendas; no con frases bonitas y grandilocuentes sino con palabras que  den respuesta a sus necesidades desde la emoci贸n.

Te animo a que le des un giro de 180 grados a las frases de siempre y superes con creatividad a tu competencia. 隆El esfuerzo merecer谩 la pena!

#7 鈥 Ese tono desentona (y lo sabes)

Sin duda, este es uno de los puntos donde m谩s equivocaciones se producen en la redacci贸n de contenidos web.

Cuando escribes un texto, debes siempre preservar la coherencia.

Sin embargo, en m谩s de una ocasi贸n seguro que te has encontrado contenidos empleando el 芦t煤禄 y d铆as despu茅s en esa misma p谩gina hallas un post escrito con tratamiento de 芦usted禄.

Tambi茅n existe la escritura tutifruti. Me refiero a iniciar un contenido hablando de 芦t煤禄, despu茅s de unas l铆neas se pasa al plural con 芦nosotros禄 y, en el momento m谩s inesperado, se culmina con 芦vosotros禄.

Errores como estos denotan descuido y falta de profesionalidad, adem谩s de ensuciar la comunicaci贸n escrita generando desconfianza.

Por este motivo, escoge la voz que deseas que tu marca adopte. Te recomiendo que optes por el 芦t煤禄 para hacer tu discurso m谩s cercano y emp谩tico.

Manteniendo ese tono uniforme en todas las comunicaciones, contribuir谩s a forjar la personalidad de tu marca, uno de los fines claves del copywriting.

#8 鈥 Solo escribes. Te falta persuasi贸n.

Hay textos en p谩ginas de Internet con multitud de frases escritas que probablemente han supuesto horas de esfuerzo.

Sin embargo, si quitas la gran mayor铆a de ellas, el texto no saldr铆a perjudicado porque solo eran palabras sin orden ni concierto.

Paja, relleno… 隆ll谩malo como quieras!

Con esa p茅rdida de tiempo, le est谩s poniendo en bandeja a tu p煤blico la huida de tu web.

En la redacci贸n de contenidos web explica, argumenta, da credibilidad a tus palabras con ejemplos y testimonios y pon el foco en los beneficios.

Deja de escribir sin m谩s porque no comunicar谩s, solo aburrir谩s y a la gente le disgusta perder el tiempo.

? As铆 s铆

ejemplo-persuasion

 

鈬 驴Por qu茅?

La emoci贸n y la diversi贸n plasmadas en un texto generan una sonrisa, un primer paso valioso para aproximar la venta.

Si, adem谩s, imprimes originalidad en tu contenido, la marca se desmarcar谩 del resto, dejando patente su personalidad.

? As铆 no

ejemplo-mal-persuasion

鈬 驴Por qu茅?

Soso, anodino y 100% previsible. En una tienda de regalos, imagino que habr谩n detalles que suelen entregarse en fechas especiales. La experiencia de ese comercio aporta poco, persuade menos y ese 芦a su servicio禄 huele a naftalina.

#9 鈥 Menos caracter铆sticas, m谩s beneficios

Por m谩s caracter铆sticas de tu producto que le cuentes a tu p煤blico en un contenido, no lograr谩s que reaccione si tu texto no transmite los beneficios de ese art铆culo.

Interioriza esta idea: dime qu茅 voy a conseguir con ese producto y c贸mo me ayudar谩, y ya me explicar谩s despu茅s c贸mo consigue ahorrar energ铆a o aspirar a la velocidad de la luz.

Este aspecto b谩sico sigue siendo una de las grandes asignaturas pendiente en la redacci贸n de contenidos web.

? As铆 s铆

ejemplo-beneficios

鈬 驴Por qu茅?

Imagina que tu web ofrece cursos de corte y confecci贸n. Si quieres que alguien se apunte a tu formaci贸n, debes ir directamente al beneficio que consigue tras hacer el curso: aprender a coser.

Adem谩s, en esa frase se destaca que la formaci贸n es online por lo que el alumno sigue las clases a su ritmo y logra el sue帽o de todo amante de la costura: dise帽ar sus propias prendas. 隆Claridad desde el primer momento!

? As铆 no

ejemplo-mal-beneficios

鈬 驴Por qu茅?

Este titular es 100% descriptivo y se centra en destacar las caracter铆sticas de esta formaci贸n. El alumno aprende corte, patronaje y confecci贸n. Est谩 claro, pero no apela al deseo de aprender o a disfrutar con la idea de llevar sus creaciones.

Adem谩s, aunque el Sistema Mart铆 es b谩sico en el mundo de la costura, no todos los aprendices lo conocen de ah铆 que el mensaje no cause el mismo impacto que el ejemplo correcto.

#10 – Ni exageres, ni repitas ni abuses de la jerga

El uso de las palabras para persuadir o llevar al usuario a que realice la acci贸n que deseas no se consigue si exageras tus bondades, las repites hasta la saciedad o empleas palabras, siglas o esa jerga que solo conoce un 2% de la poblaci贸n mundial.

Olv铆date de lanzar m谩ximas como 芦El c茅sped artificial m谩s barato de Alicante禄 o 芦La mejor soluci贸n para planificar tu agenda diaria禄.

ROI, CTR y tantas otras palabras del marketing actual puede que sean incomprendidas por todo el mundo. As铆 que, si las utilizas, expl铆calas.

#11鈥 Llamadas a la acci贸n dise帽adas para la inactividad

En copywriting uno de los puntos m谩s deficientes es la elecci贸n del texto de las llamadas a la acci贸n.

Recuerda que ese texto breve y directo debe servir para que el usuario cumpla con el objetivo que te has planteado en esa p谩gina; bien sea obtener m谩s informaci贸n de un producto, o pedir cita en un gabinete de nutrici贸n.

Olv铆date de los t铆picos 芦M谩s informaci贸n禄 o 芦Ver m谩s禄 y s茅 m谩s persuasivo con un 芦Cu茅ntamelo todo禄, 芦Me interesa禄 o 芦Descubre c贸mo AHORA禄.

? As铆 s铆

ejemplo-llamada-accion

#12 鈥 El recurso de lo neutro y lo impreciso

Odio el uso de palabras neutras que utilizo en el lenguaje del d铆a a d铆a, pero que sobran en un texto escrito con finalidad persuasiva.

Me refiere a lo, esto, eso, aquello o a palabras tan manidas como cosas.

Cada palabra cuenta, as铆 que esc贸gelas con calma y util铆zalas como si fuera tu 煤ltima oportunidad para llegar a tu p煤blico.

Esas cosas son ideas, caracter铆sticas, t茅cnicas, m茅todos, consejos…

Eso s铆, todo en su justa medida.

Tampoco te pases con el uso de adjetivos. El empleo ocasional es v谩lido para expresar o potenciar emociones, pero el abuso genera falta de honestidad en tus textos.

Imagina esta frase de un sal贸n decorado por un interiorista:

ejemplo-mal-adjetivos

隆Qu茅 pedanter铆a!

Argumenta, explica, crea im谩genes a partir de las palabras, pero no camufles tu ausencia de argumentos con una legi贸n de adjetivos.

#13 鈥 Los mismos verbos de siempre

驴Recuerdas cuando se habla del ingl茅s con 1000 palabras? Algo similar pasa con los verbos que se emplean en los textos de muchas p谩ginas web.

Verbos como tener, hacer, ser, poder… son muy frecuentes, tanto que en ocasiones es dif铆cil encontrar alguno diferente.

Por supuesto que su uso es correcto pero la lengua espa帽ola cuenta con infinidad de verbos tan v谩lidos como estos y con un aspecto clave: predisponen a la acci贸n.

Presta mucha atenci贸n a estos verbos e incorp贸ralos en tus contenidos.

  • Descubrir
  • Decidir
  • Imaginar
  • So帽ar
  • Controlar
  • Dominar
  • Cambiar
  • Aprender
  • Entrenar
  • Desear
  • Buscar
  • Convertir
  • Cumplir
  • Crear
  • Analizar
  • Conseguir
  • Eliminar
  • Investigar
  • Valorar
  • Subir
  • Duplicar
  • Multiplicar
  • Resolver
  • Dise帽ar
  • Motivar
  • Querer
  • Mejorar
  • Funcionar
  • Organizar
  • Planear
  • Contar
  • Impulsar
  • Lograr
  • Recibir

隆La lista es casi infinita!

Mira qu茅 diferencia:

ejemplos-verbos

#14 鈥 No abuses del SEO

Olv铆date de crear textos donde metas con calzador las palabras claves importantes para posicionar esa p谩gina.

Debes ser capaz de trabajar con las t茅cnicas de redacci贸n SEO en una mano y con la naturalidad y libertad creativa en la otra.

De lo contrario, crear谩s textos rob贸ticos que huelen a optimizaci贸n SEO desde kil贸metros a la redonda y desconectar谩n por completo de tu audiencia. Este es un caso de estudio.

Te sugiero que le eches un vistazo a este v铆deo donde resumo las principales t茅cnicas de optimizaci贸n de contenidos para SEO.

#15 鈥 El copy es independiente de la web y de las im谩genes

隆Gran error!

Si quieres que tus textos guarden coherencia con todos los elementos de la p谩gina, es importante que entre todos ellos se guarde una armon铆a.

Por tanto, recuerda que el copy debe ir unido al dise帽o web y gr谩fico, las im谩genes y los v铆deos utilizados, la tipograf铆a para construir una web con un estilo 煤nico.

Y, por supuesto, evita las faltas de ortograf铆a y las erratas

Un post sobre errores de redacci贸n web sin hablar de las faltas de ortograf铆a hubiera quedado incompleto.

Te pido casi de rodillas que siempre que elabores un contenido web revises por activa y por pasiva la ortograf铆a y gram谩tica de todo el texto.

Un texto dominado por estas faltas est谩 abocado al precipicio no solo del olvido, sino de la mala imagen, aquella que genera una web descuidada y poco profesional.

Esos fallos har谩n que el usuario se sorprenda y pierda su tiempo en aspectos que no le interesan y que minan su confianza hacia tu servicio.

Recicla ese libro de ortograf铆a espa帽ola de tus tiempos de instituto y dale un nuevo uso.

Presta especial atenci贸n a estos puntos:

  • Puntuaci贸n. Conoce bien cada signo de puntuaci贸n y su uso. Punto final, punto y aparte, dos punto, punto y coma, signos de interrogaci贸n y acentuaci贸n…
  • May煤sculas. Cu谩ndo y c贸mo se utilizan.
  • Acentuaci贸n. Repasa las normas b谩sicas y memoriza los casos de tildes diacr铆ticas m谩s conocidos: m谩s, mas; a煤n, aun; qu茅, que; por qu茅, porque, porqu茅;…

Cap铆tulo aparte merecen las erratas. Evita que los despistes arruinen la efectividad de tus contenidos.

El cuidado de la ortograf铆a y gram谩tica de un contenido web no es cuesti贸n de perfeccionismo.

En la redacci贸n se trabaja con una lengua que es como es, no la podemos cambiar como nos plazca.

Es un c贸digo 煤nico para todos y se debe respetar. Lo que dices en una web es la carta de presentaci贸n de tu marca.

Adem谩s, el respeto a la ortograf铆a es sin贸nimo de profesionalidad, de confianza y de mejora de la experiencia de usuario.

Conclusi贸n

驴Est谩s preparado para pulir la redacci贸n de los contenidos de tu web? Estos son solo algunos de los errores m谩s frecuentes, aunque siento decirte que esta lista puede crecer.

Es m谩s, te animo a que dejes tu comentario sobre este v铆deo-post.

Ampl铆a esta lista de fallos o cons煤ltame c贸mo solucionar errores concretos. Ser谩 un placer ayudarte. 馃槈

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