Crees que lo has hecho todo pero cada d铆a te enfrentas con una triste realidad: hay p谩ginas en tu web con un alto porcentaje de abandono, lo que se traduce en menos ventas y en m谩s desesperaci贸n por tu parte.

Pero, como casi siempre, hay luz al final del t煤nel.

驴La soluci贸n? Definir embudos de conversi贸n dentro de tu estrategia de marketing online.

Gracias a los funnels de conversi贸n, fijas los pasos a desarrollar por un usuario para cumplir el objetivo perseguido en esa p谩gina, ya sea suscribirse en tu blog, descargar ese e-book que te ha llevado semanas terminar o comprar uno de los art铆culos de tu tienda online.

Como especialista en CRO (Conversion Rate Optimization), nuestra compa帽era Mar铆a S谩nchez ha recopilado en este v铆deo conceptos esenciales para que te vayas familiarizando con los embudos de conversi贸n, fundamentales en marketing digital para optimizar los procesos de compra en cada fase y favorecer la toma de decisiones para alcanzar el prop贸sito deseado.

Dale al play y en menos de 15 minutos sabr谩s c贸mo optimizar los resultados de tu web con esta metodolog铆a no intrusiva de conversi贸n e inbound marketing gracias a la que atacar a las diferentes intenciones del usuario en cada etapa del proceso.

驴Qu茅 es un embudo de conversi贸n?

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Un embudo de conversi贸n o funnel es un concepto de marketing digital que define los pasos a desempe帽ar por un usuario para cumplir un objetivo concreto dentro de un sitio web.

Esta metodolog铆a, que se puede aplicar tanto en una tienda online, un blog como en una web de cualquier sector de actividad, ayuda a alcanzar diversidad de prop贸sitos desde captar m谩s suscriptores a trav茅s de un lead magnet a cerrar la compra de un producto o servicio.

Pero, 驴sabes cu谩l es uno de los aspectos m谩s determinantes al dise帽ar un embudo de conversi贸n? Mar铆a lo explica a la perfecci贸n en el v铆deo:

Define bien cada etapa del funnel de conversi贸n porque en cada una de ellas la intenci贸n del usuario cambia y la p谩gina debe dar respuesta a cada una de un modo espec铆fico para que el usuario avance en el proceso hasta lograr el objetivo final禄.

驴Por qu茅 los funnels de conversi贸n son la ni帽a de los ojos de los profesionales del marketing digital?

En disciplinas como SEO, Marketing Digital, CRO e Inbound Marketing nos movemos por estrategias que den resultados y datos que demuestren el comportamiento de un proyecto web.

En este ecosistema, la opini贸n y los juicios de valor carecen de validez.

La definici贸n y configuraci贸n de embudos de conversi贸n favorece la optimizaci贸n, mejora y consecuci贸n de resultados para multiplicar la rentabilidad de un proyecto web.

Entre las principales ventajas de los embudos de conversi贸n destacamos:

  • Detecta entre paso y paso del funnel una m茅trica fundamental: el porcentaje de abandono de usuarios.
  • Permite optimizar cada fase del proceso al conocer c贸mo act煤an los usuarios dentro de la p谩gina, en qu茅 momento abandonan, qu茅 barreras est谩n impidiendo que lleguen al final de la compra…
  • Ese conocimiento y la interpretaci贸n de los datos ayuda a tomar decisiones importantes para el crecimiento del proyecto en t茅rminos de ventas, suscripciones, descargas o cualquier otro objetivo planteado.
  • Personaliza las acciones de marketing digital para que se adapten a nuestro cliente ideal (buyer persona), frente a impactos masivos de escasa eficacia.
  • Ampl铆a las posibilidades de lograr el prop贸sito final en cada p谩gina centrado en alcanzar al mayor n煤mero de clientes posibles hasta el final del funnel de conversi贸n.

3 Fases esenciales del funnel de conversi贸n

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Aunque los especialistas fijan 5 etapas en todo embudo de conversi贸n (atracci贸n, interacci贸n, retenci贸n, conversi贸n y fidelizaci贸n), en este caso hemos decidido simplificar el proceso reduci茅ndolo a 3 fases:

UPPER FUNNEL 鈫 Atracci贸n y visibilidad

Esta etapa inicial del proceso se centra en la atracci贸n del mayor n煤mero de tr谩fico web posible a trav茅s de acciones como SEO, campa帽as de PPC, acciones en redes sociales o contenidos publicados en blogs y otras p谩ginas.

MIDDLE FUNNEL 鈫 Interacci贸n y retenci贸n

En esta fase, la p谩gina debe ser capaz de comunicar un mensaje que genere confianza en el usuario, cause una buena impresi贸n y despierte su inter茅s por continuar el proceso.

Adem谩s, la p谩gina debe aportarle soluciones que respondan a sus necesidades y le lleven a permanecer m谩s tiempo en la web.

LOWER FUNNEL 鈫 Conversi贸n

Llegados a esta etapa, el usuario ha pasado a la casilla de cliente logrando la conversi贸n deseada, gracias a un proceso de compra o suscripci贸n sencillo y r谩pido.

Ejemplo de funnel de conversi贸n aplicado una tienda online

  • Upper Funnel 鈫 P谩gina: home. En esta fase, el compromiso del usuario es menor por lo que el objetivo se centrar谩 en favorecer el avance en el proceso de compra.
  • Middle Funnel 鈫 P谩gina: categor铆a. La intenci贸n de compra del usuario aumenta dentro de una p谩gina en la que podr谩 escoger el art铆culo que desea comprar entre una amplia variedad de opciones.
  • Lower Funnel 鈫 P谩gina: check out. El cliente ha decidido comprar un art铆culo aportando sus datos personales, lugar de env铆o, as铆 como la informaci贸n para el pago del producto. Finalmente la compra estar铆a realizada, midi茅ndose con la p谩gina de gracias en la que finaliza el proceso.

C贸mo configurar un embudo de conversi贸n. Principales herramientas.

Conocidos los beneficios de esta metodolog铆a de marketing digital, a continuaci贸n citamos algunas de las herramientas con las que podr谩s crear funnels de conversi贸n.

El listado podr铆a ser casi infinito, pero nos quedamos con estos 3 recursos para iniciarte en la senda CRO.

Google Analytics (gratis)

En el v铆deo, Mar铆a te ense帽a los pasos para definir las fases del proceso de conversi贸n con un ejemplo hipot茅tico.

Ahora es tu turno, pero antes recuerda tener claro tus objetivos de negocio y dise帽a tu web en consonancia para que los pasos del funnel se ejecuten sin problemas desde la p谩gina cuando un usuario realice este 芦viaje禄.

ClickFunnels (prueba gratuita durante 14 d铆as)

Software concebido para dise帽ar embudos para venta, webinars, lanzamiento de producto, entre otros, de forma intuitiva y sin esfuerzos t茅cnicos.

Adobe Analytics (de pago)

Herramienta avanzada para la creaci贸n de funnels de conversi贸n que te recomendamos que ya has trabajado previamente en la configuraci贸n de embudos.

Una vez que conoces la importancia de los embudos de conversi贸n para maximizar la rentabilidad de tu proyecto web, toca pasar a la acci贸n.

Ded铆cale el tiempo que sea necesario y analiza al detalle los pasos de cada etapa del funnel para adecuar tu web a las distintas intenciones del usuario y as铆 cumplir tus objetivos.

Y, recuerda, que puedes ampliar tus conocimientos en t茅cnicas de conversi贸n web con el M谩ster CRO Online de Webpositer Academy. 隆Solicita informaci贸n y prep谩rate para ampliar las ventas de tu negocio!

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