El comercio electr贸nico vive un momento 谩lgido en Espa帽a a pesar de la dif铆cil situaci贸n econ贸mica que atraviesa el pa铆s alcanzando, seg煤n datos de la CMT (Comisi贸n del Mercado de las Telecomunicaciones), un volumen de negocio de 2.705,1 millones de euros. Grandes y, especialmente, peque帽as y medianas empresas proyectan cada d铆a sus iniciativas empresariales en el escenario digital, un entorno repleto de oportunidades donde las nuevas tecnolog铆as de la informaci贸n se ponen al servicio de los emprendedores para poner en marcha sus proyectos, o bien llevar empresas ya consolidadas en el mundo offline a Internet multiplicando sus oportunidades de negocio.

El emprendedor del siglo XXI encuentra en la Red de Redes la plataforma perfecta desde la que hacer realidad sus proyectos empresariales, obteniendo para su puesta en marcha numerosas facilidades tanto econ贸micas como log铆sticas que favorecen y estimulan la creaci贸n de nuevas empresas. Sin embargo, no todas obtienen el grado de rentabilidad deseado.

Cerca del 80% de las empresas espa帽olas con presencia en Internet no alcanzan el m谩ximo rendimiento en su negocio

Toda empresa que opere en el universo online requiere, como sucede en el 谩mbito empresarial tradicional, de un planteamiento estrat茅gico acorde a los objetivos de la empresa, adem谩s de un conocimiento profundo de las peculiaridades de Internet como canal de comercializaci贸n y promoci贸n de sus productos y servicios.

Con el objetivo de analizar la rentabilidad de la inversi贸n realizada por las Pymes espa帽olas en Internet, Webpositer, consultor铆a de marketing digital y posicionamiento en buscadores, Marketingaldesnudo.com, portal especializado en V铆deo Marketing, y varios expertos en dise帽o web han desarrollado un completo y arduo estudio analizando la optimizaci贸n de la conversi贸n web de 500 sites de diferentes sectores profesionales.

La investigaci贸n se ha centrado en aspectos como el dise帽o y usabilidad web, el an谩lisis de los procesos de compra en las webs de comercio electr贸nico, la claridad de la informaci贸n expuesta en cada p谩gina, la calidad y variedad del contenido ofrecido al usuario, el uso de llamadas a la acci贸n que estimulen la consecuci贸n de objetivos de compra o contrataci贸n de servicios, as铆 como el grado de confianza y seguridad generado tras la visita y navegaci贸n por las webs objeto de estudio.

El resultado de la investigaci贸n, iniciada en enero de 2013, revela que el 78% de las peque帽as y medianas empresas de la muestra analizada no logra rentabilizar la inversi贸n realizada con su actividad en Internet. Las conclusiones extra铆das de este estudio revelan 3 importantes deficiencias que dificultan su rendimiento econ贸mico, con un volumen de ventas inferior al esperado.

Los motivos que originan esa falta de rentabilidad son:

  • El desarrollo de la actividad empresarial en Internet sin definir claramente una estrategia ni fijar unos objetivos concretos capaces de alcanzar a corto/medio plazo.
  • La deficiente medici贸n de resultados. Este estudio destaca que un gran porcentaje de empresas espa帽olas no eval煤an su actividad en la Red, un comportamiento que dificulta la toma de decisiones 贸ptimas para conseguir un retorno de la inversi贸n realizada.
  • La falta de una correcta aplicaci贸n de metodolog铆as de convertibilidad de p谩ginas web orientadas a complacer la experiencia del usuario, consiguiendo un aumento de las ventas por cada visita.

La relevancia de la Conversi贸n Web para vender m谩s en Internet

Gracias a la investigaci贸n avalada por estos especialistas en marketing digital y dise帽o web, se pone el acento sobre la obligatoriedad de estudiar cada aspecto que rodea a todo negocio online porque, en su an谩lisis y posterior optimizaci贸n, est谩 la clave para multiplicar su rentabilidad.

En este punto, las f贸rmulas CRO (Conversion Rate Optimization o convertibilidad web en espa帽ol) sientan las bases para posibilitar que el mayor porcentaje de visitas pasen al nivel de clientes, gracias a la puesta en marcha de t茅cnicas que estimulan la acci贸n de compra del usuario.

Ante la voraz competencia existente en Internet, cada detalle cuenta para marcar esa diferencia que conduzca a aumentar la tasa de conversiones de una web. Aspectos como un cuidado y atractivo dise帽o con una navegaci贸n sencilla e intuitiva que conduzca al usuario hacia el objetivo marcada en cada fase, la creaci贸n de procesos de compra seguros y r谩pidos, la optimizaci贸n de la informaci贸n ofrecida en cada secci贸n de la web o la apuesta por contenidos de calidad en todo tipo de formatos y soportes que conecten con sus necesidades y deseos, son pilares esenciales para captar su atenci贸n, ganando esa confianza generadora de satisfacci贸n y m谩s ventas.

Con el objetivo de aumentar la rentabilidad de todo negocio en Internet, Webpositer y Marketingaldesnudo.com producen y avalan el primer portal en espa帽ol sobre CRO: Web Conversion Master. Desde su web, los usuarios registrados tienen acceso a recursos, videotutoriales y art铆culos profesionales con interesantes consejos orientados a descubrir las t茅cnicas de conversi贸n web m谩s efectivas, cuya puesta en marcha favorecer谩 un incremento significativo de las ventas, rentabilizando al m谩ximo la inversi贸n realizada.

M谩s informaci贸n sobre Web Conversion Master en http://www.webconversionmaster.com/

聽Desc谩rgate el «Estudio de Rentabilidad de la Inversi贸n de las PYMES Espa帽olas en Internet»

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