El 30 por ciento de los internautas espa帽oles realizan sus compras a trav茅s de supermercados online. Al menos as铆 se desprende de un estudio efectuado por la empresa de investigaci贸n online Ipsofacto que analiza los h谩bitos comerciales de los usuarios.

El 90 por ciento de esos compradores en comercios virtuales tan s贸lo siguen este m茅todo una vez al mes, por lo que siguen acudiendo con mayor frecuencia a establecimientos f铆sicos.

Comprador online

Cuando se intenta forjar un perfil definitorio de los compradores en supermercados online, dos factores marcan la t贸nica general.

Los datos revelan que del total de usuarios encuestados, las personas con estudios de posgrado (58,8 por ciento) y los licenciados (36,1 por ciento) son las que m谩s hacen uso del comercio electr贸nico, frente a un 19,7 por ciento de los encuestados con estudios primarios que declararon comprar por Internet.

La diferencia es inferior, pero digna de menci贸n, cuando de poder adquisitivo se trata, ya que el 36,8 por ciento tiene un nivel adquisitivo alto frente al 21,8 por ciento, con menores resortes econ贸micos.

Ventajas e Inconvenientes

La penetraci贸n del comercio electr贸nico a trav茅s de los supermercados online ha alcanzado cotas de satisfacci贸n importantes dado que los usuarios destacan la comodidad que supone el tener acceso un servicio 24 horas. Tambi茅n rese帽an el ahorro de tiempo que representa el hecho de poder adquirir los productos sin desplazarse de casa.

Estas ventajas deber铆an reflejarse, tal y como declaran los encuestados en la muestra, en m谩s beneficios relativos al coste, ofertas y promociones.

Otro handicap procede de la desconfianza acerca de la calidad de los productos.

 

M. Jos茅 S. Valenzuela – WEBPOSITER

Marketing Online y Promoci贸n Web

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