Ejemplo de t√©cnicas de marking online para e-commerce espa√Īoles

¬ŅQui√©n dijo miedo? El mundo online ha abierto un campo de posibilidades empresariales infinitas y en muchas ocasiones la diferencia entre las grandes, peque√Īas y medianas empresas no se mide tanto por su volumen de facturaci√≥n anual, como¬†por el deseo de hacer de una iniciativa creativa y distinta a las dem√°s, una idea revolucionara. ¬°As√≠ nacieron los grandes gigantes del siglo XXI como Facebook o Twitter!

Si tu e-Commerce o negocio online tiene alma ‘growth hacker’, este post es para ti. Hoy recojo algunas t√©cnicas de marketing online empleadas por e-commerce espa√Īoles, cuyos efectos nada tienen que envidiar a las decisiones que referentes como Zalando o Amazon¬†aplican en sus webs. Ellas se apuntan un tanto, el usuario agradece su osad√≠a y una vez m√°s se demuestra que las buenas ideas pueden con todo.


El e-commerce en Espa√Īa no deja de crecer y todo indica que 2017 ser√°, de nuevo, un gran a√Īo para uno de los sectores claves en la econom√≠a de nuestro pa√≠s.

De hecho, tal y como revela el √ļltimo estudio del Consejo Econ√≥mico y Social del que se ha hecho eco el portal Womenalia hace apenas unos d√≠as, el 70% de los usuarios de Internet en Espa√Īa realizan compras online, y el 40% utiliza mensualmente¬†la Red como canal habitual¬†de compras.

Es m√°s, la facturaci√≥n del comercio electr√≥nico espa√Īol creci√≥ en 2016 un 23,3% respecto al ejercicio anterior, datos que sit√ļan a Espa√Īa como cuarta potencia europea en ventas online, solo por detr√°s de Reino Unido, Alemania y Francia.

Si a todo ello unimos que en la actualidad¬†el m√≥vil es el principal dispositivo de acceso a Internet en nuestro pa√≠s con cerca de un 89% de usuarios, seg√ļn datos del informe ¬ęLa Sociedad de la Informaci√≥n en Espa√Īa¬Ľ, todo evidencia que las ventas a trav√©s de Internet no dejar√°n de crecer en todos los sectores y plataformas.

Consejos B√°sicos para Emprender en Internet

Con la llegada y consolidación de Internet, el mundo de los negocios está viviendo una revolución transmitida casi en tiempo real.

Se acabó aquella época en la que, para montar un negocio, se necesitaba de una fuerte inversión presupuestaria, recursos y logística para iniciar la actividad de una empresa. Ahora en tiempo récord, desde casa y con una buena idea en la mente se logran metas que antes parecían imposibles.

Tal vez te est√©s planteando emprender en Internet pero no sabes muy bien por d√≥nde empezar. ¬ŅEse es tu caso? Si es as√≠, a continuaci√≥n te doy algunas recomendaciones elementales para empezar un negocio en la Red. ¬°Toma nota!

  • Estudia bien tu nicho de mercado y la competencia existente. Recuerda que en Internet hay multitud de comercios electr√≥nicos y que, lejos de estar solo, hay mucha competencia en un espacio donde no existen las fronteras. Analiza bien tu sector, as√≠ como la oferta y la demanda para valorar si tu propuesta tiene posibilidades.
  • ¬ŅVender√°s productos de otros o ser√°s el fabricante de esos art√≠culos? Esta √ļltima opci√≥n dar√° un valor a√Īadido a tu tienda online.
  • Medita¬†bien el nombre y dominio de tu negocio porque todo ello formar√° tu marca. Pi√©nsalo bien porque es una de las decisiones m√°s importantes que tomar√°s al montar un e-commerce.
  • Elige un hosting de confianza que ofrezca las mejores prestaciones para tu tienda online.
  • D√©jate guiar por especialistas en el dise√Īo de sitios web. Tus ideas y sus conocimientos unidos ayudar√°n a hacer de esa plataforma un canal de ventas atractivo, rentable y efectivo.
  • Escoge bien a la empresa de transporte para garantizar que los art√≠culos de tu tienda online llegan en las mejores condiciones y lo m√°s pronto posible a tus clientes. ¬ŅHas o√≠do hablar del dropshipping? Bajo esta f√≥rmula, como vendedor no cuentas con los productos que tu e-commerce anuncia en la tienda online. Tu funci√≥n ser√° la de recoger esos pedidos y enviarlos al proveedor del producto que ser√° quien se encargue de entregar esa mercanc√≠a al cliente final.
  • Determina cu√°les ser√°n las formas de pago. No escatimes en opciones y apuesta por incluir: transferencia bancaria, tarjeta de cr√©dito y Paypal, as√≠ como la opci√≥n del env√≠o contrarrembolso para los usuarios que desconf√≠en de hacer pagos v√≠a online.
  • Apuesta las campa√Īas de publicidad en Google Adwords y Facebook Ads para llegar a tu audiencia a corto plazo. Asimismo, combina esta acci√≥n con una s√≥lida estrategia SEO¬†en tu web que favorezca el tr√°fico cualificado y mejore la visibilidad de la p√°gina a largo plazo, sin olvidar la importancia que la conversi√≥n web tiene para aumentar las ventas. No dejes de lado la creaci√≥n de contenido original que aporte valor a los usuarios as√≠ como las redes sociales, un canal esencial para mantener activa la comunicaci√≥n con tus clientes.
10 E-Commerce Espa√Īoles que Aplican T√©cnicas de #MkOnline a la Altura de las Grandes Marcas - Comp√°rtelo en Twitter con un Click

Powered by Vcgs-Toolbox

T√©cnicas de Marketing Online Ganadoras en Tiendas Online con Sello ¬ęMade in Spain¬Ľ

Cuando hablamos de comercio electrónico, siempre hay un nombre que viene a la cabeza de inmediato: Amazon. La gran tienda online de Internet se ha convertido en el paradigma de lo que una plataforma de comercio electrónico debe hacer para aumentar sus ventas.

Allí se aplican muchas de las técnicas de marketing online que escuelas de negocios y másters SEO muestran a sus alumnos como ejemplo de buenas prácticas.

Es m√°s, en el caso de Amazon las cifras no dejan lugar a dudas de su excelente estado de forma: en 2016 Amaz√≥n ingres√≥ un 20% m√°s que en el a√Īo anterior, cifras que van a ir en aumento.

Pero en esta pugna entre los grandes del comercio online no podemos olvidarnos de nombres como Zalando, Asos, Aliexpress, Nordstrom, Ebay, entre otros.

Pero, ¬Ņqu√© pasa con el comercio electr√≥nico espa√Īol? Al inicio de este post ya manifestaba que su salud es inmejorable y, lo m√°s importante, est√° plagado de buenas ideas.

Muchos e-commerce con esencia espa√Īola han sabido llevar a su terreno t√©cnicas de marketing online que esas imponentes marcas antes citadas aplican habitualmente.

Ellas quiz√° con m√°s recursos, pero no subestimemos al ¬ępeque√Īo comercio electr√≥nico¬Ľ porque en su osad√≠a radica parte de su grandeza.

A continuaci√≥n, te propongo una serie de ejemplos de c√≥mo una tienda online espa√Īola incorpora t√©cnicas pensadas para vender m√°s¬†en Internet, ofrecer una mejor experiencia de compra a sus clientes o atraer a m√°s usuarios interesados en esa marca y todo lo que la rodea.

#1 – Portes Gratis con Independencia del Volumen de Compra ‚Üí Sexshopwow.com

De la alegría a la decepción más grande. Así me he quedado en muchas ocasiones cuando, tras dar con ese artículo que tanto quería, finalizo el proceso de compra y me entra el pánico con el importe de los gastos de envío. Tal vez mi compra no supera los 5 euros pero realmente me da la sensación que lo que he pagado son los portes. ¡Qué triste!

Por este motivo, me encanta cuando compro en comercios como Zalando y me encuentro con los env√≠os y las devoluciones gratuitos. Da igual que compre un pa√Īuelo por 5 euros que un bolso de marca por m√°s de 100 euros. Siempre ser√° gratis (al menos por el momento).

Pero he descubierto que los portes gratis indefinidos no son cosa solo de un e-commerce mainstream como Zalando.

Este sexshop online nacido en Alicante ha sabido identificar los deseos del p√ļblico incorporando los portes gratis para todas las compras, sin importar el importe y a todos los puntos de Espa√Īa.

Gastos de envío gratis en e-commerce

Apenas hace dos semanas¬†que ha iniciado su actividad pero Sexshopwow se ha convertido en la primera tienda online de art√≠culos er√≥ticos de Espa√Īa en apostar por los gastos de env√≠o gratuitos indefinidos como f√≥rmula para mejorar la satisfacci√≥n del cliente y potenciar las ventas de sus productos.

#2 РInfluencers para Atraer la Atención hacia un Producto por parte de sus Seguidores → Destellos.es

Tras los ¬ęinfluencers¬Ľ se hallan personas con influencia y repercusi√≥n en redes sociales que cuentan a sus espaldas con una gran comunidad de seguidores.

Actualmente son reclamo de multitud de marcas, especialmente de sectores como la moda y la belleza, que act√ļan para poner sus productos en manos de estas personalidades con una gran legi√≥n de fans siguiendo sus pasos en las redes.

Te pongo un ejemplo. Paula Ordovás, más conocida en el entorno digital como @mypeeptoes, cuenta con 316.000 seguidores en la red social Instagram. Sí, sí, has leído bien. Su nivel de influencia es tal que firmas top como Dior, Bvlgary o Armani han contado con ella para diferentes proyectos.

Observa cómo muestra el perfume Mademoiselle de Rochas en Instagram citando a la marca y usando un hashtag específico.

 

 

Drops of #myfrenchic ? #yosoyMademoiselleRochas @rochasofficial

Una publicación compartida de Paula Ordovás (@mypeeptoes) el

 

Un comercio electr√≥nico m√°s peque√Īo pero que est√° al tanto de las √ļltimas tendencias en comunicaci√≥n de marca sabe que el marketing de influencers tiene mucho que ofrecer. Un sector perfecto es la joyer√≠a.

La firma alicantina Destellos Mediterranean Jewels aplica esta t√©cnica poniendo sus joyas en conocidas figuras del mundo del cine, el teatro y la televisi√≥n en Espa√Īa como las presentadoras Carolina Casado y Adriana Abenia o las actrices Ruth Gabriel, Mariona Ribas o en los desfiles de la dise√Īadora Esther Noriega en la Madrid Fashion Week.

Brillando junto a grandes ?? en #20FestivalMalaga ? Toma 6 ‚ÄĘ ¬°Nos encanta vivir experiencias de #cine! Preciosa de verde, que te quiero verde @ruthgabriel, GRACIAS por contar con nuestros destellos para tu #outfit en el @festivalmalaga. ¬°Nos encanta brillar contigo!‚̧ԳŹ‚ú®‚ú®‚ú® ‚ÄĘ Y t√ļ ¬Ņya nos conoces? Descubre nuestra web #DestellosMediterraneanJewels ? #linkinbio http://destellos.es/es/ #onlineshopping ‚ÄĘ #jewelry #fashion #jewelrygram #moda #beauty #style #fashionjewels #fashionjewelry #jewelrydesign #accesories #fashionista #fashiongram #instafashion #fashionstyle #jewelryaddict #fashionaddict #swarovski #trendy #madeinspain #jewelrygram #instajewelry #cinema #actress #Malaga #ZonaHostil

Una publicación compartida de Destellos Mediterranean Jewels (@destellosmediterraneanjewels) el

#3 – Compra Personalizada ‚Üí Lamejornaranja.com

En su momento, Nike ya nos sorprendi√≥ con la posibilidad de personalizar nuestras zapatillas creando modelos √ļnicos que nos convirtieran en dise√Īadores por unos minutos. Todo ello sin salir de casa y siguiendo un sencillo proceso.

M√°s tarde llegar√≠an comercios internacionales como Surania.com, que acogieron esa idea, aplic√°ndola a un producto muy concreto: los trajes de ba√Īo. En la actualidad cuenta con multitud de seguidoras en todo el mundo.

Ejemplos de e-commerce productos personalizados

En Espa√Īa, entre campos de naranjos valencianos y el aroma a azahar Lamejornaranja.com ha sabido convertir el negocio familiar en un e-commerce que desde 2002 est√° llevando ricas naranjas del campo a las mesas de multitud de espa√Īoles.

La familia Serra ha  diversificado su amplia gama de productos (desde naranjas a limones, mandarinas, frutas de temporada pasando por productos elaborados como cerveza hecha con cítricos o mermeladas).

Pero, entre todo su aporte de ingenio, nos quedamos con las cajas de naranjas para regalar.

Ofertas personalizadas e-commerce

No solo es un regalo saludable y rico, sino que la tapa de la caja se personaliza seg√ļn el motivo de la celebraci√≥n: ‚ÄúFeliz Cumplea√Īos‚ÄĚ, ‚ÄúLa Mejor Naranja para El Mejor Padre‚ÄĚ o ‚ÄúFelicidades‚ÄĚ.

Es más, también te dan la opción de personalizar el contenido de tu caja como quieras, conociendo el peso y el precio final. De este modo, el cliente adapta su compra a sus necesidades y gustos, haciendo el proceso más especial.

Personalizar productos online

#4 – Asistente de Medidas ‚Üí Fundasdesofa.com

En la actualidad, la compra de zapatos en webs como Sarenza implica menos riesgos gracias a la detallada información sobre las tallas que se ofrece en a web.

Estos datos permiten al usuario saber a qu√© equivale cada talla seg√ļn el pa√≠s o c√≥mo hay que medir el pie para escoger el n√ļmero de zapato adecuado.

Guía de tallas Sarenza

Siguiendo esta idea con un toque personalizado, te presento el caso de Fundasdesofa.com. Especializada en la venta de todo tipo de fundas para proteger sof√°s, este e-commerce es un referente en su sector.

Entre las técnicas de marketing online que emplea, destaca su asistente de medidas. A través de él, el usuario puede seleccionar el tipo de sofá, incluir sus medidas siguiendo el gráfico y la información aportada en la página, e incluso adjuntar imágenes.

Asistente de medidas online

Dejando el email, su equipo analiza el caso e informa al potencial cliente de las fundas para sofá más idóneas en función de las medidas de ese mueble.

De este modo, se obtiene un lead cualificado, resolviendo la duda del cliente de forma personalizada.

#5 РWhatsapp para Atención al Cliente → Lenceria-sexy.net y Clickrecambios.com

Whatsapp es la aplicación más descargada en dispositivos móviles tanto para iPhone como para Android.

Su uso favorece el enriquecimiento de la estrategia digital de un e-commerce, al hacer posible una relación más cercana con el cliente, fidelizando y generando engagement.

¬ŅSabes que una gran marca de moda espa√Īola como Adolfo Dom√≠nguez la utiliza en su tienda online?

Whatsapp en comercio electrónico

Entonces, ¬Ņa qu√© esperas para aplicar Whatsapp en tu plataforma de comercio electr√≥nico?

Tiendas como Lenceria-sexy.net llevan m√°s de un a√Īo recurriendo al uso de Whatsapp para resolver dudas del cliente tanto antes como despu√©s de la compra, as√≠ como para poner en marcha promociones y concursos.

Whatsapp en e-commerce

También quiero mostrarte otro ejemplo de un sector diferente: la venta de neumáticos online. El e-commerce Clickrecambios.com lo anuncia en su web para mantener una comunicación más directa con sus potenciales clientes.

Whatsapp en tiendas online

#6 РUso del Vídeo → Weareknitters.es

Entre las técnicas de marketing online más destacadas la utilización del vídeo copa un lugar especial. Muchos especialistas hablan de la potencia de este formato que se consume con más rapidez que la lectura de un artículo y, gracias a sus posibilidades creativas, ayuda a mostrar la información de un modo más claro y atractivo que en otros formatos.

Marcas espa√Īolas como Azucarera han sabido poner en pr√°ctica esta t√©cnica utilizando sus productos para realizar todo tipo de recetas o dar consejos para la elaboraci√≥n de postres y cupcakes, llegando con acierto a esa¬†comunidad de apasionados de la reposter√≠a que no deja de crecer.

Tiendas online con canal de Youtube

Un e-commerce espa√Īol que ha sabido aprovechar la fuerza del v√≠deo para llegar a m√°s usuarios ha sido la marca We Are Knitters.

Para quien es feliz tejiendo o practicando el petit point, como es mi caso, los vídeotutoriales son de gran ayuda porque te ayudan a aprender técnicas y trucos que desconocías pero con los que mejoras tu dominio con la aguja.

Vídeos para tiendas online

Weareknitters.es ha ido creciendo poco a poco, con una evolución de la que se han hecho eco medios de comunicación nacionales, así como las redes sociales contando con numerosos fans.

@LaMejorNaranja, @destellosjewels¬†y otros 8 e-commerce espa√Īoles con sobresaliente en #mkonline. - Comp√°rtelo en Twitter con un Click

Powered by Vcgs-Toolbox

#7 – Blog Actualizado con un P√ļblico Objetivo Bien Definido ‚Üí PromoFarma.com

El Marketing de Contenidos aplicado a blogs de empresas ayuda a acceder al p√ļblico objetivo con contenidos de calidad centrados en informaci√≥n que responde a sus intereses, por su aporte pr√°ctico, alejados de enfoques corporativos o comerciales.

El blog de las tiendas americanas de moda Macy’s est√° tan trabajado que aparece una publicaci√≥n especializada en moda y belleza repleta de ideas inspiradoras con un dise√Īo muy cuidado.

Marketing de contenidos para blogs

El mundo de la salud es un excelente sector en el que profundizar y aportar información de interés para el usuario.

Un ejemplo de blog actualizado y que ofrece contenidos que realmente responden a dudas, est√° bien escrito y se completa con diversidad de formatos es el trabajo realizado por PromoFarma.com.

Marketing de Contenidos para tiendas online

Este marketplace se ha convertido en la plataforma online l√≠der de parafarmacia en Espa√Īa con m√°s de 200.000 clientes.

Su blog ofrece artículos sobre belleza, salud, maternidad, noticias, dietética y concursos, todo con un aporte cercano y muy cuidado que atrae al usuario por lo que ofrece sin imponer la compra de sus productos.

#8 y #9 РRedes Sociales y Presencia en Publicaciones de Referencia → Floristería Sallyhambleton.com/es/

Las redes sociales son uno de los canales imprescindibles para mantener una relaci√≥n cercana y estar al tanto de la voz del cliente. Hasta hace apenas unos a√Īos, esta posibilidad parec√≠a una aut√©ntica utop√≠a.

Hoy los negocios locales encuentran en las redes sociales el escaparate perfecto para mostrar al mundo qué son y cómo lo hacen, posicionándose como establecimiento de referencia en su ciudad.

Esa muestra de su trabajo atrae al p√ļblico, dejando patente a trav√©s de sus comentarios lo mucho que le aporta visitar no solo su establecimiento sino esa p√°gina.

Esta es la sensaci√≥n que me genera la florister√≠a madrile√Īa Sally Hambleton y todo su trabajo en redes sociales.

Con más de 35.000 seguidores en Instagram, sus imágenes son inspiradoras, alegran el día, te muestran unos adornos florales de película, así como toda la gente y personalidades que pasan por su tienda. Además, conoces las opiniones de clientes, sus cursos de floristería e informa de grandes colaboraciones.

Negocios locales en Instagram

Pero, quiero ir un poco más allá y destacar cómo un negocio local también puede aparecer en medios de referencia dentro de su sector si apuesta por ello.

Las flores de Sally Hambleton han embellecido producciones de moda de publicaciones como Marie Claire, Vogue y Hola, adem√°s de trabajar para marcas como Loewe, entre otras.

 

 

 

 

#10 РFichas de Producto con Vídeos→ Curiosite.es

Muchas tiendas online no prestan la atenci√≥n que merecen a esas p√°ginas donde el usuario accede para ver las caracter√≠sticas de un producto. ¬ŅLo comprar√° o se ir√° a otra p√°gina en busca de lo que necesita?

Una ficha de producto detallada, clara y completa consigue la retención del usuario en esa página y le aporta información de utilidad que influirá en su decisión de compra.

Olvídate de limitarte a poner los datos que ofrece el proveedor del producto y ¡no tengas miedo en ser diferente!

Las grandes marcas combinan información, imágenes de calidad desde diferentes puntos de vista, opiniones e incluso vídeos para que el usuario sienta que casi tiene el producto en sus manos.

El sitio web Curiosite.es, especializado en regalos de todo tipo, lo tiene claro y trabaja muy bien el copywriting de sus fichas de productos, adem√°s de a√Īadir un formato que no se explota lo suficiente en las tiendas online espa√Īolas como se deber√≠a: el v√≠deo. Sencillo pero directo, ¬Ņverdad?

Vídeos en fichas de producto

Resumiendo…

En la actualidad, las t√©cnicas de marketing online aplicadas en e-commerce espa√Īoles ratifican que no hay negocio peque√Īo, sino buenas ideas que se al√≠an con las t√°cticas adecuadas para alcanzar ciertos objetivos.

Adem√°s, muchas de estas acciones no requieren de presupuestos asombrosos. Las excusas econ√≥micas se han diluido con la llegada de Internet y el avance tecnol√≥gico y ahora un comercio local puede tener un alcance asombroso, mostrando sus productos en v√≠deos did√°cticos o aportando valor a trav√©s de contenidos adaptados a las inquietudes de su p√ļblico objetivo.

Ahora te toca a ti porque, si otras tiendas online lo est√°n haciendo, eso significa que t√ļ tambi√©n puedes.

Ya lo dec√≠a Steve Jobs: ¬ęStay hungry, stay foolish¬Ľ.

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (Ninguna valoración todavía)
Cargando…