«Mi equipo de colaboradores no se implica lo suficiente, ¬Ņc√≥mo puedo motivarles?». Esta es una pregunta habitual entre gerentes y directivos que inician un proceso de coaching ejecutivo. A ra√≠z de las respuestas que frecuentemente se encuentran a dicha pregunta, me gustar√≠a proponerte ocho pasos que puedes seguir como l√≠der si quieres aumentar dr√°sticamente la motivaci√≥n de tu equipo. ¬ŅComenzamos?

1-. Sigue un método de Organización Personal

De nada servirían todas las habilidades directivas del mundo si como líder no tienes un sistema claro para organizarte y ser productivo, de modo que puedas transmitir esta sensación de orden a tus colaboradores. En este sentido, te recomiendo utilizar una versión amigable del método Getting Things Done de David Allen.

2-. Propón a tus colaboradores acciones concretas basadas en objetivos SMART (eSpecíficos, Medibles, Acordados, Realistas y Temporalizados).

Utiliza una carpeta f√≠sica o documento digital para «Seguimiento de Otros», que contenga tantas hojas como colaboradores tengas, cada una encabezada por su nombre. As√≠ podr√°s escribir en cada hoja las tareas que le corresponden a cada colaborador, y realizarle un r√°pido seguimiento semanal con solo repasar su lista.

Personalmente recomiendo utilizar un post-it cuadrado cortado a la mitad para cada tarea, la cual puede pasar de un colaborador a otro, o dejarse en la carpeta para «Ideas que tal vez se realicen».

3-. Felicita alguna vez en p√ļblico, critica siempre constructivamente y en privado.

Felicitar, agradecer y dar reconocimiento verbal expl√≠cito a los compa√Īeros es esencial para aumentar su motivaci√≥n. ¬ŅQu√© motivaci√≥n tendr√≠an para trabajar si no les reconocemos sus logros? Por su parte, las cr√≠ticas deben ser siempre constructivas, y a ser posible, en privado.

4-. Sonríe y trabaja todo tu lenguaje verbal y no verbal.

Si no sonr√≠es algunas veces, no terminas de conectar con las personas. Puedes comentar algo con cercan√≠a, mencionar alg√ļn hecho gracioso o hacer una broma. Asimismo, es necesario mirar siempre a los ojos, crear un clima de confianza en el que muestres inter√©s y aprecio personal sincero por la otra persona, en el que puedas preguntarle: «¬ŅQu√© tal el fin de semana?». Debes ser capaz de practicar la escucha activa suficiente como escuchar atentamente la respuesta. Esa misma escucha activa es la que necesitar√°s para escuchar ideas que te d√© tu equipo para un proyecto. Hay empresas que han cambiado en cuesti√≥n de semanas porque su director les sonr√≠e diciendo «Buenos d√≠as» por la ma√Īana y «Hasta ma√Īana» al despedirse, siempre mir√°ndoles a los ojos.

5-. Encuentra el salario económico y emocional que haría feliz a cada empleado.

Preg√ļntale a cada empleado cu√°nto quiere ganar mensualmente y haz el c√°lculo de los objetivos que ser√≠a necesario cumplir para ello. No dudes en proponerle el reto y ayudarle a que lo consiga, estableciendo incentivos variables si es necesario.

En cuanto al salario emocional, adem√°s de hacer todo lo posible por favorecer un buen clima de trabajo, vigila que cada miembro de tu equipo tenga en perspectiva un plan de carrera con retos que le estimulen. Pero ve m√°s all√°, y averigua qu√© es importante para cada colaborador, ya que a cada uno le puede motivar algo diferente dependiendo de sus gustos y circunstancias, y a veces es suficiente pregunt√°rselo para averiguar lo sencillo que es motivar y hacer feliz a alguien. Seg√ļn el caso, a un colaborador, puede venirle bien cierta libertad horaria para conciliar vida familiar y profesional, alg√ļn material de oficina que le haga sentirse c√≥modo, un proceso de coaching o formaci√≥n para ampliar sus competencias, alg√ļn apoyo o mejora organizativa si sufre sobrecarga de trabajo, alg√ļn d√≠a libre espont√°neo, o bien disfrutar de alguna actividad de ocio con el resto del equipo fuera de la empresa.

6-. Realiza jornadas de Motivación, Cohesión de Equipos (Team-Building) y Tormentas de Ideas (Brainstormings).

Ninguna empresa tiene oxígeno suficiente para subsistir si no aprovecha todas las ideas de su equipo humano completo. Los Brainstormings son necesarios no solo para crear nuevos productos y servicios, sino también para definir mejoras en la forma de funcionamiento del equipo.

Nada puede aumentar más la motivación de un equipo que regalarle el espacio y los medios para cubrir sus necesidades como sistema que es (expresar dificultades para arreglarlas, aprender herramientas nuevas de organización y motivación, disfrutar de una jornada para definir qué queremos hacer como equipo y cómo queremos lograrlo, etc.).

En efecto, el equipo de trabajo es un sistema, como lo es la familia. En él cosechamos lo que sembramos y, si solo sembramos sobrecarga de trabajo, monotonía y estrés, al final el equipo se enquista en rutinas individualistas, taciturnas y defensivas.

Por el contrario, si el equipo tiene claro cu√°les son sus valores y objetivos, y con qu√© grado de positividad quiere conseguirlos, entonces la productividad, la fidelidad y el compromiso est√°n garantizados. En esta l√≠nea, las jornadas de Motivaci√≥n y Cohesi√≥n de Equipos son verdaderamente √ļtiles porque hacen que el equipo conforme su identidad y que sus miembros generen un v√≠nculo que les haga funcionar como una pi√Īa.

7-. Profesionaliza las reuniones de tu equipo. 

No te permitas fallos comunicativos en tu empresa. Intenta que todas las personas involucradas en un proyecto estén informadas y conformes con el desarrollo del mismo, y entrena a tu equipo para llevar a cabo reuniones creativas y eficaces.

Cada reunión debe ser convocada, tener un orden del día con los tiempos y aspectos a tratar, información relevante y decisiones a tomar, así como un acta rápida que debe ser enviada en menos de 24 horas tras la misma. Deben quedar registradas las decisiones tomadas, los acuerdos alcanzados, las informaciones transferidas y las tareas con sus responsables y plazos asignados. Es mejor decir adiós a las reuniones-monólogo en las que solo hablan una o dos personas.

8-. Realiza un seguimiento con los apoyos necesarios para tu equipo.

Es conveniente que el equipo tenga un apoyo «neutral», externo al mismo, para facilitarle su propia evaluaci√≥n, curso de las reuniones y le brinde herramientas que pueden ser esenciales para su mejora.

Puedes lograrlo mediante talleres de formaci√≥n espec√≠fica y reuniones acompa√Īadas por coaches de equipos (propios de la empresa, o externos). Los coaches est√°n presentes en la reuni√≥n, pero no la dirigen sino que, haciendo alguna pregunta puntual, facilitan que el equipo recapacite de vez en cuando sobre el curso de sus objetivos, decisiones y acciones, siendo conscientes de su propia evoluci√≥n como equipo.

En conclusión, para motivar a un equipo son necesarias habilidades organizativas (seguir un método de organización personal y ser preciso en la asignación de tareas), sociales (sonreír y conectar con las personas), y estratégicas (identificando motivaciones económicas y emocionales de cada empleado y aportando al equipo los espacios y apoyos que necesita para su mejora continua).

Basta que no demos uno de estos 8 pasos para que la motivaci√≥n del equipo se resienta. Por suerte, siempre podemos pedir ayuda a alguno de sus miembros y formularle la pregunta: «¬ŅQu√© necesitas para estar motivado?». Pero no olvidemos lo m√°s importante: ¬°Escuchar activamente la respuesta!

Sobre el autor:

Nacho Plans (@ignacioplans) es director de AliCoach.es Innovative Team Training, empresa espa√Īola pionera en coaching de equipos internacionales especializados en Investigaci√≥n, Desarrollo e Innovaci√≥n (I+D+i).

Coach ejecutivo y reconocido ‘Energetizador de Equipos’, su trayectoria profesional se ha desarrollado trabajando con equipos multidisciplinares de I+D+i en EEUU, Francia y Espa√Īa.

Miembro de la Internacional Coach Federation, actualmente entrena a directivos de Pymes y Multinacionales en una variante Pedag√≥gica del M√©todo de Productividad Personal ‘Getting Things Done‘.

Asimismo, desarrolla talleres específicos para empresas sobre Motivación,Trabajo en Equipo y Técnicas de Creatividad para la creación de nuevos productos y servicios.

Nacho despierta en emprendedores, trabajadores y directivos, actitudes y aptitudes que no se ven, pero que logran la confianza de clientes y empresarios. Porque hasta el mínimo cambio puede marcar la diferencia, declara que su misión es ayudarles a vencer cualquier miedo o incertidumbre ante la innovación, dotándoles de las herramientas necesarias para hacer que todo lo que se propongan sea posible.

El pasado a√Īo, Webpositer realiz√≥ una entrevista a Nacho Plans, incluida en el eBook Profesionales Digit@les, donde compart√≠a recursos de gran utilidad para mejorar el liderazgo, la productividad y la motivaci√≥n. Si no tuviste oportunidad de leerla en su d√≠a, ¬°ahora es el momento!

Más información de Nacho Plans en:

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