驴Tienes un e-Commerce y no consigues que tus clientes compren? 驴Ofreces pero hasta ahora no te est谩 dando los resultados que esperabas?

Lleg贸 el momento de dar un giro completo al contenido de tus p谩ginas. Coge l谩piz y papel porque hoy aprender谩s a hacer fichas de productos que convenzan a tus clientes de que tu art铆culo es el que necesita.


Pong谩monos en situaci贸n. Tienes una tienda online y has prestado mucha atenci贸n al dise帽o y a la estructura de tu web para garantizar la mejor experiencia de usuario.

Has seguido una atractiva estrategia SEO para potenciar la visibilidad en los buscadores y ganar visitas. Te has currado una excelente HOME, la has promocionado en redes sociales, pero no consigues que el p煤blico acabe pasando del carrito de compra.

No somos videntes ni adivinos, pero apostamos a que no has prestado la atenci贸n que se merecen las fichas de tu producto de tu web.

Posiblemente despu茅s de seguir todos los pasos necesarios para que tu e-commerce disfrute del 茅xito, te han podido las prisas y has acabado por lanzar todos tus productos r谩pidamente, con las im谩genes y las descripciones que te envi贸 el proveedor. 驴Nos equivocamos?

Este es un error que no solo cometes t煤, sino que lo encontramos en la gran mayor铆a de personas que montan una tienda online y quieren que comience a darles rentabilidad antes de tiempo.

Porque a煤n est谩s a tiempo de darles soluci贸n, la especialista en CRO de Webpositer Mar铆a S谩nchez ha preparado un completo v铆deo con toda la informaci贸n que debe contener la ficha de producto perfecta.

驴Por qu茅 son tan importante las fichas de producto?

fichas-producto

Es cierto que hay art铆culos que se venden solos y que captar铆an la atenci贸n del p煤blico aunque los subieses con descripciones en japon茅s e im谩genes en blanco y negro. Pero no creas que esto es la regla, sino que es 煤nicamente la excepci贸n.

Piensa que por muy atractivos que sean los productos que t煤 vendes, cualquier usuario los podr谩 encontrar en cinco, diez o quince tiendas online m谩s. 

Por tanto, si desde el dise帽o al copywriting de tus fichas de producto no les ofreces algo diferente a los dem谩s, vas a tener muy complicado llegar a convencerles y que acaben comprando. Tienes que diferenciarte de la competencia y ofrecerles algo distinto al resto.

Por eso si optas por subir los productos con las im谩genes y descripciones que te ha aportado el proveedor, te est谩s restando muchas opciones de venta:

  • Estar谩s subiendo una descripci贸n que lejos de aportar algo de valor, quiz谩s acabe confundiendo todav铆a m谩s a los clientes, con textos llenos de tecnicismos y sin ning煤n tipo de persuasi贸n que acaban por quitarte las ganas de comprar.
  • Es posible que sufras una penalizaci贸n de Google por contenido duplicado que acabe echando al traste tu estrategia SEO, y es que ten en cuenta que el error que has cometido t煤, lo habr谩n cometido tambi茅n otras tantas webs.
  • Pocos son los proveedores que dedican tiempo a realizar buenas fotograf铆as para e-Commerce y t煤 deber铆as darte cuenta. Las im谩genes son clave para conquistar al p煤blico, ya que son la mejor opci贸n de acercarles realmente el producto y que puedan hacerse una idea.

Las 10 claves esenciales para crear fichas t茅cnicas de producto que acaben en ventas

#1 – Conoce a tu p煤blico objetivo

Lo m谩s importante para conseguir llamar la atenci贸n de tus clientes es conocerlos y saber qu茅 es lo que buscan, para que despu茅s t煤 puedas redactar unas fichas de producto interesantes y que convenzan.

Debes contarles lo que quieren leer, satisfacer sus necesidades y resolver todas sus dudas, y esto solo lo puedes hacer sabiendo c贸mo ser谩 la persona que est谩 al otro lado de la pantalla.

Contacta con ellos al crear la ficha de producto con un lenguaje cercano y persuasivo, y resu茅lveles las principales dudas que puedan tener sobre el producto: 驴qu茅 beneficios ofrece?, 驴por qu茅 lo necesita?, 驴por qu茅 tu producto y no el de la competencia?, 驴qu茅 usos podr谩 darle?

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#2 – Cuida el copywriting de tus fichas de producto

Olv铆date de esos textos aburridos que no aportan nada de valor; la clave es redactar unos textos que inciten a comprar y que convenzan desde el primer momento.

Se supone que conoces perfectamente el producto que vendes y que sabes cu谩les son todos sus puntos fuertes que te pueden ayudar a conquistar al p煤blico, 驴por qu茅 no los utilizas?

Cu茅ntales todo sin dejar de lado ni el m谩s m铆nimo detalle, utilizando un lenguaje que sea capaz de informar a la vez que persuadir. Esto es fundamental, y si no te ves capaz quiz谩 deber铆as ponerte en las manos de un profesional de la redacci贸n web ya que este punto es innegociable.

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#3- La importancia de las opiniones

Las opiniones y los testimonios juegan un papel fundamental dentro de las fichas de producto. Son clave para aportar valor a los usuarios que tengan dudas sobre si comprar o no, ya que de alg煤n modo les tranquilizar谩 y les aportar谩 credibilidad leer lo que piensa alguien que ya lo haya probado.

Las opiniones y valoraciones son clave para aportar valor a los clientes que duden sobre si comprar o no

Es un hecho que cuando vas a comprar un producto online buscas opiniones que te permitan por lo menos hacerte una idea de lo que est谩s a punto de comprar. 

Por ello, es fundamental que en tus fichas de producto a帽adas un apartado para que cualquiera pueda dejar sus opiniones y valoraciones. Eso s铆, mucho cuidado con invent谩rtelas, ya que las consecuencias pueden ser nada positivas.

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#4 – Apuesta por las llamadas a la acci贸n

De nada te servir谩 redactar un buen texto si despu茅s no consigues captar la atenci贸n del p煤blico. Tu objetivo es convencerles, y para ello debes asegurarte de que no quiten la vista de la pantalla en ning煤n momento. 驴C贸mo? Utilizando llamadas a la acci贸n que sean bien visibles y que no pasen desapercibidas.

En Internet la competencia es enorme, 隆hay que destacar!

No hay nada peor que ir a comprar un producto y no encontrar el bot贸n de comprar. Ten en cuenta que en Internet la competencia es enorme y que, si un usuario tiene cualquier tipo de duda o encuentra algo que le complique la compra, no tardar谩 ni un segundo en marcharse a otra tienda online.

Utiliza llamadas a la acci贸n que sean atractivas y que tengan un tama帽o lo suficientemente grande como para que los ojos de los clientes vayan directos hacia ellas. Deben resaltar dentro de la ficha de producto.

El caso de Primichi nos sirve para ilustrar c贸mo deben ser las llamadas a la acci贸n. Apuesta por un bot贸n de compra lo suficientemente grande como para no pasar desapercibido y que se vea a simple vista, pero adem谩s no duda en incluir otras llamadas a la acci贸n como el env铆o o la devoluci贸n gratuita.

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#5 – No te olvides del SEO

Est谩 claro que el objetivo de la ficha de producto es convencer a los usuarios de que compren tu producto, pero si adem谩s consigues destacar en los buscadores ser谩 mucho mejor, 驴no crees? Es importante que tus fichas de producto se realicen teniendo en cuenta en todo momento el SEO.

Con las fichas de producto debes convencer a los usuarios de que deben comprar tus productos

Deben contar como m铆nimo con 250 palabras de extensi贸n, y no hace falta decir que el contenido debe ser propio y no lo hayas cogido de ninguna otra web, ya que de lo contrario Google lo detectar谩 como contenido duplicado y tirar谩 todo tu trabajo por la borda.

Realizar una b煤squeda de palabras clave que ayuden a posicionar tu producto tambi茅n es importante, pero recuerda que siempre utiliz谩ndolas con sentido com煤n, no repiti茅ndolas en cada frase del texto. Puedes utilizar sin贸nimos o palabras relacionadas. Ten en cuenta que estas palabras clave deber铆an estar en los lugares claves del texto, como en el t铆tulo, la URL, la metadescription y en los h2, h3, etc.

Si por ejemplo est谩s vendiendo unos 芦bolsos de fiesta禄, ser铆a recomendable cu谩les son las palabras relacionadas que busca la gente que quiere comprar 芦bolsos de fiesta禄.

bolsos-de-fiesta

#6 – Im谩genes de calidad, 隆acerca tu producto al cliente!

Como dice el dicho, 鈥una imagen dice m谩s que mil palabras鈥, y esto en las fichas de producto no cambia, ya que las im谩genes son clave a la hora de acercar tu producto a los potenciales clientes.

Utiliza fotograf铆as de calidad que entren por los ojos desde el primer momento y que sean capaces de conquistar.

Olv铆date de subir im谩genes que est茅n pixeladas, que contengan marca de agua o que se ven demasiado oscuras.

Y adem谩s de la calidad tambi茅n es importante la cantidad, y es que cuantas m谩s fotos utilices ser谩n mucho mejor. Si por ejemplo tienes una tienda de ropa online, sube im谩genes en las que los clientes no vean 煤nicamente el producto, sino tambi茅n c贸mo queda una vez puesto para que puedan hacerse una idea de c贸mo les sentar谩. Hay que saber entrar por los ojos de los clientes.

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#7 – Contenido multimedia

Cada vez son m谩s las webs y tiendas online que recurren al contenido multimedia para aportar un valor a帽adido a sus fichas de producto.

Est谩 claro que las im谩genes son clave, 驴pero por qu茅 te vas a quedar ah铆?

Conquista al p煤blico y conv茅ncele de que tu producto es el mejor. La descripci贸n del producto con este tipo de contenido le ayudar谩 en su decisi贸n de compra.

Apuesta por hacer videotutoriales o v铆deos de demostraci贸n en los que se muestre el funcionamiento de los productos o el uso que le pueden dar, acerc谩ndoselos lo m谩ximo posible. No lo pueden tocar, pero t煤 debes encargarte de acerc谩rselo.

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#8 – Utiliza la venta cruzada

Recurrir a la venta cruzada puede ser una muy buena opci贸n para conseguir que un cliente se vaya de tu web con alg煤n producto de m谩s que no esperaba comprar. Consiste en ofrecer dentro de la ficha de producto, diferentes posibilidades relacionadas que sirvan para complementar dicho producto.

Si por ejemplo est谩s vendiendo una maleta, incluir dentro de la ficha de producto otros art铆culos relacionados como accesorios o maletas de diferentes tama帽os pueden hacer que un cliente acabe aumentando su carrito de compra, que nunca est谩 de m谩s.

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#9 – Comunica las ofertas de forma destacada

Como menciona Mar铆a en el v铆deo, si tus productos est谩n en promoci贸n, refl茅jalo con claridad al hacer la ficha de producto.

#10 鈥 Deja claro las opciones de env铆o disponibles

Este ejemplo de una ficha de producto disponible en C&A permite al potencial comprador conocer a un golpe de vista que, entre las opciones de env铆o disponible, est谩 la recogida en la propia tienda.

A su vez, se informe de que las devoluciones son gratuitas y se refuerza la confianza al certificar la seguridad de los pagos por tarjeta y Paypal.

Las 3 estructuras m谩s habituales (y acertadas) para hacer fichas de producto

La sabidur铆a CRO de Mar铆a ha ido m谩s all谩 y en este nuevo v铆deo recoge las 3 estructuras de fichas de producto que con frecuencia encontramos en muchos e-Commerce y destacan por su efectividad.

隆Echa un vistazo al v铆deo y selecciona el modelo id贸neo para tu negocio!

La plantilla para crear la ficha de producto m谩s completa para tu tienda online

Para finalizar este post, te facilitamos el boceto con los elementos y la informaci贸n que debemos considerar al elaborar la ficha de un art铆culo de nuestro e-commerce.

Como Mar铆a comenta al inicio del v铆deo, no se trata de plasmarlos todos, sino analizar cu谩l es nuestro producto y qu茅 elementos s铆 necesitamos que figuren en esta p谩gina para potenciar las ventas de ese art铆culo.

Plantilla ficha de producto

Y aqu铆 la ficha de producto ideal en su versi贸n para m贸vil

Conclusi贸n

Hemos llegado al final y esperamos que nada se nos haya escapado para que puedas realizar las mejores fichas de producto para tu tienda online. 驴La clave? Diferenciarte de la competencia con unas fichas de producto 煤nicas, atractivas y que aporten un valor a帽adido a tus clientes.

Si crees que nos hemos dejado algo en el tintero o quieres aportar tu particular visi贸n sobre las fichas de producto, no dudes en dejarnos un comentario en la parte de abajo. Estaremos encantados de leerte.

Y t煤, 驴ya has optimizado tus fichas de producto?

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