Alexis L贸pez Vidal (Alicante, 1979) es un profesional con una visi贸n global del negocio digital.聽Publicista formado en comunicaci贸n y marketing, y conocedor de las tecnolog铆as que influyen directamente en el medio online, ha desarrollado y coordinado el modelo de negocio de diversos proyectos en la red.

Desde la direcci贸n de gabinetes de comunicaci贸n a su trabajo en la definici贸n de nuevos productos, pasando por su labor docente, este alicantino nos desvela su percepci贸n de cada uno de los aspectos del marketing y la comunicaci贸n 2.0.

Adem谩s, durante su trayectoria profesional, este emprendedor digital ha hecho del aprendizaje un modo de vida, form谩ndose en las principales 谩reas del marketing online para impulsar proyectos innovadores y reformular los cimientos de Webpositer.

En nuestra agencia orienta, adem谩s, a otros profesionales SEO para mejorar los resultados de sus clientes y desarrolla aplicaciones que aumentan la efectividad de las acciones de marketing online, actividades que compagina con sus funciones como Marketing Specialist del directorio de empresas certificadas para buscadores Qweb.es.

1. Eres un profesional polifac茅tico. 驴Cu谩ntas veces te has encontrado con el problema de poder definirte? 驴Son necesarias tantas vertientes para trabajar en el mundo online?

聽Estoy convencido de que la pr谩ctica totalidad de los profesionales 2.0 a los que hicieras esta pregunta tendr铆an una respuesta muy similar a la m铆a: existen pocos campos profesionales donde disponer de una visi贸n hol铆stica de tu trabajo se hace tan necesario, y donde, adem谩s, eres directamente responsable de acometer gran parte de todo ese trabajo. Y, ya que es a m铆 a qui茅n se lo preguntas, a帽adir茅 que tengo la convicci贸n de que quienes hemos elegido la Red como escenario en realidad no tuvimos elecci贸n: ya 茅ramos inquietos por naturaleza y esta profesi贸n nos dio la oportunidad de encajar. El profesional 2.0 nace y, cada d铆a, se rehace.

2. 驴Se han difuminado las fronteras entre la comunicaci贸n offline y online o, directamente, han desaparecido?

La comunicaci贸n online es una forma muy directa de contactar con el cliente, nos transmite la idea de brindar la posibilidad de que el mensaje traspase cualquier tipo de filtro espacio-temporal. Por ello, constantemente se buscan f贸rmulas que sinergicen ambos mundos, offline y online, y se termina llegando a la conclusi贸n de que las fronteras que delimitan ambos planos se difuminan o desaparecen. Tambi茅n quienes desarrollamos nuestra actividad desde una posici贸n eminentemente digital, buscamos f贸rmulas cada d铆a de penetrar en espacios que nos son ajenos (prensa convencional, radio, TV, marketing directo…) a煤n a sabiendas de que las mediciones y el c谩lculo del ROI nos supondr谩n una dificultad adicional a la que no estamos acostumbrados.

3. 驴Por qu茅 buscamos la hibridaci贸n desde ambos lados?

Porque, al final, buscamos sorprender a un usuario objetivo que se ha acostumbrado a que nuestro mensaje le llegue de una forma determinada. No creo que la valla fronteriza haya desaparecido, sino que planteamos una guerra de guerrillas consistente en traspasarla de forma inesperada para sorprender a nuestros clientes potenciales en una situaci贸n in茅dita, ya sea exclusivamente con un mensaje o aportando un valor a帽adido.

4. Incrementar la visitas a una web ya no es suficiente, las empresas lo que demandan es mejorar las ventas. 驴Cu谩l es la relaci贸n del SEO con la convertibilidad de un sitio web y el ROI?

Existe un problema de sesgo bastante frecuente cuando se habla de analizar la convertibilidad de un sitio web. Quiero decir que, ante una cuesti贸n tan compleja como el an谩lisis de la conversi贸n, se tiende a afrontar su respuesta desde la 贸ptica del profesional con el que se dialoga: a un SEO se le exige la responsabilidad sobre la convertibilidad, a un dise帽ador se le exige la responsabilidad sobre la convertibilidad, a un analista de tr谩fico se le exige la responsabilidad sobre la convertibilidad, a un responsable de usabilidad se le exige… 驴seguimos?

El incremento del tr谩fico hacia un sitio web nunca ha sido suficiente para estimar el 茅xito de su modelo de negocio. No solo hay que conocer y analizar dicho tr谩fico (pues todav铆a dando por sentado que se trata de tr谩fico cualificado, su procedencia definir谩 su grado de orientaci贸n a convertir: 驴se trata de visitas de tr谩fico org谩nico, donde se da un elevado porcentaje de tr谩fico paracaidista, que simplemente 鈥渁terrizan鈥 en el sitio?, 驴tr谩fico pagado desde buscadores?, 驴usuarios nuevos o recurrentes?), tambi茅n hay que analizar la relaci贸n e interacci贸n de dichos usuarios con el sitio web. Por tanto, la relaci贸n del SEO con la convertibilidad de un sitio web y el retorno de la inversi贸n no puede contemplarse desde una 贸ptica aislada, sino dentro de un conjunto de factores internos y externos.

Hasta aqu铆, algo sabido y puesto en pr谩ctica siempre que se habla de trabajar en pro de la convertibilidad de un sitio web. Lo que me gustar铆a a帽adir, particularmente, es que hay otros factores que suelen obviarse y que terminan marcando la diferencia. Con demasiada frecuencia el analista de marketing concluye satisfecho su tarea si ha determinado las fuentes de tr谩fico 贸ptimas, las palabras clave que mejor convierten, pulido los procesos de compra o registro y definido las ofertas de mejor aceptaci贸n en el segmento. Y aunque no parece que haya nada m谩s que hacer, solo se alcanza el nivel de excelencia de la convertibilidad si se presta atenci贸n adem谩s de a estos, a otros aspectos involucrados en el proceso de venta: profesionalidad del equipo comercial (o de soporte o asistencia, si analizamos la venta cruzada), reputaci贸n corporativa… y, finalmente, el producto o servicio en s铆 mismo, que debe estar sometido a un proceso constante de re-evaluaci贸n.

5. La importancia de las redes sociales para la estrategia de comunicaci贸n de la empresa es algo indiscutible, pero 驴hasta qu茅 punto influye en el posicionamiento SEO?

Si estamos hablando de Google, como presumo, es cierto que los responsables de calidad del buscador han hecho p煤blico que las se帽ales sociales (o 芦social signals禄, como las definen) jugar谩n progresivamente un papel mayor en la preponderancia que el buscador dar谩 a los sitios web en las p谩ginas de resultados de b煤squeda. Esto es del todo l贸gico, obviamente se trata de indicadores del nivel de notoriedad de un sitio web.

Desde Google tambi茅n se ha hecho hincapi茅 en que desean trabajar en el fomento de una red de expertos, donde el l铆der de un determinado nicho sea necesariamente aquel que disponga de mayor autoridad. Lo que tambi茅n es l贸gico. Hablamos, entonces, de que la notoriedad ser谩 una conclusi贸n del nivel de autoridad o 芦expertise禄.

Pero esta consecuencia l贸gica, y deseable para la calidad de los resultados, no es un proceso r谩pido: un profesional o una empresa necesita un tiempo m铆nimo para que trascienda su saber hacer y adquiera el estatus de experto o figura de referencia. 驴Qu茅 repercusi贸n tiene esto para el SEO? Que no podemos desechar con tanta prontitud la importancia de los enlaces tradicionales. Es probable que la tendencia evolucione hacia la primac铆a de las se帽ales sociales y otros indicadores en unos a帽os pero, hoy en d铆a, no se puede prescindir del link-building tradicional.

6. Con los 煤ltimos cambios introducidos por Google, como Panda o Penguin, muchos vuelven a hablar del fin del SEO. 驴C贸mo crees que debe adaptarse el sector?

Se trata de correcciones en el algoritmo que persiguen frenar el uso de webspam de los resultados de b煤squeda. Desde el punto de vista del sector, afectar谩, por tanto, a aquellas empresas que hayan basado su modelo de trabajo en buscadores en el empleo de este tipo de t茅cnicas. Los profesionales SEO en nuestro pa铆s son bastante serios, muchos con tantos a帽os de experiencia como para haber conocido de primera mano la gran mayor铆a de actualizaciones que Google ha llevado a cabo. Por lo que, en realidad, el sector no debe realizar un ejercicio de re-adaptaci贸n m谩s all谩 del aprendizaje continuo que se nos exige.

7. Hablemos de la incorporaci贸n de los fragmentos enriquecidos (rich snippets) en las p谩ginas de resultados de Google, 驴qu茅 beneficios pueden obtener las empresas de la implementaci贸n de estos microformatos?

B谩sicamente, los fragmentos enriquecidos ofrecen dos ventajas fundamentales que hacen m谩s que recomendable sus empleo: en primer lugar, facilitan que nuestro snippet se diferencie de la competencia en una p谩gina de resultados que es, con muchos matices que dejaremos de lado, homog茅nea. Las valoraciones que otros usuarios han realizado de un producto o servicio determinado, la imagen y autoridad del autor, la incorporaci贸n de im谩genes… todo ello contribuye a captar la atenci贸n del usuario sobre un resultado en concreto. En segundo lugar, el empleo de microformatos permite ayudar al buscador a interpretar correctamente nuestro contenido, de manera que ser谩 servido al usuario en la manera en que mejor sirva a sus intereses y, por tanto, nos permitir谩 mejorar la calidad del tr谩fico org谩nico que recibamos.

8. Con la actualizaci贸n de Google Venice los resultados locales empezaron a ser m谩s visibles que nunca y la reciente conversi贸n de Google Places en Google Local ha sido otro paso en la misma direcci贸n. 驴C贸mo se presenta el futuro del GeoSEO?

El acceso a la Red se ha deslocalizado completamente en los 煤ltimos a帽os. Hemos pasado de asociar dicha conectividad con un equipo de sobremesa en la oficina, nuestro hogar o la biblioteca, a asumir con total naturalidad que vivimos pr谩cticamente conectados de manera constante y ubicua. Smartphones, tablets o productos que llegar谩n a nosotros en dos o tres a帽os como Project Glass (las gafas de realidad aumentada de Google) han redefinido las b煤squedas locales. La postura m谩s inteligente es entender cu谩l es la base subyacente en estas b煤squedas: el resultado id贸neo para un usuario no siempre ser谩 aqu茅l que ostente el liderazgo del nicho, sino aquel que conjugue calidad y proximidad. Esforzarse por obtener la mayor visibilidad en b煤squedas locales y el mayor grado de satisfacci贸n de nuestros usuarios son dos prioridades que se complementan perfectamente.

9. Llevamos a帽os hablando de que el futuro est谩 en el marketing m贸vil y las cifras de venta de smartphones siguen creciendo, pero 驴ha llegado ya su momento? 驴Qu茅 crees que puede aportar?

Efectivamente, llevamos oyendo hablar del marketing m贸vil como promesa de futuro durante los 煤ltimos a帽os. Y, en efecto, las posibilidades que ofrecen los dispositivos m贸viles en la actualidad para interaccionar y proponer mecanismos de respuesta en el usuario son incre铆bles. Creo que lo que nos hab铆a llevado a pensar que el marketing m贸vil no terminaba de eclosionar, o que hoy nos hace preguntarnos si ha llegado su momento, es la asunci贸n de que la irrupci贸n de una determinada tecnolog铆a necesariamente debe reemplazar a la anterior suponiendo una ruptura. Pero, en mi opini贸n, en nuestro tiempo las tecnolog铆as no se comportan as铆 en muchos casos, sino que unas sirven de aprendizaje o base de otras que llegan en el futuro cercano, o varias de ellas acaban convergiendo en una posterior que engloba lo mejor de sus predecesoras. Creo que es lo que ha ocurrido con los smartphones y tablets. Las primeras generaciones de dispositivos m贸viles allanaron el camino y nos ofrecieron a los profesionales del marketing algunas herramientas, limitadas, que nos sirvieron para experimentar la relaci贸n del usuario con el medio. Los dispositivos actuales nos permiten trascender la idea de tel茅fono m贸vil y plantear campa帽as que conjugan la movilidad y el ocio con la experiencia tradicional de un dispositivo de mayor rendimiento como eran los ordenadores personales o consolas de videojuegos. Las aplicaciones m贸viles, el dise帽o de sistemas que relacionan el tel茅fono con los equipos de trabajo o recreo a trav茅s de la nube, la geolocalizaci贸n… son una realidad que sin duda marca el presente y marcar谩 el futuro.

10. Dada tu dilatada experiencia al frente de m煤ltiples proyectos de negocio en la web, 驴cu谩les son, en tu opini贸n, los factores clave a la hora de plantear la estrategia? 驴Qu茅 consejo le dar铆as a los emprendedores del mundo digital?

Aunque no hay una receta para el 茅xito en Internet, considero que hay dos aspectos clave que deben regir la estrategia de cualquier emprendimiento: en primer lugar, hay que tener ilusi贸n y saber contagiarla. Una buena idea, una idea realmente buena, jam谩s ha llegado a buen puerto si quienes la respaldan no sienten verdadera ilusi贸n por llevarla a la pr谩ctica y adem谩s son capaces de contagiar esa emoci贸n a quienes se involucren en el proyecto, ya sean colaboradores, inversores o el usuario final. En segundo lugar, hay que tener la cosas claras. Se debe establecer un proyecto con seriedad, definiendo de manera meticulosa todos aquellos aspectos que lo vertebran, su valor diferencial, su desarrollo, beneficios… Emprender con un proyecto similar a los existentes, sin innovar o diferenciarse, solo porque a otro le funciona, no suele resultar muy bien. El marketer digital ha de ser mitad t茅cnico, mitad feriante. Debe aunar un conocimiento profundo de su sector, transmitir solvencia y aportar valor, pero hacerlo de manera accesible y sorprender, que es lo que espera el usuario digital.

Conociendo a Alexis L贸pez

 

El MarCom Manager de Webpositer empez贸 su trayectoria profesional como dise帽ador gr谩fico y creativo junior en la empresa Publizidee Deutsche Werbeagentur mientras estudiaba Publicidad y Relaciones P煤blicas en la Universidad de Alicante.

Al finalizar la licenciatura, Alexis L贸pez Vidal (@alexislvidal) fund贸 su propia empresa, Divulgarte Comunicaci贸n & Dise帽o, de la que fue director creativo, hasta 2007, momento en que concentr贸 su impronta emprendedora en la sociedad unipersonal Nueva Editorial de Prensa Digital S. L.

Los destinos de la agencia Webpositer y Alexis se cruzaron en 2009, cuando se sum贸 al equipo para inyectar savia nueva al modelo de marketing online y reformular el producto. Asimismo, tambi茅n ha asumido el cargo de Marketing Specialist de Qweb, directorio que ofrece el primer Certificado de Adecuaci贸n a Buscadores (CAB).

El 煤ltimo y ambicioso proyecto de este especialista SEO ha consistido en idear y desarrollar Ready4Social, un novedoso gestor de redes sociales que integra un motor de curaci贸n autom谩tica (Content Curation Engine 鈥 CCE). En apenas un mes, Ready4Social ha publicado ya m谩s de 20.000 mensajes en redes sociales y obtenidos cerca de 200.000 clics. El proyecto contin煤a creciendo.

A lo largo de su trayectoria el MarCom Manager de Webpositer no ha dejado de ampliar su formaci贸n con numerosos cursos de Adwords, SEO, eCommerce, Coaching, E-learning, PHP, MySQL, SCORM, Aplicaciones Web, etc.

Adem谩s, cuenta en su haber con un MBA en Administraci贸n y Direcci贸n de Empresas y un m谩ster en Dise帽o Web con Adobe (CREA Formaci贸n). Como formador y experto en nuevas tecnolog铆as, Alexis L贸pez imparti贸 cursos en la Confederaci贸n Empresarial de la Provincia de Alicante (COEPA) entre 2009 y 2011.

Su car谩cter sumamente creativo le ha hecho valedor de diferentes premios y reconocimientos literarios en Alicante, Almer铆a y Arag贸n.

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