La subsistencia y éxito de una tienda online se basa principalmente en el compromiso y la implicación de sus gestores. Lejos de esto, un alto porcentaje de ellos se piensa todavía que los ecommerce funcionan en piloto automático.

As√≠ como si abres una tienda f√≠sica tendr√°s que poner detr√°s del mostrador gente capacitada para atender al p√ļblico, en una tienda online tienes que cubrir, bien personalmente o a trav√©s de otras personas, un mont√≥n de capacidades de marketing online. Esta complicaci√≥n a√Īadida al campo de las ventas, es la que hace que los casos de √©xito sean m√°s bien escasos.

Una de las capacidades m√°s importantes es la del control y perfeccionamiento del SEO (Search Engine Optimization). Echando la vista atr√°s podemos ver que esta actividad ha cambiado bastante con el correr de los a√Īos.

Sin embargo, hay ciertas características del SEO que, por su importancia, han permanecido inalterables y si se gestionan adecuadamente son, en gran medida, responsables de un buen posicionamiento en los buscadores.

Hoy os quiero contar sin tecnicismos cu√°les son las 5 claves m√°s importantes con respecto al SEO de una tienda online.

1. Hosting y CMS

En un √°mbito tan competitivo como Internet, hay que darse cuenta que tu competencia ni siquiera est√° en la misma calle. Est√° a un solo click de distancia. En la pesta√Īa de al lado. Si tu p√°gina tarda un segundo m√°s en cargar que la de tu competencia, tus posibilidades de venta disminuyen considerablemente. Aunque parte de la culpa del tiempo de carga la tendr√°s t√ļ (optimizaci√≥n de im√°genes, archivos, etc.), otra gran parte de responsabilidad es de tu servidor.

Elegir un buen plan de hosting es fundamental para que tu web est√© disponible siempre, minimizando la posibilidad de ca√≠das y errores. En combinaci√≥n con el hosting, debes elegir el gestor de contenidos (CMS) que mejor se adapte a tus necesidades, pero prestando atenci√≥n a que haga una buena optimizaci√≥n de los ficheros y que sea «Google Friendly» (que se lleve bien con Google y sus reglas de posicionamiento).

Algunos de los m√°s conocidos son: Prestashop, Magento, WordPress, Joomla, etc. Todos tienen sus cosas buenas y malas dependiendo del tama√Īo de tu cat√°logo de productos y necesidades espec√≠ficas, as√≠ que lo mejor ser√° que te asesores bien sobre cu√°l te conviene m√°s para tu caso particular.

2. URL

La URL es la dirección de la página que estás visualizando en el navegador y que, junto con los otros elementos que veremos, son fundamentales para tener un buen posicionamiento en Google.

Deben ser legibles y estructuradas en funci√≥n de la arquitectura de contenidos del sitio. Esto t√©cnicamente se denomina «URL amigables».

  • Bien: www.tutiendaonline.com/hombre/pantalones/vaqueros.html
  • Mal: www.tutiendaonline.com/12345abcd?=678

En general, los nuevos CMS de comercio electr√≥nico ya generan la URL de forma autom√°tica. Casi siempre de acuerdo al nombre del producto o la p√°gina. Sin embargo, tambi√©n tienen la posibilidad de «personalizar» esta direcci√≥n para que puedas aprovechar mejor los 70 caracteres visibles en los snippets y m√°s importantes de la direcci√≥n. Entonces, quita art√≠culos, preposiciones y cualquier otro car√°cter que no sea estrictamente relevante.

3. Descripciones de producto

Si para tu tienda los productos son lo más importante, para Google también.

Es un error muy com√ļn copiar literal la descripci√≥n t√©cnica que te ofrece el fabricante de ese producto. ¬ŅEl resultado? Miles de sitios web con el mismo contenido para los mismos productos. En este caso, Google opta por la soluci√≥n m√°s sencilla. Posiciona primero a la web que m√°s contenido tenga, o que primero haya publicado ese art√≠culo. Entonces, si quieres destacar por encima de todas estas webs que venden lo mismo que t√ļ y que Google no te penalice por contenido duplicado, es fundamental contar con una descripci√≥n larga, bien redactada y 100% original y √ļnica.

Para optimizar este trabajo, las descripciones deben tener m√°s de 300 palabras, incluir las palabras clave primarias y algunas complementarias para ir incrementando el long tail.

Aunque muchos due√Īos de tiendas online a√ļn tienen miedo de hacerlo, valora la opci√≥n de insertar comentarios o valoraciones por parte de los clientes. Cada comentario que a√Īadan agregar√° contenido fresco a las p√°ginas de tus productos e incrementar√° la percepci√≥n de confianza por parte de los otros compradores potenciales.

4. Redes Sociales

Una de las frases que suelo repetir bastante es que «las redes sociales no sirven para vender; pero s√≠ para que te compren». Comprender el matiz es muy importante para no equivocarte con la estrategia de cara a tu actuaci√≥n en las mismas.

Una de las claves del éxito de una tienda online se basa en gestionar e incrementar su porcentaje de conversión, que normalmente suele estar entre el 1 y el 5 %. Si entendemos que este porcentaje es muy difícil de aumentar, lo que tenemos que tratar de conseguir es mayor y mejor tráfico hacia nuestra web.

Ahí es donde las redes sociales sí son muy importantes. Generar una comunidad sólida a través de tus perfiles, es lo que hará que poco a poco vayas aumentando tus niveles de venta netos.

Aunque no aumentes tu CTR (porcentaje de conversión), el volumen de ventas de 1000 visitas al mes, obviamente no es el mismo que de 100.000.

Las visitas desde las redes sociales, inciden directamente en valores como la tasa de rebote, el tiempo de permanencia, visitantes recurrentes, etc. Y son todos importantes para mejorar tu posicionamiento.

5. Blog

Si tienes pocos productos en tu catálogo, tener mucho contenido para posicionar te será complicado. En estos casos, la mejor idea tal vez sea crear un blog. Pero cuidado. No lo utilices para publicar ofertas y promociones, sino para crear contenido de utilidad para tus potenciales clientes, independientemente de la etapa de compra en la que se encuentren (visibilidad, consideración, compra, atención al cliente, fidelización).

Enlazando naturalmente estos artículos con los productos de tu tienda, lograrás visitas que, de otra forma, te resultaría muy difícil de conseguir.

En definitiva, tener un cronograma de generación de contenido y utilizar todos los recursos para generar interés potencial. Probar diferentes formatos (vídeo, fotos, infografías, eBooks, etc.)

Por √ļltimo, pero no menos importante, te dejo un consejo. Si el √©xito de tu tienda online depende de la mejora de tu posicionamiento, te recomiendo invertir en una herramienta de gesti√≥n de SEO profesional. No te sugiero ninguna en especial porque hay para todos los gustos y todos los presupuestos, pero te garantizo que la inversi√≥n te resultar√° rentable inmediatamente.

Aunque el SEO sigue asustando un poco, te aseguro que si no te dejas tentar por «ilusionistas» y «cantama√Īanas» que prometen ponerte primero en Google en una semana. Siguiendo estos consejos y haciendo bien las cosas, en poco tiempo puedes ver mejoras significativas.

Sobre el autor:

El nombre de Emiliano P√©rez Ansaldi resultar√° familiar a todos aquellos que disfruten conociendo los √ļltimos avances del Marketing Online as√≠ como √ļtiles t√©cnicas para sacar el m√°ximo jugo empresarial a Internet. Sus aportaciones son habituales no solo en su blog, sino tambi√©n en Puromarketing, el imprescindible Unadocenade.com o en Mapmakers.es.

Licenciado en Dise√Īo Gr√°fico y Publicidad por la Universidad de Buenos Aires, Emiliano cuenta con una amplia trayectoria profesional siempre con el marketing, la publicidad e Internet como compa√Īeros de batallas. Inquieto y perseverante, su labor le ha llevado a trabajar en agencias del sector tanto en Argentina, Estados unidos como en Espa√Īa.

En paralelo a su frecuente labor como blogger y consultor especializado en eCommerce, en la actividad profesional de Emiliano P√©rez Ansaldi no podemos olvidar su faceta como formador. Actualmente es docente en el M√°ster en Digital Business impartido por la Escuela de Negocios de la C√°mara de Comercio e Industria de Valladolid en materias como SEO, SEM, Personal Branding, Usabilidad y Accesibilidad Web. Asimismo, es manager de la ciudad de Valladolid de la Asociaci√≥n de Desarrollares web de Espa√Īa.

Organizador y ponente de la Primera Semana de Las Redes Sociales de Castilla y Le√≥n, que entre el 25 al 29 de Noviembre celebrar√° su cuarta edici√≥n, su nombre es un habitual en conferencias y eventos relacionados con las redes sociales y el desarrollo web tanto en Espa√Īa como en Latinoam√©rica.

Más información sobre Emiliano Pérez Ansaldi en:

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (Ninguna valoración todavía)
Cargando…